La anatomía de abrirse paso en 2020 y las marcas que lo hicieron
COVID-19 ha cambiado fundamentalmente el mundo del marketing. En medio de las restricciones del distanciamiento social, las normas estacionales de comportamiento del consumidor se reconstruyeron en un instante. Como resultado, sobre dos tercios de las marcas informó reducciones en los ingresos.
Sin embargo, incluso durante las interrupciones de la norma, el estadounidense promedio todavía estaba expuesto a hasta 10,000 anuncios por día, mientras que muchas marcas evolucionaron su oferta en torno a el nuevo normal y buscó mantener la participación de voz igual a la participación de mercado. De hecho, creo que si miramos hacia atrás en este momento en un futuro no muy lejano, nos maravillaremos con la innovación y el ingenio de muchas marcas líderes en el mercado para adaptarse y conectarse con las necesidades de los consumidores. COVID-19 hizo que el compromiso efectivo en este entorno incierto y desordenado fuera aún más crítico para las marcas, que sentían una inmensa presión para alcanzar la cuota. Un área particular de importancia es su capacidad para atravesar el ruido con mensajes potentes, específicos e hiper-relevantes.
Con muchos estadounidenses autoaislados en sus hogares y el tráfico peatonal en Main Street paralizado, los intereses de los consumidores cambiaron. La demanda de servicios de transmisión por secuencias, equipos para hacer ejercicio, entrega de comida a domicilio y compras de alcohol aumentó rápidamente a medida que los estadounidenses buscaban mantenerse en forma y entretenerse mientras disfrutaban de una comida en sus restaurantes locales favoritos. Para los anunciantes, ganar durante esta “nueva normalidad” de comportamiento significó cambiar los objetivos, las metas y las tácticas para encontrar a los clientes donde están y ofrecer valor en sus términos.
Cada año, InMarket identifica campañas destacadas que reflejan la combinación perfecta de arte y ciencia para romper el desorden y crear momentos de marca impactantes. Nuestros ganadores de la primera mitad de 2020 se destacan aún más debido a las circunstancias inusuales que enfrentamos ahora. Su éxito en muchos aspectos puede equipararse a su capacidad para aprovechar el momento y combinar el momento, la relevancia y el contexto para generar momentos y experiencias únicos.
En todos los casos, las marcas destacadas se conectaron con los consumidores en un nivel más profundo, ya sea con el deseo de salir al aire libre y abrazar su lado del bricolaje o ofreciendo valor durante tiempos económicos inciertos. Por ejemplo, marcas como Jameson y Contadina, destacadas en Momentos de avance, provocó un poco de nostalgia y consuelo al recordarnos tiempos más simples y felices.
Al final, estas campañas ganadoras son un gran reflejo de nuestra circunstancia y la nueva normalidad, lo que resulta en una visibilidad y tasas de clics (CTR) excepcionales. tan alto como 18.1% - más de 30 veces superior al índice de referencia de la industria.
En general, para las marcas que buscan conectar e involucrar a los consumidores, es mejor tener en cuenta lo siguiente:
Entrega y tiempo
El marketing basado en la ubicación enfatiza la puntualidad para los anunciantes sobre todo. Todas las campañas publicitarias que tuvieron momentos decisivos tienen eso en común: atraen a los consumidores adecuados en el momento adecuado y en los canales adecuados, incluso en línea y en la tienda, cuando estaban en el proceso de compra.
Creativo atractivo
En el corazón de cada campaña de alto rendimiento hay mensajes geniales y creativos. En todos los casos, estas creatividades de alto rendimiento aprovecharon las macro tendencias clave y, de alguna manera, fueron nostálgicas con una fuerte conexión con la tradición, como Jameson Día de San Patricio Traiga el bar a casa.
Cada momento logró captar al consumidor con imágenes sólidas que incluían animación, interactiva y un texto poderoso.
Información y oferta
Al final del día, la oferta y el contenido son importantes, ya sea un descuento, recompensa o información del producto, incluidos los beneficios del producto. Esto es particularmente importante y cierto durante una época en la que persiste la incertidumbre económica. Los mejores momentos de la primera mitad del año combinaron el reconocimiento de la marca con mensajes basados en el valor que van desde las comidas The Fresh Market Dinner Done, a partir de $ 3.75 por persona, hasta ContadinaCupones digitales para compras al por mayor.
Si bien 2020 es ciertamente un momento sin precedentes en nuestra historia, el impacto de los eventos que rodearon al COVID-19 ayudó a impulsar y quizás a mejorar el desempeño de nuestros ganadores de Breakthrough Moments. Sin embargo, independientemente de las circunstancias externas, las marcas que se mantienen fieles a anteponer las necesidades del cliente, dominan la entrega y el tiempo de sus mensajes en torno a esas necesidades, particularmente en tiempo real y durante el proceso de compra, y crean mensajes creativos atractivos con valor, lograrán romper mediante.