Cómo realizar un seguimiento eficaz de sus conversiones y ventas en el marketing por correo electrónico

Cómo realizar un seguimiento de las conversiones y las ventas por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es tan vital como siempre para aprovechar las conversiones. Sin embargo, muchos especialistas en marketing siguen sin realizar un seguimiento de su desempeño de manera significativa. 

El panorama del marketing ha evolucionado a un ritmo rápido en el siglo XXI, pero a lo largo del auge de las redes sociales, el SEO y el marketing de contenidos, las campañas de correo electrónico siempre se han mantenido en la parte superior de la cadena alimentaria. De echo, 73% de los estrategas de marketing todavía ven el marketing por correo electrónico como el medio más eficaz para generar conversiones en línea. 

Ranking de marketing por correo electrónico para el retorno de la inversión en marketing
Fuente de imagen: AeroLeads

Si bien la utilización de sitios de redes sociales puede ser una forma sólida de generar una mayor conciencia de marca, las técnicas de marketing basadas en correo electrónico pueden brindar a las empresas la oportunidad de realizar un seguimiento y generar lealtad entre los clientes potenciales con sentimientos personalizados. Las campañas de correo electrónico pueden ser un lienzo para demostrar una personalidad solidaria y más humana entre las empresas, lo que, en última instancia, puede conducir a un mayor volumen de conversiones. 

Reciente gotas en el alcance orgánico de los canales de redes sociales han reforzado aún más el valor de las campañas de correo electrónico para los especialistas en marketing. Al aparecer directamente frente a los destinatarios dentro de sus bandejas de entrada, el marketing por correo electrónico puede construir relaciones mucho más sólidas entre las marcas y sus clientes. Este sentimiento de ser valorado por una empresa ayuda a encontrar la motivación que necesitan para realizar compras in situ. 

Si bien hay pocas dudas sobre la efectividad del marketing por correo electrónico, es vital que las empresas ejerzan el poder del correo electrónico de manera que llegue a la mayoría de los clientes. Teniendo esto en cuenta, vale la pena analizar algunas de las técnicas más valiosas en las que los especialistas en marketing pueden realizar un seguimiento de las conversiones de correo electrónico y convertir sus estrategias en ventas. 

El arte de realizar un seguimiento de las conversiones de correo electrónico 

Las campañas de correo electrónico valen muy poco si los especialistas en marketing no realizan un seguimiento de las conversiones que realizan. La diferencia en el número de suscriptores reclutados para su lista de correo significará muy poco si no puede conseguir que nadie siga su interés con una compra. 

Para hacer tu los esfuerzos de marketing por correo electrónico son más fructíferos, es importante que utilice algunos de los conocimientos disponibles. La realización de pruebas divididas con el fin de iniciar alguna prueba y mejora de sus estrategias también puede ser muy eficaz. Si está luchando por construir una campaña que se adapte a sus embudos de marketing existentes, entonces el costo del fracaso quedará claro en su balance final. 

Afortunadamente, hay muchos servicios avanzados disponibles para facilitar mucho el proceso de obtención de información sobre el correo electrónico. Las plataformas como MailChimp y Constant Contact son particularmente expertas en mostrar métricas en las que los especialistas en marketing pueden aprovechar, como las tasas de apertura de correo electrónico, las tasas de clics y diversos conocimientos sobre el comportamiento de los destinatarios de sus campañas. Estos conocimientos pueden ayudarlo a identificar problemas en sus campañas más rápidamente sin quitar una porción significativa de sus presupuestos de marketing. 

Panel de Mailchimp: análisis de campañas de correo electrónico
Fuente de imagen: Software Advice

Si bien la configuración con plataformas de análisis de correo electrónico puede reducir su presupuesto, la gran cantidad de información que la variedad de métricas puede brindarle permitirá que sus campañas se optimicen mejor para la audiencia adecuada en el futuro. 

El poder del seguimiento del rendimiento

Podría decirse que la herramienta más vital que deben implementar los especialistas en marketing se conoce como 'más allá del seguimiento de clics', un sistema que analiza la ruta que toman los usuarios una vez que llegan a su sitio web desde un enlace de correo electrónico incrustado. 

Más allá del seguimiento de clics, puede monitorear el progreso de los usuarios desde páginas de destino personalizadas diseñadas para dar la bienvenida a los clics de correo electrónico. 

Si su empresa tiene la intención de realizar un seguimiento de la calidad de sus campañas, es importante realizar una investigación suficiente antes de elegir un servicio de correo electrónico. Esto le ayuda a ver el nivel más allá del seguimiento de clics que ofrecen. De manera significativa, factores como el seguimiento de los visitantes del sitio web, los puntos de conversión y el etiquetado automático de las campañas de correo electrónico son vitales para proporcionar a los especialistas en marketing los mejores activos para optimización de conversión

Algunas plataformas razonables para que las empresas rastreen las llegadas de tráfico y las fuentes de conversión se pueden encontrar en sitios como Google Analytics y Finteza - ambos se centran en gran medida tanto en el tráfico como en Seguimiento UTM

Seguimiento UTM
Fuente de imagen: Finteza

El papel de la analítica en el marketing por correo electrónico

Hay pocos recursos más efectivos para rastrear el tráfico de correo electrónico que Google Analytics. La plataforma es capaz de vigilar el rendimiento de sus ventas por correo electrónico al establecer segmentos avanzados personalizados que pueden seguir específicamente a los visitantes desde los enlaces de correo electrónico para realizar un seguimiento preciso de cómo se comportan determinadas audiencias 

Panel de análisis de marketing por correo electrónico

Aquí podemos ver el panel de información general dentro de Google Analytics. Para crear un segmento para campañas de marketing por correo electrónico dentro de la plataforma, deberá seleccionar el Audiencias opción en el tablero. A continuación, se le presentará la opción de crear una nueva audiencia mientras selecciona realizar un seguimiento de las llegadas de correo electrónico. 

