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El poder de los sistemas de soporte de decisiones y minería de datos

Esta infografía del Instituto de Tecnología de Nueva Jersey ilustra los sistemas de soporte de decisiones y minería de datos (DSS), definiendo los cuatro procesos diferentes dentro del sistema global.

  • Administración de datos - recopila la información que una empresa tiene disponible de sus ventas, registros e informes de clientes.
  • Gestión de modelos - intenta sacar conclusiones a partir de estrategias comerciales existentes para ver si tienen éxito o no.
  • Motor de conocimiento - busca crear nuevos paradigmas para interactuar con las tendencias.
  • Interfaz de usuario - permite la interacción en los propios datos.

El primero, la gestión de datos, recopila la información que una empresa tiene disponible de sus ventas, registros e informes de clientes. La gestión de modelos intenta crear conclusiones a partir de estrategias comerciales existentes para ver si tienen éxito o no. Un motor de conocimiento busca crear nuevos paradigmas para interactuar con las tendencias. Finalmente, la interfaz de usuario permite la interacción con los datos en sí. Cada parte del sistema puede impulsar a otra parte.

Un DSS puede ofrecer varias ventajas sobre los tradicionales encuestas de mercado cuando se trata de marketing y ventas. Aquí hay algunas formas en que un DSS puede ayudar:

  1. Análisis de datos en tiempo real: Un DSS puede analizar datos en tiempo real, proporcionando información inmediata que se puede utilizar para informar las decisiones de marketing y ventas. La investigación de mercado tradicional, por otro lado, puede tardar semanas o meses en producir resultados.
  2. Información más precisa: Un DSS puede analizar grandes cantidades de datos de múltiples fuentes, proporcionando una visión más completa del mercado. Esto puede conducir a información más precisa que la investigación de mercado tradicional, que a menudo se basa en tamaños de muestra pequeños.
  3. Flexibilidad: Un DSS se puede personalizar para satisfacer las necesidades específicas de una organización. Esto significa que se puede adaptar rápidamente a las condiciones cambiantes del mercado oa los nuevos objetivos comerciales. Los estudios de investigación de mercado tradicionales, por otro lado, a menudo están diseñados para responder preguntas específicas y es posible que no se adapten fácilmente a nuevas situaciones.
  4. Rentabilidad: Un DSS puede ser más rentable que la investigación de mercado tradicional, que puede ser costosa de realizar. Con un DSS, las organizaciones pueden analizar grandes cantidades de datos sin incurrir en los mismos costos que un estudio de investigación de mercado tradicional.
  5. Toma de decisiones mejorada: Un DSS puede proporcionar información que se adapta específicamente a las necesidades de una organización. Esto puede ayudar a los equipos de marketing y ventas a tomar decisiones más informadas, lo que lleva a mejores resultados.

En general, un DSS puede ofrecer muchas ventajas sobre la investigación de mercado tradicional cuando se trata de marketing y ventas. Al proporcionar información en tiempo real, datos más precisos y mayor flexibilidad, un DSS puede ayudar a las organizaciones a tomar mejores decisiones y lograr sus objetivos comerciales de manera más efectiva.

sistemas de apoyo a la toma de decisiones de minería de datos

Douglas Karr

Douglas Karr es CMO de AbrirINSIGHTS y el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ayudado a docenas de nuevas empresas exitosas de MarTech, ha colaborado en la diligencia debida de más de $5 mil millones en adquisiciones e inversiones de Martech y continúa ayudando a las empresas a implementar y automatizar sus estrategias de ventas y marketing. Douglas es un orador y experto en transformación digital y MarTech reconocido internacionalmente. Douglas también es autor de una guía para principiantes y de un libro sobre liderazgo empresarial.

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