¿Su sitio está sufriendo una elaboración prematura?

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Elaboración prematura es un término fantástico que usa con frecuencia un amigo mío, Doug Theis. Doug lo usa cuando habla de cómo algunos vendedores tienen la finalización de una venta a su alcance y luego la pierden porque continúan hablando. Si lo envía después el prospecto estaba listo para firmar. ¡No podían callarse!

No se trata solo de ventas, también ocurre en marketing.

pastilla azulEl objetivo más fácil de burlarse son los anuncios comerciales farmacéuticos. Cuando el comercial muestra a un semental fornido de cabello plateado coqueteando con su bella esposa madura con vistas a un paisaje montañoso y tomados de la mano en bañeras contiguas ... estoy pensando ...

Oye ... esta es la píldora mágica para mí. ¡Le voy a preguntar a mi doctor!

Pero luego ocurren la letra pequeña y la voz en off rápida ...

Podría causar sarpullido; urticaria; picor; respiración dificultosa; opresión en el pecho; hinchazón de la boca, cara, labios o lengua); confusión; disminución de la micción; desmayo; alucinaciones pérdida de coordinación; problemas de memoria; cambios menstruales; espasmos musculares; problemas mentales o anímicos nuevos o que empeoran (por ejemplo, depresión, irritabilidad, ansiedad); sobreestimulación; piel enrojecida, hinchada, con ampollas o descamada; convulsiones mareos intensos; dificultad para dormir severa o persistente; pensamientos o acciones suicidas; dificultad para hablar (por ejemplo, tartamudeo, tartamudeo); coloración amarillenta de los ojos o la piel, o posiblemente la muerte.

Es elaboración prematura. Me tenían en la parte juguetona ... pero luego hablaron de convulsiones, ampollas en la piel y muerte. Me perdieron con elaboración prematura. Deberían haber dejado el consejo de advertencia para que los médicos se lo explicaran.

Doug Theis es el vicepresidente de Centros de datos Lifeline. Lifeline ha sido un cliente mío desde hace mucho tiempo ... de hecho, era mi segundo cliente cuando comencé el negocio. Cuando comenzamos, el enfoque de la compañía estaba en las ventas salientes, por lo que contrataron ayuda de telemercadeo y marcaron dólares día tras día. Mientras tanto, trabajando con un presupuesto reducido, Doug continuó fortaleciendo su increíble programa de fomento del correo electrónico y el fantástico contenido que estaban impulsando en su sitio. Trabajamos en promocionarlos, optimizar su contenido y brindarles ideas adicionales.

En el momento de la implementación, los convertimos de un costoso sistema de administración de contenido y redujimos el contenido del sitio a una fracción de las páginas, mostrándoles que no tenían visitantes en más del 90% de las páginas. Integramos algunas herramientas de monitoreo adicionales para ayudar a Doug a extraer mejor los datos. El nuevo sitio funciona bien, pero estamos a punto de realizar un rediseño nuevamente que lo reduce aún más. El esfuerzo de telemarketing ha terminado y el dinero ahora se reinvierte en marketing online, donde la mayoría de los clientes potenciales valiosos (fríos) llegaron a Doug.

La nueva estrategia incluirá más espacios en blanco, diseños más limpios y más medios. Lifeline Data Centers es ahora el centro de datos más grande del Medio Oeste, y actualmente están integrando bienes raíces comerciales de alta tecnología y bajo costo a la mezcla. Ya han firmado agencias gubernamentales regionales y federales en el espacio de oficinas. Y todo esto se ha logrado convirtiendo un centro comercial abandonado en un terreno que alguna vez fue una plaga para la comunidad (también están renovando lentamente el monstruoso sitio). Si escribiéramos mil páginas, posiblemente no podríamos elaborar lo suficiente sobre cada una de las ubicaciones de sus centros de datos, los servicios y los productos que Lifeline ofrece a sus clientes.

Ustedes saben que soy un gran defensor de las empresas que comparten en línea, transmiten historias de clientes, escriben blogs de manera agresiva, promueven a través de las redes sociales y obtienen esos clientes potenciales. Si la base de todos esos esfuerzos es un sitio web inflado, con una navegación terrible y demasiada información, no está atrayendo clientes potenciales ... los está alejando con elaboración prematura.

Su sitio debe ser un aperitivo sabroso y delicioso para su visitante ... no toda la comida. Doug Theis es un vendedor increíble. No quiero que el sitio venda a la persona, quiero que Doug Theis venda a la persona. ¿Por qué? Porque es asombroso en eso y puede efectivamente escuchamos a las necesidades del cliente y responder en consecuencia. Un sitio web no puede escuchar. Un sitio web no puede venderse como Doug. De eso se trata el inbound marketing ... ¡conseguir grandes oportunidades de venta en manos de Doug donde pueda cerrar las que tengan sentido!

Estamos desarrollando una presencia en línea para Lifeline Data Centers que no sufre elaboración prematura.

5 Comentarios

  1. 1
    • 2

      Hola, Optilead, de hecho investigué un poco y fue la industria farmacéutica la que comenzó a etiquetar sus productos con la esperanza de evitar juicios. Curiosamente, en 2009, hubo un caso (Wyeth v. Levine) gobernado por la Corte Suprema. Básicamente dijeron, con advertencia o no, la compañía farmacéutica sigue siendo responsable. En otras palabras, escuchamos toda esta basura sin ninguna razón. La FDA aprueba las etiquetas, pero no estoy seguro de que las solicite.

  2. 3

    Supongo que la elaboración prematura que ocurre con los anuncios de las compañías farmacéuticas es impuesta por la ley, aunque dígame si me equivoco. Aún así, buen ejemplo para ilustrar el punto, ¡y buen trabajo en el sitio de Lifeline Data Centers!

  3. 4

    Doug, me tenías en el título de tu artículo. Gran gancho. Cuando se pierde una venta como describió, entonces está claro que el vendedor no puede leer el lenguaje corporal. Parece más bien que el representante tenía problemas de insuficiencia y sentía que necesitaba seguir hablando como una forma de impresionar al cliente potencial con "conocimiento". Es como intentar ligar con una chica en un bar.

  4. 5

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