7 estrategias de marketing de contenido que inspiran confianza y acciones

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Algunos contenidos tienden a funcionar mejor que otros, ganando más acciones y más conversiones. Algunos contenidos son visitados y compartidos una y otra vez, atrayendo a más personas nuevas a su marca. En general, estas son las piezas que convencen a las personas de que su marca tiene cosas valiosas que decir y mensajes que les gustaría compartir. ¿Cómo puede cultivar una presencia en línea que refleje los valores que ganan la confianza del consumidor? Recuerde estas pautas cuando esté elaborando su estrategia de marketing de contenido:

  1. Demuestre su experiencia

Una de las mejores formas de ganar la confianza de los clientes potenciales es demostrar que, si te eligen, estarán en buenas manos. Cree contenido que demuestre que está íntimamente familiarizado con su industria. Escribe publicaciones sobre las mejores prácticas más recientes. Explique por qué una metodología es superior a otra. Cree un artículo de lista que muestre los errores comunes y cómo evitarlos. Este tipo de piezas muestran a tus prospectos que sabes de lo que estás hablando y que puedes confiar en que lo harás bien por ellos.

  1. Cree contenido que responda a las necesidades de los lectores

Cuando las personas comienzan a mirar el contenido de su sitio, generalmente es porque tienen una pregunta específica que quieren que se les responda. Cree contenido que pueda responder las preguntas de sus clientes potenciales y pueda ayudarlos a determinar cómo resolver sus dilemas. Por ejemplo, es probable que alguien que está experimentando problemas con su aire acondicionado tenga más probabilidades de leer sobre las razones comunes por las que un aire acondicionado deja de soplar aire frío antes de que empiece a intentar elegir la empresa de HVAC para que salga a reparar su sistema. . Al ser el que responde a su pregunta, ha demostrado su experiencia y voluntad para ayudarla con su problema.

Es más probable que las personas confíen en una marca que ofrece respuestas a preguntas comunes de una manera sencilla y útil, sin tener que desplazarse por toneladas de contenido para encontrar solo lo que necesitan. Al darles a sus clientes lo que buscan en su sitio, puede hacer que sea más probable que, si necesitan un producto o servicio, el suyo sea el que ellos elijan.

  1. No se limite a decirles; Mostrarles

Asegúrese de poder respaldar cualquier reclamo que haga. Por ejemplo, no solo diga que tiene las tarifas más competitivas en su área. Cree un gráfico o una infografía que compare sus tarifas con las de sus competidores. Respalde las afirmaciones de alta satisfacción del cliente con citas de testimonios de clientes satisfechos. Una afirmación vacía sin nada que la respalde es probable que se ignore o, peor aún, que el lector se sienta sospechoso. Si puede respaldar cada afirmación que haga con pruebas, demostrará que es honesto y que es digno de su confianza y de su negocio.

  1. Muestre a los lectores que está escuchando

Los medios online son de naturaleza social. Todos tenemos nuestras cajas de jabón, ya sea que nuestra audiencia sea un grupo de miles o un pequeño círculo de familiares y amigos. Cuando publica en línea, está participando en una conversación. Muestre a sus prospectos y clientes que escucha tan bien como habla.

Monitorea tus canales sociales en busca de menciones de tu marca. Lea los comentarios en sus blogs. Vea lo que la gente está feliz y, lo que es más importante, lo que no. Cuando sea apropiado, aborde las inquietudes de los clientes en su blog o en sus canales de redes sociales. Cuando las personas ven que una marca responde, es más probable que se sientan seguras confiando su negocio a esa marca.

  1. Introducir prueba social

Cuando vemos que otros, ya sean personas que conocemos personalmente o no, han tenido una buena experiencia con una marca, es más probable que confiemos en sus palabras que en las afirmaciones de la propia marca. Anime a los usuarios a dejar comentarios y citarlos en su contenido cuando sea apropiado. Estos comentarios de clientes reales pueden hacer que otros se sientan más cómodos dando el paso y haciendo negocios con su marca.

  1. Evocar emoción

BuzzSumo analizado Las publicaciones más virales de 2015 en redes que incluían Twitter, Facebook y LinkedIn. Y, algunos de los más populares fueron los que contenían algún elemento emocional. La gente reaccionó positivamente a las publicaciones que incluían historias conmovedoras y positivas sobre las personas. También era probable que compartieran historias controvertidas o impactantes de alguna manera.

Al crear contenido para su negocio, piense en cómo una oferta en particular puede hacer sentir a sus lectores. ¿Es probable que se sientan intrigados o divertidos? ¿Se identificarán con las personas de una historia? Este tipo de reacciones hacen que sus ofertas de contenido se sientan más relevantes y personales. Estos son los tipos de historias que probablemente recibirán comentarios y se compartirán.

  1. Hazlo personal

¿Su marca funciona con consumidores individuales o pequeñas empresas? ¿Hay clientes que digan que sus productos o servicios les han beneficiado de manera importante? ¿Tiene clientes que son extraordinarios por derecho propio? Considere crear contenido de video o blog sobre las historias de esos clientes. Centrarse en un individuo les da a las personas alguien con quien relacionarse. No necesariamente verán su producto en sus vidas si solo les da una lista de características. Al mostrar cómo ha ayudado o mejorado las actividades diarias de alguien, puede ayudar a sus clientes a ver cómo su producto puede beneficiarlos.

Cuando su contenido se comparte, muestra su marca frente a clientes potenciales que de otra manera no la habrían visto. Y obtienes la prueba social que proviene de una recomendación personal. La mayoría de las personas son extremadamente exigentes cuando se trata del contenido que comparten. Después de todo, ese compartir es un respaldo implícito de lo que contiene su contenido. Al crear contenido que evoca interés y emoción al mismo tiempo que demuestra que su marca es digna de su atención y su confianza, puede aumentar sus acciones, construir relaciones sólidas y ver el beneficio del contenido que genera conversiones.

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