Audiencias de marketing por correo electrónico

Podrá agregar ciertas condiciones a los segmentos que cree, y un resumen proporcionará un indicador porcentual del tamaño de sus visitantes con los que tratará según los márgenes que configure. 

Codificación y etiquetado de enlaces de correo electrónico

Una parte imperativa del marketing por correo electrónico viene en forma de creación de sistemas de seguimiento para ayudarlo a determinar qué campañas tienen un mejor rendimiento que otras. 

Para realizar un seguimiento eficaz de sus campañas de correo electrónico, los enlaces integrados dentro de sus correos electrónicos deben dirigir a los usuarios a las páginas de destino que están etiquetadas con parámetros de seguimiento. Normalmente, estos parámetros implicarán una serie de pares de "nombre-valor" relevantes para facilitar la identificación. También tienden a referirse a cualquier texto que siga a un '?' dentro de la URL de un sitio web. 

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Imagen de la fuente: Hallam Internet

Arriba, podemos ver una serie de ejemplos que se refieren a cómo puede funcionar el etiquetado en relación con varias direcciones URL. En caso de que se esté preguntando sobre la frecuencia con la que utm aparece en los ejemplos anteriores, es una abreviatura de Módulo de seguimiento de Urchin.

Si ha adoptado Google Analytics como su plataforma de elección para monitorear los esfuerzos de su campaña de correo electrónico, asegúrese de familiarizarse Martech ZoneCreador de campañas de Google Analytics que permite a los especialistas en marketing agregar parámetros para páginas específicas redirigidas desde varias campañas de correo electrónico. 

Si está buscando construir un boletín que se envíe semanalmente o mensualmente, podría valer la pena escribir un script que cree una página HTML con enlaces etiquetados que se incluyen fácilmente para facilitar la referencia. Muchos proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) proporcionan seguimiento UTM integrado que también puede habilitar y automatizar.

Comprensión del comportamiento del cliente

Recuerde que siempre es útil investigar un poco la serie de funciones que ofrece el software de seguimiento de conversiones antes de dar el paso y comprar una plataforma para su negocio. En última instancia, comprar algo que no se adapte completamente a sus necesidades podría generar pérdidas financieras inevitables.

En lugar de simplemente analizar las tasas de apertura de correo electrónico y las métricas de clics, los especialistas en marketing deben monitorear completamente sus conversiones, lo que puede ser útil para comprender el ROI real vinculado a estrategias específicas de marketing por correo electrónico. 

Si bien ciertamente hay una gran cantidad de datos básicos que ayudan a las empresas a verificar cuántos suscriptores se molestan en leer los correos electrónicos que se les envían y qué destinatarios optan por visitar un sitio web después de que un correo electrónico ingresa a su bandeja de entrada, muchas de estas métricas no puede ofrecer la gran cantidad de datos que los especialistas en marketing necesitan para determinar completamente cómo reaccionan los usuarios a las campañas que ven, a menos que su comportamiento en el sitio sea disponible para estudiar

Para desarrollar este punto, las tasas de clics pueden indicar que un destinatario está dispuesto a abrir un correo electrónico de su empresa. Pero incluso si se activa un enlace en la mayoría de los casos, no siempre significa que va a generar más conversiones. De hecho, incluso existe la posibilidad de que se produzcan volúmenes de clics en un esfuerzo generalizado para que los suscriptores darse de baja de la lista de correo. 

Aprender más sobre el comportamiento de los suscriptores es vital para tener una idea más completa de lo fructíferas que son sus campañas. 

Resultados de la campaña de marketing por correo electrónico
Fuente de imagen: Campaign Monitor

Campaign Monitor ha sido pionero en su tasa de clics para abrir (CTOR), que ilumina aún más la información que una empresa puede recibir sobre el rendimiento de sus campañas. 

El marketing por correo electrónico y el contenido suelen ir de la mano y, a menudo, es necesario hacer mucho trabajo entre que un cliente potencial muestre la voluntad de leer sus correos electrónicos y luego realizar una compra de forma activa. El contenido ayuda a establecer una relación entre las empresas y sus clientes, y es importante que los especialistas en marketing no pierdan de vista copia de valor agregado en medio de métricas que detallan las rutas más efectivas a lo largo de un embudo de ventas. 

El mundo del marketing se ha vuelto más competitivo y técnicamente más avanzado que nunca. En medio de conocimientos más nuevos e intrínsecos, el marketing por correo electrónico antiguo se ha mantenido como una fuerza inamovible en todo momento. Con la combinación adecuada de investigación, inversión y acción de la información, más especialistas en marketing tienen el potencial de ahorrar dinero mientras maximizan su potencial de éxito. Todo lo que necesitan hacer es saber cómo revisar los mensajes que les envían sus embudos de ventas.

Un comentario

  1. 1

    El seguimiento y la evaluación de su rendimiento de marketing por correo electrónico es la mejor manera de conocer a una audiencia, aprovechar lo que funciona, eliminar lo que no funciona y hacer que una estrategia sea la mejor posible. Me encanta la forma en que proporciona información en este artículo, la audiencia que vendrá y leerá esto se beneficiará de esto, estoy seguro.

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