¿Qué es el marketing Just-in-Time (JITM) y por qué lo están adoptando los especialistas en marketing?

Marketing justo a tiempo - JITM

Cuando trabajaba en la industria de los periódicos, fabricación justo a tiempo fue bastante popular. Parte de la apreciación fue que minimizaría el financiamiento inmovilizado en existencias y almacenamiento, y trabajaría mucho más para prepararse para la demanda. Los datos fueron un aspecto esencial, asegurando que nunca nos quedaríamos sin el inventario que necesitábamos y pudiendo ser flexibles y satisfacer las demandas de nuestros clientes.

A medida que los datos enriquecidos de los clientes se vuelven mucho más disponibles en marketing, las empresas pueden operar su marketing con la misma precisión. ¿Por qué desarrollar un calendario de contenido anual que puede estar desconectado en unos meses? Marketing ágil Los esfuerzos brindan la oportunidad de ser flexibles pero aún así garantizar que se implementen estrategias de marketing a largo plazo y se logren los objetivos.

¿Qué es el marketing justo a tiempo?

El marketing justo a tiempo se centra en crear solo el contenido de marketing que se necesita, cuando se necesita, y sintonizarlo con las necesidades de los consumidores interesados ​​exactamente cuando tienen ganas de comprar. Por el contrario, las estrategias de marketing masivo se centran en crear contenido extenso destinado a llegar a la audiencia más amplia posible. Según la encuesta, esta estrategia está demostrando ser cada vez menos exitosa, ya que los CMO dijeron que tan solo el 20 por ciento de los clientes a los que se llega normalmente están interesados ​​en el producto promocionado o pueden comprarlo. Accenture Interactive

Accenture Interactive identificó que el 38% de las empresas como especialistas en marketing justo a tiempo han aumentado sus ingresos anuales en más del 25% en comparación con solo el 12% de sus pares. También están a la vanguardia con respecto a las siguientes capacidades:

  • Consciencia de desperdicio - El 82% informa grandes esfuerzos para minimizar las ineficiencias de #marketing
  • Flexibilidad de marketing en el momento adecuado - El 57% está muy satisfecho con su capacidad para compartir el mensaje correcto con los consumidores en el momento adecuado.
  • Capacidad para generar conocimiento del cliente - El 87% tiene empleados con habilidades analíticas especializadas para desarrollar conocimientos prácticos sobre el cliente.
  • Mayor integración digital - Las empresas de marketing justo a tiempo no aíslan los esfuerzos de marketing digital del resto de su organización de marketing, ya que el 58% describió sus iniciativas de marketing digital y tradicionales como muy integradas.
  • Libertad con tecnología - El 58% informa una total independencia a la hora de tomar decisiones de inversión en TI, lo que indica que la relación CIO-CMO se ha vuelto más colaborativa en las empresas de marketing justo a tiempo.

Marketing justo a tiempo se está convirtiendo en una práctica más común, como se ve en esta investigación de Accenture Interactive.

Al adoptar prácticas justo a tiempo, vemos que las principales organizaciones de marketing liberan valor que antes estaba atrapado o inalcanzable. Este valor proviene principalmente de la capacidad de los especialistas en marketing justo a tiempo para involucrar al cliente en el momento exacto de necesidad y de evitar el desperdicio. Paul Nunes, director gerente, Accenture Institute for High Performance.

Accenture

Pasos clave en el camino hacia el marketing justo a tiempo

Organizaciones de marketing que quieran transformarse en justo a tiempo Las organizaciones deben considerar las siguientes recomendaciones:

  • Optimizar operaciones. Agudizar las operaciones y capacitar a las personas para que las ejecuten rápidamente; reaccionar de forma más inteligente y ágil; para recopilar conocimientos y cambiarlos en días o semanas, no en meses. Ponga el talento y las decisiones más cerca de la primera línea, agregue los conocimientos y actúe en consecuencia. Optimice su estructura de gobierno y asegúrese de saber quién es responsable de cada decisión, eliminando los pasos del proceso y las transferencias cuando sea posible.
  • Conviértete en un "oyente" eficaz. Escuche a través de las redes sociales las señales para tomar medidas inmediatas y siéntase más cómodo usando datos no estructurados para tomar decisiones basadas en una combinación de conocimientos e instintos basados ​​en datos.
  • Resuelva los indicadores principales no solo para las masas. Establezca la unidad de análisis en interacciones individuales junto con un enfoque de campaña amplio como un medio para lograr la calidad total entre las interacciones con los clientes. No solo es necesario dirigirse a las masas hoy en día, sino también considerar a quienes son predictores de cuál será la norma en el futuro.

Organizaciones de marketing justo a tiempo

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