Tiendas de Facebook: por qué las pequeñas empresas necesitan incorporarse

Cómo utilizar las tiendas de Facebook

Para las pequeñas empresas del mundo minorista, el impacto de Covid-19 ha sido especialmente duro para aquellos que no pudieron vender en línea mientras sus tiendas físicas estaban cerradas. Uno de cada tres minoristas independientes especializados no tiene un sitio web habilitado para comercio electrónico, pero, ¿las tiendas de Facebook ofrecen una solución simple para que las pequeñas empresas comiencen a vender en línea?

¿Por qué vender en las tiendas de Facebook?

¿Por qué vender en las tiendas de Facebook?

Con más de 2.6 mil millones de usuarios mensuales, El poder y la influencia de Facebook es evidente y hay más de 160 millones de empresas que ya lo utilizan para construir su marca e interactuar con sus clientes. 

Sin embargo, Facebook es mucho más que un lugar de marketing. Cada vez más se utiliza para comprar y vender productos y 78% de los consumidores estadounidenses han descubierto productos minoristas en Facebook. Entonces, si sus productos no están allí, encontrarán productos de sus competidores.

Cómo utilizar las tiendas de Facebook

Para comenzar a vender en las tiendas de Facebook, debe vincularlo con su página de Facebook existente y usar Commerce Manager para agregar sus detalles financieros antes de cargar sus productos en Catalog Manager. Puede agregar productos manualmente o mediante una fuente de datos, según el tamaño de su catálogo y la frecuencia con la que necesite actualizar las líneas de productos.

Una vez que se han agregado sus productos, puede crear colecciones de productos vinculados o temáticos para promover rangos o descuentos de temporada. Estos se pueden usar cuando configura los diseños en su tienda o los promociona a través de anuncios de colección en Facebook e Instagram para dispositivos móviles.

Cuando su tienda está activa, puede administrar pedidos a través de Commerce Manager. Es fundamental mantener un buen servicio al cliente en las tiendas de Facebook, ya que los comentarios negativos pueden hacer que las tiendas se consideren de "baja calidad" y se devalúen en las clasificaciones de búsqueda de Facebook, lo que afectará la visibilidad. 

Consejos para vender en tiendas de Facebook

Facebook ofrece la oportunidad de llegar a audiencias masivas, pero viene con una intensa competencia por su atención. A continuación, se ofrecen algunos consejos sobre cómo las pequeñas empresas pueden destacar entre la multitud: 

  • Utilice los nombres de los productos para llamar la atención sobre ofertas especiales.
  • Utilice el tono de voz de su marca en las descripciones de los productos para mostrar su marca como un todo.
  • Al tomar imágenes de productos, manténgalas simples para que quede claro cuál es el producto y planifíquelas para una vista desde el dispositivo móvil.

Facebook Shops ofrece a las pequeñas empresas la oportunidad de vender sus productos en una plataforma con una audiencia masiva sin las complejidades de administrar su propio sitio web de comercio electrónico. Puede obtener más información con esta guía en Headway Capital, que incluye instrucciones paso a paso para comenzar.

Guía de tiendas de Facebook para pequeñas empresas

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