Cómo medir la efectividad de sus relaciones públicas en línea

cómo medir las relaciones públicas en línea

Los estándares son clave para medir la efectividad de cualquier aspecto de su marketing en línea, incluidas las relaciones públicas. A continuación se muestran dos conjuntos de estándares en la industria, AMEC y PRSA). Personalmente, creo que los profesionales de relaciones públicas también deberían adoptar métricas de búsqueda orgánica, combinando la presencia orgánica y social en una sola cuota de voz con respecto a sus competidores.

La Declaración de Barcelona sobre los principios de medición de las relaciones públicas

Los Principios de Barcelona se establecieron en 2010 en la II Cumbre Europea de Medición, organizada por el AMEC, la Asociación Internacional para la Medición y Evaluación de las Comunicaciones.

  • Importancia del establecimiento y la medición de objetivos
  • Se prefiere medir el efecto sobre los resultados a medir los productos
  • El efecto en los resultados comerciales puede y debe medirse siempre que sea posible
  • La medición de medios requiere cantidad y calidad
  • Las equivalencias de valor publicitario no son el valor de las relaciones públicas
  • Las redes sociales pueden y deben medirse
  • La transparencia y la replicabilidad son fundamentales para la medición del sonido

Métricas estándar de la Sociedad de Relaciones Públicas de América (PRSA)

  1. Compromiso - mide la cantidad total de personas que interactuaron con un elemento (a través de me gusta, comentarios, acciones, vistas, etc.)
  2. Impresiones - mide cuántas personas pueden haber visto un artículo
  3. artículos - mide cualquier contenido que aparece originalmente como medio digital
  4. Menciones - mide cuántos artículos hacen referencia a una marca, organización, producto, etc.
  5. alcance - mide cuántas personas pueden haber podido ver un artículo

El tema de la medición es un debate continuo dentro de la industria y la academia, y es un tema clave dentro de Programa de maestría en Relaciones Públicas Estratégicas de la Universidad George Washington plan de estudios. Si bien las pautas descritas por autoridades reconocidas proporcionan una estructura general para identificar QUÉ medir, la industria aún tiene que establecer un estándar claro sobre CÓMO interpretamos y cuantificamos estas mediciones para determinar el efecto y el ROI. Sin embargo, un tema se ha vuelto claro: la medición se está volviendo más refinada y el compromiso y la respuesta de la audiencia tienen el mayor peso.

Cómo medir la efectividad de las relaciones públicas en línea

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