¡Como nosotros! Una encuesta de usuarios sobre la participación de la marca

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¿Por qué a la gente le gustan las marcas en Facebook? Lab42 encuestó a 1000 usuarios de redes sociales para descubrir cómo gustando una marca influye en la experiencia del consumidor. Los resultados son bastante interesantes y, en mi opinión, apuntan a una gran brecha en las expectativas de los consumidores sobre las interacciones de Facebook de su marca y cómo las marcas realmente usan Facebook. La mayoría de las marcas que veo en Facebook simplemente lo usan como una herramienta de publicación… ¡pero esta infografía puede hacer que reconsideres esa estrategia!

Últimamente hemos escuchado mucho debate sobre el valor de un me gusta en Facebook. Algunos han intentado calcular el ROI de un me gusta para una marca, mientras que otros argumentan que el valor intrínseco de un me gusta no se puede cuantificar. Con tantas opiniones contrapuestas sobre el valor de un me gusta, nuestro equipo decidió que este era un tema que valía la pena investigar más a fondo. En nuestra última infografía, encuestamos a 1000 usuarios de redes sociales para descubrir cómo el gusto por una marca influye en la experiencia del consumidor. De la infografía Lab42, ¡Como nosotros!

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