La increíble oportunidad de marketing que viene con IoT

Internet de las Cosas

Hace una semana más o menos me pidieron que hablara en un evento regional sobre el Internet de las Cosas. Como coanfitrión del Podcast de Dell Luminaries, He estado muy expuesto a la informática Edge y la innovación tecnológica que ya está tomando forma. Sin embargo, si busca oportunidades de marketing Con respecto a IoT, honestamente, no hay mucha discusión en línea. De hecho, estoy decepcionado porque IoT transformará la relación entre el cliente y la empresa.

¿Por qué IoT es transformador?

Hay varias innovaciones que se están haciendo realidad y que transformarán el IoT:

  • 5G Wireless habilitará velocidades de ancho de banda que eliminar conexiones cableadas dentro del hogar y negocio. Las pruebas han alcanzado velocidades superiores a 1Gbit / sa una distancia de hasta 2 kilómetros.
  • Miniaturización de elementos informáticos con mayor potencia informática hará que los dispositivos de IoT sean inteligentes sin la necesidad de fuentes de alimentación excesivas. Las computadoras más pequeñas que un centavo pueden funcionar perpetuamente con energía solar y / o carga inalámbrica.
  • Seguridad Los avances se integran en los dispositivos en lugar de dejar que los consumidores y las empresas los descubran por sí mismos.
  • La costo de IoT los dispositivos los están haciendo económicos. Y los avances en los circuitos impresos permitirán a las empresas diseñar y fabricar sus propios elementos de IoT, lo que permitirá su uso en todas partes. Incluso las pantallas flexibles OLED impresas están a la vuelta de la esquina, lo que proporciona los medios para mostrar mensajes en cualquier lugar.

Entonces, ¿cómo afectará esto al marketing?

Piense en cómo los consumidores han descubierto e investigado los productos y servicios proporcionados por las empresas durante los últimos cien años.

  1. El mercado - Hace un siglo, el cliente solo conocía un producto o servicio directamente de la persona o empresa que lo vendía. El marketing (así llamado) era su capacidad para vender en el mercado.
  2. Medios distribuidos - A medida que los medios estuvieron disponibles, como la imprenta, las empresas ahora tuvieron la oportunidad de publicitar más allá de su propia voz, en sus comunidades y más allá.
  3. Medios de comunicación - Surgieron los medios de comunicación, que ahora brindan a las empresas la capacidad de llegar a miles o incluso millones de personas. El correo directo, la televisión, la radio… quienquiera que sea el propietario de la audiencia podría obtener importantes dólares para llegar a esa audiencia. Era oficial, la industria de la publicidad creció a enormes alturas y ganancias. Si las empresas deseaban prosperar, tenían que trabajar a través de las pasarelas pagadas de los anunciantes.
  4. Medios Digitales - Internet y las redes sociales brindaron una nueva oportunidad que está acabando con los medios de comunicación. Las empresas ahora pueden trabajar en el marketing boca a boca a través de canales de búsqueda y sociales para crear conciencia y conectarse con audiencias específicas. Por supuesto, Google y Facebook aprovecharon la oportunidad para construir las próximas puertas de enlace de ganancias entre la empresa y el consumidor.

La nueva era del marketing: IoT

La nueva era del marketing está casi sobre nosotros y es más emocionante que cualquier cosa que hayamos visto antes. IoT brindará oportunidades increíbles que nunca antes habíamos visto: la oportunidad para que las empresas eludan todas las puertas de enlace y se comuniquen, nuevamente, directamente con prospectos y clientes.

Dentro de las presentaciones, buen amigo y Experto en IoT John McDonald proporcionó una visión increíble de nuestro futuro cercano. Describió los coches de hoy y la increíble potencia informática que ya tienen. Si está habilitado, los autos podrían comunicarse ahora mismo con sus dueños, haciéndoles saber que están tejiendo y cansados. Los coches podrían indicarle que tome la siguiente salida y señalarle el Starbucks más cercano ... incluso pedir su bebida favorita.

Demos un paso más. ¿Qué pasaría si, en cambio, Starbucks ofreciera una taza para pasajeros con tecnología IoT que se comunicara directamente con su automóvil, su posicionamiento global, sus sensores y la taza para pasajeros le permitieran saber que se ordenó su bebida y detenerse en la siguiente salida? Ahora, Starbucks no depende de una puerta de enlace para pagar y comunicarse con el consumidor, pueden comunicarse directamente con el consumidor.

IoT estará en todas partes, en todo

Ya hemos visto dónde las compañías de seguros ofrecen descuentos si coloca un dispositivo en su automóvil que comunica sus patrones de conducción a la compañía. Examinemos más oportunidades:

  • Su dispositivo de seguro de automóvil comunica direcciones de conducción más efectivas según sus hábitos de conducción, ubicaciones para evitar peligros o desvíos para ayudarlo a mantenerse seguro.
  • Tus cajas de Amazon tienen dispositivos de IoT que se comunican directamente contigo para mostrarte su ubicación para que puedas encontrarlos donde están.
  • Su empresa local de servicios para el hogar instala dispositivos IoT en su hogar sin costo que detectan tormentas, humedad o incluso plagas, lo que le brinda una oferta para obtener un servicio inmediato. Quizás incluso le brinden una oferta para recomendar a sus vecinos.
  • La escuela de su hijo le brinda acceso de IoT al aula para revisar el comportamiento, los desafíos o los premios de su hijo. Incluso puede comunicarse directamente con ellos en caso de un problema urgente.
  • Su agente de bienes raíces integra dispositivos de IoT en toda su casa para proporcionar recorridos virtuales y remotos, capaces de reunirse, saludar y responder preguntas con compradores potenciales en cualquier momento del día o de la noche cuando sea conveniente para ambas partes. Esos dispositivos se desactivan automáticamente cuando estás en casa y das permiso en tu horario.
  • Su proveedor de atención médica le entrega sensores internos o externos que usted usa o asimila y que le brindan datos críticos al Doctor. Esto le permite evitar los hospitales por completo, donde existen riesgos de infección o enfermedad.
  • Su granja local proporciona dispositivos de IoT que comunican problemas de seguridad alimentaria o le entregan carne, verduras y productos justo a tiempo de manera eficiente. Los agricultores pueden optimizar las rutas para predecir el consumo sin tener que vender en megatiendas de abarrotes a una fracción del precio. Los agricultores prosperan y los humanos ahorran en el consumo de petróleo innecesario de la distribución y distribución masiva.

Lo mejor de todo es que los consumidores tendrán control sobre nuestros datos y quién puede acceder a ellos, cómo pueden acceder a ellos y cuándo pueden acceder a ellos. Los consumidores intercambiarán datos con mucho gusto cuando sepan que los datos les devuelven valor y que se manejan de forma responsable. Con IoT, las empresas pueden establecer una relación de confianza con el consumidor en la que saben que sus datos no se venderán. Y los propios sistemas garantizarán que los datos se mantengan seguros y protegidos. Los consumidores exigirán tanto interactividad como cumplimiento.

Entonces, ¿qué hay de su negocio? ¿Cómo puede transformar su relación con clientes potenciales y consumidores si tuviera una conexión directa y pudiera comunicarse directamente con ellos? Será mejor que empiece a pensar en ello hoy mismo ... o es posible que su empresa no pueda competir en un futuro próximo.

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