El impacto de las tendencias del marketing digital en las uniones de crédito y las instituciones financieras

marketing de cooperativas de crédito 2017

Su colega Mark Schaefer publicó recientemente una publicación, 10 cambios épicos que están reescribiendo las reglas del marketing, eso es una lectura obligada. Preguntó a los especialistas en marketing de toda la industria cómo el marketing estaba cambiando profundamente. Un área en la que veo mucha actividad es la capacidad de personalizar la relación con el cliente potencial o cliente. Afirmé:

Este flujo de datos podría significar “la muerte de los medios de comunicación y el aumento de experiencias de marketing personalizadas y dirigidas a través de ABM y herramientas similares. Veremos KPI basados ​​en experiencia y experiencia analítica más allá del simple sentimiento y la satisfacción del cliente ".

Dondequiera que mires en marketing, algoritmos, automatización, inteligencia artificial, bots y cualquier otra tecnología se están aplicando para intentar resolver el problema. el mismo problema. Las empresas están utilizando la tecnología para interactuar con sus prospectos y clientes a nivel personal, proporcionando una experiencia excepcional. Si bien no tenemos los recursos para involucrarnos a nivel personal con cada persona, la tecnología está comenzando a materializarse que lo hará capaz.

MDG publicó recientemente esta infografía para la industria de cooperativas de ahorro y crédito, 5 tendencias de marketing de cooperativas de crédito. Si bien la infografía está dirigida a las cooperativas de ahorro y crédito, todas las empresas deben prestar atención:

  1. El chat evolucionará hacia una poderosa plataforma de participación - Durante años, las cooperativas de ahorro y crédito han pensado en el chat en línea como una oferta agradable. En 2017, es probable que eso cambie a medida que los consumidores vean la funcionalidad del chat como un requisito. El 24% de los Millennials dicen que no usarían una institución financiera que no ofrezca una función de chat en línea.
  2. Las campañas de correo electrónico segmentadas ofrecerán resultados impresionantes: El correo electrónico ha sido durante mucho tiempo el caballo de batalla del marketing digital, y con razón. La táctica continúa generando participación a un costo relativamente bajo para los especialistas en marketing en todas las verticales. Las campañas de correo electrónico segmentadas tienen tasas de clics un 94% más altas y tasas de apertura un 15% más altas
  3. La estrategia de SEO se convertirá en una estrategia de contenido - ¿Recuerda cuando la optimización de motores de búsqueda se trataba de secretos ocultos y tácticas complejas? Esos días se acabaron. Para que su cooperativa de ahorro y crédito se ubique bien en los resultados de búsqueda, es necesario desarrollar ofertas web con las que la gente quiera participar y potencialmente compartir.
  4. Las redes sociales se convertirán en (excelentes) redes de publicidad - Las redes sociales han ido evolucionando de manera constante desde sitios de participación gratuitos para especialistas en marketing hasta plataformas de pago por juego. Ahora son una parte esencial de cualquier gasto publicitario. El 74% de los especialistas en marketing dicen que están gastando su presupuesto en publicidad social y se prevé que el gasto global en anuncios en redes sociales aumente en un 26.3% en 2017
  5. Los eventos serán más importantes que nunca para el compromiso - Celebrar / asistir a eventos puede ser la táctica de marketing más anticuada. Sin embargo, esa larga historia no lo hace menos efectivo. El 67% de los especialistas en marketing dicen que los eventos en persona siguen siendo una táctica de marketing eficaz

Si bien somos una agencia digital aquí en Indianápolis, incluso estamos lanzando una serie de eventos regionales para ayudar a nuestros clientes a llegar a más influencers y compradores potenciales. El marketing digital ofrece oportunidades increíbles, pero no debe utilizarse como un sustituto de la calidez y la experiencia de un evento o reunión en persona.

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