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Cómo migrar eventos de Universal Analytics a Google Analytics 4

No confío demasiado en Google Analytics 4 a pesar de que el equipo de Google Analytics transmitió el rumor. Las empresas han gastado millones de dólares para mejorar e integrar sus sitios, plataformas, campañas, eventos y otros datos de medición dentro de Universal Analytics solo para descubrir que no funciona automáticamente dentro de Google Analytics 4. Los eventos no son diferentes...

Es decepcionante que Google continúe promoviendo la fecha límite para la migración, sin proporcionar ningún medio para automatizar la migración. Nuestros clientes no presupuestaron para este trabajo, por lo que es un gasto adicional en migración, capacitación y resolución de problemas.

Dicho esto, aquí es donde entra la comunidad y hace la diferencia. Como mi empresa de transformación digital trabaja para migrar a nuestros clientes, compartiremos el trabajo aquí en Martech Zone. Como siempre, siéntase libre de comentar, corregirnos o brindarnos una mejor solución si no cree que estamos dando en el blanco... ¡también estamos aprendiendo!

Eventos de Universal Analytics frente a eventos de Google Analytics 4

Todo el concepto de eventos ha cambiado entre Universal Analytics (UA) versus Google Analytics 4 (GA4). En Universal Analytics, un evento era un registro manual que debía activarse en su sitio y la información pasaba a Google Analytics. Hay 4 variables:

  • Categoría de evento – Una variable obligatoria que se debe pasar. P.ej. Forma
  • Acción del evento – Una variable obligatoria que se debe pasar. P.ej. Presentada
  • Etiqueta de evento – Una variable opcional que se puede pasar. P.ej. /página de aterrizaje/demorequest
  • Valor del evento – Una variable opcional que se puede pasar para el valor del evento. P.ej. 77

Google Analytics 4 adopta una visión de los eventos más independiente de los datos... lo que significa que hay tanto eventos definidos por el sistema como eventos que puede agregar y personalizar. Google Analytics 4 incluso ofrece recomendaciones sobre lo que estos eventos deben ser. Todos ellos pasan datos en el mismo formato:

  • Nombre del evento – Una variable obligatoria que se debe pasar. P.ej. generar_lead
  • parámetros – Tres parámetros opcionales (parámetro_x, parámetro_y, parámetro_z) que puedes pasar. Si los personaliza, deben agregarse como dimensiones personalizadas en su instancia de GA4. Tiene permitido hasta 50 dimensiones personalizadas con ámbito de evento. También puede archivar los no utilizados. (Si usa Analytics 360, el límite es 125).
  • Valor, Moneda – Un valor opcional y la moneda en la que se mide. Ej. 77 dólares

Entonces… la implementación ideal de eventos en Google Analytics 4 es planificar con anticipación y unificar sus convenciones de nomenclatura para que no se quede sin dimensiones personalizadas. También significa que es no se recomienda para migrar sus eventos existentes. Debe tratar una implementación de Google Analytics 4 como una nueva plataforma. Estos son los pasos que te recomiendo que sigas:

Paso 1: habilite la medición mejorada de Google Analytics 4

Una cosa que debe tener en cuenta al implementar Google Analytics 4 es que algunas de las etiquetas que teníamos que implementar manualmente en el pasado para UA se pueden habilitar automáticamente en GA4. En Admin > Propiedad > Flujos de datos > [Su flujo], puede habilitar eventos de desplazamiento, eventos de clics salientes, eventos de búsqueda de sitios, interacciones de formularios, participación de video y descargas de archivos.

eventos mejorados ga4

Paso 2: Documente sus eventos de Universal Analytics en los eventos recomendados de GA4

Exporte sus eventos actuales de Universal Analytics a una hoja de cálculo y luego revise manualmente los eventos recomendados de GA4 a los que desea migrarlos. Esto minimizará la necesidad de usar dimensiones personalizadas para su implementación. Google recomienda los siguientes eventos para todas las propiedades:

Evento Activar cuando
impresión_anuncio un usuario ve una impresión de anuncio, solo para la aplicación
ganar_moneda_virtual un usuario gana moneda virtual (monedas, gemas, fichas, etc.)
unirse al grupo un usuario se une a un grupo para medir la popularidad de cada grupo
Inicie sesión un usuario inicia sesión
comprar un usuario completa una compra
reembolso un usuario recibe un reembolso
buscar un usuario busca tu contenido
seleccionar_contenido un usuario selecciona contenido
comparten un usuario comparte contenido
sign_up un usuario se registra para medir la popularidad de cada método de registro
gastar_moneda_virtual un usuario gasta moneda virtual (monedas, gemas, fichas, etc.)
tutorial_begin un usuario comienza un tutorial
tutorial_completo un usuario completa un tutorial

Para el comercio electrónico y las ventas en línea, estos eventos completarán automáticamente un Informe de compras de comercio electrónico.

