Nuestros socios en 250ok, una plataforma de rendimiento de correo electrónico, junto con Hubspot y MailCharts han proporcionado algunos datos esenciales y variaciones con los datos de los últimos dos años para Black Friday y Cyber Monday.
Para darte los mejores consejos disponibles, Joe Montgomery de 250ok se asoció con Courtney Sembler, profesora de Inbox en HubSpot Academy, y Carl Sednaoui, director de marketing y cofundador de MailCharts. Los datos de correo electrónico incluidos provienen del análisis de MailCharts de los correos electrónicos de los 1000 principales minoristas de Internet (IR1000) que incluían "Black Friday" o "Cyber Monday" en la línea de asunto.
Han llegado a la conclusión de que puede mejorar la entrega general de correo electrónico, la apertura de correo electrónico y las tasas de compra de correo electrónico si se asegura de que se implementen las siguientes cinco estrategias en esta temporada navideña:
- Frecuencia de correo electrónico - Ponga la experiencia del cliente en primer lugar y considere preguntar si desea recibir un mayor volumen de correo electrónico durante las vacaciones. Hacerlo podría reducir la notoria pérdida de la lista de días festivos y generar una mayor lealtad a la marca.
- Extienda sus fechas - Una encuesta reciente de RetailMeNot informó que el 45% de los compradores planean comenzar las compras navideñas antes de noviembre. Considere extender los vuelos de la campaña en ambas direcciones; empezar antes, correr más tiempo.
- Diseñe mejor - Los efectos visuales potentes con CTA claros son clave para los correos electrónicos que se convierten. Además, asegúrese de que sus correos electrónicos funcionen en todas las plataformas y dispositivos que usan sus clientes antes de presionar enviar.
- Autenticación - Según el informe de Online Trust Alliance publicado en junio de 2017, la mitad de los 100 principales minoristas de EE. UU. Y un tercio de los 500 principales carecen de seguridad y autenticación de correo electrónico adecuadas. No dejes suplantación de identidad Los ataques arruinan las vacaciones.
- Llamado a la Acción - Pida a los clientes que agreguen lo que les gustaría comprarle a su carrito; esto reducirá la fricción durante el frenesí del Black Friday / Cyber Monday. Anime a los clientes con artículos en su carrito a pagar para reclamar su oferta o descuento de vacaciones.
Aquí está la infografía completa, Black Friday y Cyber Monday Inbox Experience.
