Cómo medir el éxito de las redes sociales

medición de redes sociales

Medir el éxito de las redes sociales es más difícil de lo que la mayoría de la gente cree. Las redes sociales tienen tres dimensiones:

  1. Conversiones directas - aquí es donde la mayoría de los especialistas en marketing buscan medir el retorno de la inversión. Un enlace lleva a un visitante directamente desde una publicación en las redes sociales o comparte hasta una conversión. Sin embargo, no creo que ahí sea donde se encuentre la mayor parte del ROI.
  2. Influir en las conversiones - Tener una comunidad relevante que cumpla con tu palabra es increíblemente poderoso. Puedo publicar sobre un producto o servicio, ese servicio es compartido por nuestra audiencia, y luego una persona dentro de la red de la audiencia hace clic y se convierte. Creo que esto tiene un mayor impacto que las conversiones directas (aunque no tengo los datos para respaldarlo).
  3. Momentum - con el tiempo, la creación de una audiencia y una comunidad para las redes sociales genera conciencia, autoridad y confianza. La confianza eventualmente conduce a una tasa de conversión más alta. Es posible que estas conversiones no sean directamente atribuibles a una actualización o uso compartido de las redes sociales. Sin embargo, el hecho de que su contenido esté siendo compartido y su número de seguidores está creciendo, afectando su alcance y capacidad de conversión.

Este patrón de infografía de Salesforce hace un trabajo excepcional al analizar el impacto de las redes sociales de manera integral. El hecho es que no todos los beneficios de las redes sociales resultarán en una mayor captación de clientes, las redes sociales también impactan la capacidad de aumentar las ventas y retener a sus clientes.

Tiene que considerar algunas métricas al determinar el éxito de su campaña. Cuando se trata de analizar los datos de sus publicaciones, tweets y chats, debe poder interpretar los datos de cada red social. Para medir sus éxitos y fracasos sociales, y hacer que cada sitio de redes sociales sea más fácil de analizar, considere usar recursos de terceros.

Teniendo en cuenta las dimensiones, el rendimiento de las redes sociales suele ser una líder indicador del éxito de su estrategia de participación. El retorno de la inversión aumentará con el tiempo a medida que continúe aumentando su alcance y autoridad, por lo que sus objetivos deberán ajustarse continuamente. Esta infografía hace un gran trabajo al proporcionar las métricas que puede observar a través de cada plataforma de redes sociales.

Continuamos aumentando el impacto de nuestra estrategia de redes sociales al interactuar con personas influyentes, seleccionar y compartir contenido increíble que es valioso para nuestra audiencia y promocionar nuestro contenido y ofertas directamente para ellos. Nuestro objetivo no es VENDEMOS, es para brindar tanto valor que ustedes, nuestros seguidores, no quieren irse y continuar compartiendo lo que compartimos.

Recuerde: céntrese en las tendencias de sus métricas, no en los puntos de datos instantáneos. El crecimiento de la influencia de las redes sociales es clave para su éxito.

Cómo medir el éxito de las redes sociales

 

2 Comentarios

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    Hola Douglas,

    Sí, las redes sociales son muy poderosas si las usamos correctamente, pero medir el éxito es muy difícil, aquí en este artículo / infografía se menciona claramente cómo medir los resultados de las redes sociales, la conversión de influencers es muy importante si queremos éxito en nuestra carrera.

    Muchas gracias por compartir la información, nos vemos pronto.

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