Empresas que recurren a las redes sociales internas

Hay un montón de información sobre todas las redes sociales en la web, pero se ha puesto en marcha un movimiento para llevar algunas de las ventajas de las redes sociales a la intranet también. Investigué un poco sobre el tema para una sesión de redes sociales de medio día en la que hablé con el IABC ayer y valió la pena examinar los resultados en profundidad. Tuve que profundizar para encontrar información y capturas de pantalla, pero hay algunas recursos que se dirigen a la intranet.

La Intranet realmente fracasó y murió en la mayoría de las empresas antes de las tecnologías Web 2.0. Es lamentable, porque muchas empresas abandonan una idea para no volver a ella una vez que falla. Las Intranets originales no eran más que creadores de páginas web rudimentarias que cada departamento tenía que utilizar para publicar noticias e información, sin recursos ni automatización. Microsoft lanzó Sharepoint, pero el esfuerzo necesario para automatizar y mantener el contenido aún estaba por encima del nivel de habilidad del empleado promedio.

Con el advenimiento de google Apps, Redes sociales, wikis, Windows Sharepoint Services 3.0 y otras herramientas colaborativas y de redes, es hora de que la Intranet regrese.

Casos de negocio para redes sociales internas

  • Monitorear e impulsar estrategias corporativas - asegurar que los empleados, equipos y proyectos estén alineados con la visión corporativa.
  • Aplanar la jerarquía de la empresa - proporciona un camino directo desde el CEO hasta el empleado más bajo y viceversa. Esto conduce a una mejor comunicación, transparencia, confianza y empoderamiento de los empleados.
  • Promover la creación de redes internas - proporcionar a los empleados un medio para encontrar otros empleados con intereses comunes tanto dentro como fuera de la empresa: deportes, iglesias, pasatiempos, etc. Tener una fuerza laboral fuertemente conectada conduce a una mayor satisfacción y retención de los empleados.
  • Ideación - Generación de ideas - Las herramientas para generar ideas son comunes en algunas de las intranets de las principales empresas. Son comunes las herramientas similares a Digg para promover ideas con dinero real y otros premios.
  • Noticias e información - compartir noticias y comunicados de prensa de la empresa y los empleados.
  • Recursos - proporcionar bibliotecas, tutoriales, material de marketing, documentación de productos, ayuda, estrategias, objetivos, presupuesto, etc.
  • Intercambio de conocimientos y colaboración - proporcionar wikis y aplicaciones compartidas para aumentar la velocidad de los requisitos del proyecto, la documentación, etc.
  • Workforc basado en proyectose - proporcionar un medio para que los empleados se organicen fuera de la ubicación física, el nivel de habilidad, el departamento, etc. La capacidad de buscar y encontrar empleados clave elimina la cadena de mando del proceso, lo que permite que los equipos virtuales se organicen y ejecuten rápidamente.

Al revisar la red, hubo varios 'sabores' de cómo las empresas están implementando redes a través de su intranet, y las características de las empresas y sus herramientas son reveladoras. Por favor, cuénteme sobre mis hallazgos aquí, ya que no tengo acceso directo a Google, Microsoft, Yahoo e IBM, estoy trabajando con artículos y capturas de pantalla que pueden tener semanas ... ¡o años!

Google Moma

búsqueda de intranet de google
Moma de Google no es un motor de búsqueda simple, Moma también permite indexar e identificar los recursos humanos, así como los activos digitales. De algunos sitios que he leído, Google tiene un sistema de revisión de código basado en la web igualmente impresionante, llamado Mondrian.

Yahoo! Patio interior

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Yahoo! Backyard parece mostrar de manera destacada su declaración de misiones, así como organizar el material que respalda esa declaración para que sus empleados lo examinen. Estoy un poco sorprendido de lo pulido que se ve y, a juzgar por los desafíos de Yahoo para tener una estrategia, no estoy seguro de qué tan bien este enfoque está dando sus frutos.

IBM Beehive

colmena de ibm

En una organización tan grande como IBM, con cientos de miles de empleados, probablemente sea una gran idea instalar un sitio donde la gente pueda encontrarse. Beehive parece ser un gran recurso para que los empleados identifiquen y localicen a otros empleados.

Microsoft Web

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El sitio de Microsoft realmente parece concentrarse en recursos para sus empleados sobre sus productos y servicios. Más recientemente, sin embargo, Microsoft ha lanzado Townsquare: una aplicación social para la creación de redes y la colaboración.
plaza de la ciudad

No es necesario ser una gran empresa para incorporar herramientas de colaboración en sus procesos de trabajo. En mi empresa, hemos migrado por completo a google Apps e incluso lo he integrado con Salesforce.

7 Comentarios

  1. 1

    Hola Doug, publicación útil: en mi empresa también hemos migrado a Google Apps. Es muy útil. Entonces, para propósitos de chat interno y cosas así, es genial. El calendario y los documentos también son excelentes para fines internos. Sin embargo, noté una pequeña falla. Al ser una empresa de medios, trabajamos en varios proyectos y me parece que no quiero que algunos de mis empleados reciban información sobre todos mis proyectos. Nos cambiamos a Deskaway y encuentro que en todo momento siento que tengo más control. Además, hay instalaciones para compartir dentro de cada proyecto para que pueda compartir blogs y archivos, etc., manteniendo las cosas compartimentadas dentro de los proyectos, y los análisis son una ventaja adicional. lo que falta en la aplicación es el chat, pero Google Apps lo compensa con creces. DA no es la única herramienta - hay Zoho y Wrike y Basecamp, etc. - pero encuentro que Deskaway era muy razonable - $ 10 - $ 25 - dependiendo de sus necesidades y también tiene una interfaz SUPER - ¿ha probado alguna de estas herramientas?

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  3. 4

    Hola Doug,

    buen post. Te perdiste uno que ha sido cultivado orgánicamente, construido por dos empleados que utilizan plataformas de código abierto y desarrollo (drupal) y es un gran ejemplo del enfoque anti-top-down. Blueshirtnation.com, la red social interna de Best Buy. Gary Koelling y Steve Bendt son los creadores. Algunos enlaces….

    http://www.garykoelling.com/

    Artículos sobre Blueshirtnation

    También se mencionan en el libro de Charlene Li, "Groundswell".

    Aclamaciones,

    Joshua Kahn
    twitter.com/jokahn

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