Cómo medir el retorno de la inversión de las redes sociales

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Hemos hablado de los desafíos de medir el ROI de las redes sociales en el pasado, y algunas de las limitaciones de lo que puede medir y el impacto del marketing en redes sociales puede ser. Eso no quiere decir algo Sin embargo, de la actividad de las redes sociales no se puede medir con precisión.

Aquí hay un ejemplo simple ... el CEO de la empresa tuitea sobre artículos de liderazgo intelectual, la dirección de la empresa y felicita a los empleados en línea que están haciendo un trabajo fantástico. Esos tweets son leídos y compartidos por el personal, los prospectos e incluso los clientes. Con el tiempo, los empleados están más contentos y educados sobre la dirección de la empresa, los prospectos crecen para confiar en el CEO y cerrar antes, y los clientes pueden aprovechar la información compartida para hacer un mejor trabajo y obtener mejores resultados con la empresa. asistencia. Cual es el retorno de la inversión para la participación del CEO en Twitter? No es tan fácil de responder, ¿verdad?

Para mostrarle cómo puede realizar un seguimiento del retorno de la inversión de sus campañas de redes sociales y utilizar ese conocimiento para maximizar su ROI, he creado una infografía que desglosa los pasos que debe seguir para lograr estos objetivos. Neil Patel, QuickSprout

Neil proporciona una metodología discreta para medir con precisión el impacto directo de sus esfuerzos de marketing en redes sociales:

  1. Establecer su metas de conversión
  2. Seguimiento conversiones
  3. Asignar valor monetario a cada conversión
  4. Medida los beneficios totales por canal
  5. Determinar el total costos
  6. Analizar resultados y mejorar.

También hay una deficiencia menor en esta estrategia y es que aplica un costo fijo a los esfuerzos, pero no permite un retorno de la inversión cambiante. Si mide este ROI en el primer mes de utilizar las redes sociales, el esfuerzo es fijo, pero el retorno puede ser de $ 0. Aplique el mismo esfuerzo mes tras mes y haga crecer su audiencia, lo que hace eco y expande su alcance, aumentará su retorno. Al igual que una cuenta de jubilación tiene interés compuesto, ¡también lo hacen sus esfuerzos en las redes sociales!

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