El costo real de las redes sociales

costo de las redes sociales

La gente de Foco publique esta infografía, compartiendo datos reales sobre el costo, el beneficio y el retorno de la inversión de las redes sociales. Aprecio el hecho de que se aproximan a las horas dedicadas a administrar el medio e incluso proporcionan una relación costo-beneficio para las principales marcas que utilizan las redes sociales. ¿Sabías que el valor mensual promedio de un seguidor de Twitter es de $ 2.38 mientras que el costo mensual para mantenerlos es de $ 1.67? No esta mal tweturn en inversión!

Infografía El costo real de las redes sociales

Demasiadas personas ven las redes sociales como gratuitas. Dada la cantidad de medios que el comercializador promedio tiene que administrar, los recursos limitados, la ineficacia de las herramientas y la segmentación del mercado, existe absolutamente una costo para las redes sociales. Dicho esto, también existe una oportunidad increíble de capturar participación de mercado al involucrar a prospectos y clientes a través de las redes sociales, ¡especialmente cuando su competencia no lo ha hecho!

4 Comentarios

  1. 1

    ¿Alguien puede explicar las estadísticas de Twitter, por favor? parece mostrar que la inversión es más que un retorno, ¿y los costos mensuales son solo el número dividido por 10…?

  2. 2

    ¿Alguien puede explicar las estadísticas de Twitter, por favor? parece mostrar que la inversión es más que un retorno, ¿y los costos mensuales son solo el número dividido por 10…?

  3. 3

    Es absolutamente cierto que hay que tener en cuenta el costo de las redes sociales como parte del marketing mix general. Mi mayor desafío son los clientes que quieren "participar AHORA" en las redes sociales, sin tener en cuenta su lugar en la estrategia general, o el hecho de que no es una panacea para que una empresa en ciernes tenga éxito de repente de la noche a la mañana gracias a algunas publicaciones de blog!

  4. 4

    Oh Doug ... No me digas que no ves algo malo en esta imagen ...

    Primero, un problema obvio menor: los números de inversión / retorno mensual de Twitter se trasponen cuando se asigna al valor / costo por seguidor. No estoy seguro de cuál es cuál, pero considerando el tamaño de esa sección en la infografía, creo que son los números favorables de retorno más altos que la inversión lo que se suponía que debía mostrarse. De todos modos, lo puse bajo "error tipográfico".

    El problema real con esta imagen es correlación versus causalidad. La conclusión implícita de este gráfico es que hacer que las personas te sigan o se vuelvan fan de ti hace que gasten más. Existe una correlación entre gasto y fan, pero eso no significa que haya causalidad aquí. "Los fans tienen un 28% más de probabilidades que los no fans de seguir comprando su marca"? No creo que esa conclusión requiera una infografía. Si lo expreso en términos más obvios, ¿diría usted que las personas que se consideran fanáticos de los Colts asisten a más juegos de los Colts y poseen más camisetas de los Colts que aquellos que no se consideran fanáticos de los Colts? Respuesta fácil con esa, ¿no? Entonces, no es que sus fanáticos de McDonalds en Facebook estén gastando más dinero porque son sus fanáticos de Facebook. Es porque probablemente ya están gastando mucho dinero y ya les gustas que decidieron convertirse en tu fan de Facebook. En esta forma actual, esto no respalda la tesis de que vas a hacer que alguien gaste más en tu marca al convertirlo en tu fan de Facebook o seguidor de Twitter. Así que realmente no enumeraría esa sección en "Beneficios", sino simplemente bajo un título que dice "Hmm ...".

    Ahora, lo que sería realmente interesante en números es si pueden mostrar que, de todos los fanáticos de Facebook que tienes, cuánto gastaban anualmente / mensualmente / lo que sea ANTES de convertirse en tus fanáticos versus cuánto gastaron DESPUÉS de convertirse en fan y debido a las campañas que está ejecutando en Facebook. Ese es el verdadero retorno de su inversión. Por supuesto, eso es casi imposible de rastrear.

    No estoy diciendo que la presencia en las redes sociales no tenga beneficios. Solo digo que los números mal preparados como se muestran en esta infografía realmente no ayudan a defender ese caso o ayudan a alguien a tomar la decisión de ingresar a las redes sociales. En todo caso, los números de costos asustarían a las personas que se dan cuenta de que los beneficios que se muestran en la infografía realmente no muestran ningún beneficio real para justificar el costo.

    * se quita el sombrero de abogado del diablo *

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