Cómo utilizar las redes sociales para ayudar a su empresa

redes sociales para principiantes

Dada la complejidad del marketing, las herramientas y el análisis de las redes sociales, esto puede parecer una publicación elemental. Puede que te sorprenda que solo El 55% de las empresas utilizan las redes sociales para hacer negocios..

Es fácil pensar en las redes sociales como una locura que no tiene ningún valor para su negocio. Con todo el ruido que hay, muchas empresas subestiman el poder comercial de las redes sociales, pero las redes sociales son mucho más que tweets y fotos de gatos: ahora es donde los clientes van a buscar productos y contenido, seguir e interactuar con sus marcas favoritas y obtener opiniones colectivas. para obtener recomendaciones y referencias, y compartir contenido con sus redes. Placester

Para los especialistas en marketing que utilizan las redes sociales, una El 92% de los especialistas en marketing indican que las redes sociales son importantes para su negocio, frente al 86% en 2013, según Examinador de redes sociales Informe de la industria del marketing en redes sociales. En general, Se espera que los presupuestos de las redes sociales se dupliquen en los próximos 5 años.!

Sorprendentemente, no presionamos a todos los clientes para que ingresen a las redes sociales. No lo hacemos porque a menudo encontramos que no tienen las otras bases de su presencia en línea en su lugar. Carecen de un sitio optimizado que sea fácil de navegar. Carecen de un programa de correo electrónico para comunicarse con regularidad. Carecen de la capacidad de convertir las visitas en conversiones. O carecen de la capacidad de un visitante del sitio web para investigar su sitio y encontrar la información que necesitan.

Las redes sociales son un medio de comunicación, no solo otro medio para hacer eco de sus esfuerzos de marketing. Existe una expectativa de la audiencia de que usted será receptivo, honesto y útil a través de las redes sociales. Si puede hacer eso, puede aprovechar mucho las redes sociales para ventas, marketing, comentarios y amplificar su alcance. Las empresas a menudo piensan que simplemente iniciar una página de empresa en Facebook es una red social, pero hay muchos más elementos de una estrategia social:

  • Autoridad de construcción - Si desea ser reconocido y respetado en su industria, tener una gran presencia en las redes sociales es fundamental.
  • Comprensión auditiva - No son solo las personas que te hablan en las redes sociales, lo que es importante son las personas que hablan de ti. A monitorear La estrategia es esencial para encontrar conversaciones sobre usted en las que no está etiquetado, así como el sentimiento general de su marca, productos y servicios.
  • Comunicación - Suena básico, pero asegurarse de utilizar los canales donde la gente está escuchando es esencial. Si tiene noticias importantes o problemas de soporte sobre su empresa, es mejor que sus canales sociales sean el destino ideal para ejecutar su estrategia de relaciones públicas.
  • Atención al Cliente - No importa si cree que sus canales de redes sociales son para la atención al cliente ... ¡lo son! Y son canales públicos, por lo que su capacidad para solucionar los problemas de servicio al cliente de manera rápida y satisfactoria ayudará a sus esfuerzos de marketing.
  • Descuentos y especiales - Muchas personas se registrarán si saben que habrá oportunidades para ofertas exclusivas, descuentos, cupones y otros ahorros.
  • Humanidad - Las marcas, los logotipos y los lemas no proporcionan mucha información sobre el corazón de una marca, ¡pero su gente sí! Su presencia en las redes sociales ofrece una oportunidad para que sus seguidores vean a las personas detrás de la marca. ¡Úsalo!
  • Añadir valor - ¡Tus actualizaciones sociales no siempre tienen que ser sobre ti! De hecho, probablemente no siempre deberían ser sobre ti. ¿Cómo puede agregar valor a sus clientes? Quizás haya noticias o un artículo en otro sitio que sus clientes agradecerían… ¡compártelo!

Esta infografía de Placester proporciona algunos consejos sólidos para las empresas que buscan comenzar a participar en Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ y otras plataformas sociales. La infografía guía al usuario a través de algunas expectativas básicas de recursos, la configuración de sus páginas de perfil y cómo desarrollar su estrategia de comunicación para que no suene como un spammer.

cómo empezar en las redes sociales

3 Comentarios

  1. 1

    Las redes sociales son casi una necesidad en el mundo online actual. Si nada más, un perfil de redes sociales bien administrado generará credibilidad y confianza para sus clientes potenciales. Con tantos sitios en el mercado, los compradores quieren poder confiar en la empresa con la que compran. Si tiene un perfil sólido en las redes sociales con seguidores y actualizaciones de calidad, generará credibilidad instantánea para sus visitantes.

  2. 2

    Buena publicación. La tecnología ha mejorado hasta tal punto que los productores pueden comunicarse fácilmente con sus consumidores de manera fácil y rápida en comparación con el pasado. Las redes sociales juegan el papel principal en llegar a las personas de manera eficiente y rentable. Para agregar a su lista, siempre es mejor ser consistente en todos los sitios de redes sociales, en términos de imágenes, fotos de perfil, códigos de color e información. Esto le dará a los usuarios la sensación de que están en el lugar correcto y también dejará una impresión y podrá marcar la identidad de su marca. Gracias por compartir.

  3. 3

    Gracias por la info. Las redes sociales son insustituibles para muchas empresas y especialmente agencias hoy en día. Las empresas B2C confían en llegar a su público objetivo, a menudo más joven, y en participar de forma rápida y eficaz. Herramientas como Buffer, Hootsuite y Socialhub.io son, por supuesto, una necesidad para esto. La próxima generación de publicidad son las conversaciones y el uso de herramientas tecnológicas para que esto abarque esto puede generar un crecimiento significativo.

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