Evento Activar cuando
añadir_pago_info un usuario envía su información de pago
add_shipping_info un usuario envía su información de envío
Añadir al carrito un usuario agrega artículos al carrito
añadir a la lista de deseos un usuario agrega elementos a una lista de deseos
comenzar registro de salida un usuario comienza el pago
generar_lead un usuario envía un formulario o una solicitud de información
comprar un usuario completa una compra
reembolso un usuario recibe un reembolso
eliminar_del_carrito un usuario elimina elementos de un carrito
seleccione un artículo un usuario selecciona un elemento de una lista
seleccionar_promocion un usuario selecciona una promoción
ver_carrito un usuario ve su carrito
ver ítem un usuario ve un elemento
ver_lista_de_elementos un usuario ve una lista de artículos/ofertas
ver_promocion un usuario ve una promoción

Paso 3: agregue dimensiones personalizadas para sus eventos personalizados utilizados como activadores

Los eventos que no están alineados con los eventos predeterminados en GA4 aún se pueden mostrar como un parámetro en los informes. Sin embargo, si desea que ese parámetro active algo como un conversión, tendrá que configurar una dimensión personalizada. Esto se logra en GA4 > Configurar > Definiciones personalizadas > Crear definición personalizada:

dimensión personalizada

Un ejemplo de esto puede ser monitorear un bot de chat al que se le hace clic para abrirlo. Asigne un nombre a su dimensión, establezca el alcance como un evento, proporcione una descripción y luego elija un parámetro o propiedad de la lista... o ingrese el nombre de un parámetro o propiedad que recopilará en el futuro.

Paso 4: implemente Google Tag Manager y agregue eventos GA4

Si aún no lo ha hecho, definitivamente querrá implementar Google Tag Director para administrar todas las etiquetas y eventos que está registrando actualmente con Universal Analytics. Tag Manager le permite activar eventos sin problemas sin tener que codificar eventos en todo su sitio... lo cual es fundamental a medida que migra eventos a GA4.

Con GA4, puede agregar los eventos específicos que desea registrar en su sitio. Como ejemplo, tenemos un disparador para un cliente que construimos cuando alguien envió un Hubspot Formulario en Universal Analytics. Pudimos reutilizar ese activador exacto para registrar también el evento GA4 generar_lead, pasando el GUID del formulario de Hubspot que luego podemos rastrear hasta el nombre del formulario.

evento ga4

En el Paso 2, asignó todos sus eventos antiguos a eventos GA4 en una hoja de cálculo. Para los eventos que no se capturan automáticamente mediante la medición mejorada, querrá crear etiquetas de eventos GA4 para cada uno de los nombres de eventos que elija y luego pasar los parámetros, el valor y la moneda opcionales. Para las dimensiones personalizadas que agregó en el paso 3, querrá crear eventos GA4 personalizados con el mismo nombre de evento.

Asegúrese de probar su configuración de Google Tag Manager y activar manualmente con la herramienta de vista previa para asegurarse de que los datos se envíen correctamente a GA 4. GA4, al igual que Universal Analytics, no siempre recopila datos en tiempo real.

¿Necesita ayuda para migrar a Google Analytics 4?

Vea un video tutorial sobre la migración de eventos de UA a GA4

Quiero dar un saludo a Manía analítica, quien brindó un excelente recorrido sobre la migración de eventos de UA a GA4. Aquí es donde aprendí la mayor parte de esta información... vale la pena verlo y estoy seguro de que este curso le brindará toda la capacitación que necesita:

Otro saludo es para Análisis de pedernal. Tim Flint se tomó el tiempo de revisar este artículo y proporcionar algunos comentarios y aclaraciones sobre si los eventos personalizados se pueden informar o no en lugar de usarlos como desencadenantes.

Douglas Karr

Douglas Karr es el fundador de la Martech Zone y experto reconocido en transformación digital. Doug es un Orador público principal y de marketing. Es el vicepresidente y cofundador de Highbridge, una firma especializada en ayudar a las empresas empresariales a transformar digitalmente y maximizar su inversión en tecnología utilizando tecnologías de Salesforce. Ha desarrollado estrategias de marketing y productos digitales para Tecnologías Dell, Ve papi, Salesforce, Tendencias web y Smartfocus. Douglas también es el autor de Blogs corporativos para tontos y co-autor de El mejor libro de negocios.

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