Juez nombrar ideas desde la perspectiva de la audiencia

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Al juzgar las ideas de nombres, tenga en cuenta la experiencia del mundo real, no la pseudo-experiencia de las presentaciones creativas. Aquí está la cuestión, cuando le dices o le muestras una idea de nombre a alguien con la intención de obtener su aceptación o comentarios, ella no tiene la misma experiencia que tendrá el consumidor en el campo.

Cuando presente las ideas de nombres, su cliente o colega tendrá su cerebro consciente y lógico funcionando. Ella estará pensando, "¿me gusta?" Este comportamiento no coincide con la experiencia que tendrán los clientes potenciales, los clientes, los inversores, los empleados, los donantes, los usuarios (etc.).

Además, tenga en cuenta que solo las personas en la industria de la marca y el marketing dedican mucho tiempo a distinguir los pros y los contras de un nombre. Bueno, a menos que el nombre sea realmente malo, claro. Entonces podría encontrar a Joe Consumer teniendo una pequeña fiesta de sarcasmo a su cargo. Pero si su nombre se ajusta a su estrategia de marca cuidadosamente considerada, el prospecto promedio no gasta ni un milisegundo en la crítica lógica.

La realidad es que las personas experimentan los nombres en un nivel subconsciente y emocional. Digamos que su discurso de ascensor es algo como:

Hola, soy Jan Smith, consultora de motores de búsqueda de Gazillions. Ayudo a las personas a navegar por la Web cuando buscan el tipo de información adecuado.

El oyente no está pensando:

¿Me gusta ese nombre? ¿Tiene sentido? ¿A todo el mundo le encanta ese nombre? ¿Ese nombre cuenta toda la historia de esta empresa?

No, el oyente está procesando todo lo que le has dicho (y probablemente buscándote pistas de que puede confiar en ti mientras revisa una lista de 20 cosas que debe hacer más tarde ese día). El nombre de tu empresa o producto es solo un poquito de información. Cuando el cerebro lo detecta, se pone a trabajar escaneando archivos internos en busca de cómo podría ser el nombre o cómo se diferencian de las emociones asociadas. El cerebro puede registrar golpes rápidos como:

Miles de millones. Eso es mucho. Suena divertido. No ordinario. Quizás arriesgado. Debo escuchar más.

De ninguna manera estoy diciendo que el nombre no sea importante. De hecho, es una parte fundamental del sistema de señalización de su marca. El nombre establece un tono o proporciona información o ambos. Al igual que un logotipo o cualquier otro punto de contacto, un nombre es un punto de entrada a las imágenes y sentimientos que la gente formará a su alrededor, su empresa, sus productos y servicios.

Mi punto es realmente sobre el entorno artificial de la revisión creativa. Ya sea que lo haga usted mismo, trabaje con una consultoría o sea un consultor, debe enmarcar sus comentarios desde la perspectiva del receptor del mensaje. Ahora, por favor, sal y hazte un gran nombre.

Un comentario

  1. 1

    Habría tenido una respuesta muy diferente a esto antes de leer Blink (el libro de Malcolm Gladwell). Básicamente, analiza los juicios rápidos que hacemos todos los días.

    Antes de leer Blink, habría dicho "pregunte a un grupo de personas y vea cuál creen que es la mejor", pero nuestro proceso de toma de decisiones es mucho más subliminal. Es mucho más difícil tomar decisiones de marketing cuando se considera esto.

    Para mí, Blink fue como el árbol del conocimiento en la Biblia. No estoy seguro de que no hubiera preferido quedarme en la oscuridad.

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