Kroger Chefbot: un gran caso de uso para proporcionar valor en las redes sociales con tecnología bot

Bot Chefbot Kroger

Kroger es una cadena de supermercados local que me encanta. Ofrecen entrega a domicilio, recogida, autopago, escáneres de pago y más. La empresa reconoce que proporcionar tanto valor y servicio al cliente es fundamental para el éxito de cualquier organización.

La tecnología, por supuesto, es un medio para adaptarse a esto. Eso no significa que las personas y los procesos no importen, solo significa que una inversión para brindar valor a sus clientes es, en última instancia, una inversión en la percepción de su marca.

Presentamos Kroger Chefbot

Su última innovación es realmente genial ... el Kroger Chefbot. Así es como funciona:

  1. Toma una foto de la comida que tienes disponible.
  2. Tuitea tu foto a @KrogerChefbot
  3. ¡El bot enviará recetas sabrosas!

Desarrollado en asociación con una agencia de medios y creatividad integrada 360iy socios tecnológicos Laboratorios de café Chefbot de Kroger proporciona una solución de conversación fácil de usar para romper con las rutinas mundanas a la hora de comer y el desperdicio de alimentos no deseado en el hogar, desafíos comunes para muchos a medida que las familias continúan disfrutando de más comidas juntas en casa.

Usar Clarifai, La IA de Chefbot analiza fotografías para reconocer casi 2,000 ingredientes, lo que desbloquea 20,000 recetas de Kroger para que los usuarios las cocinen. 

La experiencia de Chefbot incluye múltiples puntos de contacto, que ofrecen un compromiso social divertido a través de Twitter combinado con Kroger.com integración de comercio electrónico. Con el tiempo, con los conocimientos adquiridos, la tecnología de búsqueda de recetas y reconocimiento de alimentos de Chefbot evolucionará y mejorará, lo que permitirá que avancen las posibilidades de esta poderosa herramienta.

Entonces, ¿qué tan bien funciona Chefbot?

¡Funciona bastante bien! Por supuesto, intenté lanzar una bola curva con algunos ingredientes extraños al principio ... ¡lo cual no fue muy justo! Para la segunda prueba que hice, puse una bolsa de pollo congelado y mezcla congelada sobre la mesa y la envié.

Recibí una respuesta rápida:

Cuando respondí, está bien:

El resultado fue genial ideas de recetas! Si eres quisquilloso ... probablemente estés diciendo que técnicamente no era brócoli lo que tenía en una bolsa. Es cierto ... y me pregunto si, en cambio, Kroger podría usar el reconocimiento de caracteres además del reconocimiento de imágenes para cruzar los ingredientes con productos reales que pueden incluirse en las recetas.

De cualquier manera, es un gran servicio. Y, sin duda, le da a Kroger algo de conocimiento de la marca, así como algo de aprecio por ayudar. Soy una cocinera pésima… ¡así que espero que me ayude a mejorar!

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