Search Marketing

4 errores que cometen las empresas que perjudican al SEO local

Se están llevando a cabo cambios importantes en la búsqueda local, incluida la ubicación de 3 anuncios en la parte superior de Google empujando hacia abajo sus paquetes locales y el anuncio de que Los paquetes locales pronto pueden incluir una entrada paga.. Además, las pantallas móviles reducidas, la proliferación de aplicaciones y la búsqueda por voz están contribuyendo a una mayor competencia por la visibilidad, lo que apunta a un futuro de búsqueda local en el que una combinación de diversificación y brillantez de marketing serán necesidades básicas. Y, sin embargo, muchas empresas se verán retenidas en el nivel más básico al no entender bien los fundamentos del SEO local.

Aquí hay 4 errores extremadamente comunes que cometen los SEO y que representan debilidades importantes en un área de marketing cada vez más difícil:

1. Implementación incorrecta de números de seguimiento de llamadas

Los números de seguimiento de llamadas fueron un tabú durante mucho tiempo en la industria del marketing de búsqueda local debido a su drástico potencial para crear datos variados e inconsistentes en la web e impactar negativamente en las clasificaciones locales. Sin embargo, se pueden implementar con cuidado para proporcionar datos invaluables a las empresas. A continuación, se ofrecen algunos consejos para comenzar:

A continuación, se ofrecen algunos consejos para comenzar:

  • Un método es transferir su número comercial actual a un proveedor de rastreo de llamadas para que pueda rastrear las llamadas en su número actual. Esta ruta lo libera de la necesidad de corregir sus listados de negocios.
  • O, si los listados de su empresa ya se encuentran en un estado irregular, inconsistente y necesitan una limpieza, continúe y obtenga un nuevo número de seguimiento de llamadas, con un código de área local, y utilícelo como su nuevo número. Antes de elegir cualquier número, búsquelo en la web para asegurarse de que todavía no haya una huella de big data para alguna otra empresa que haya usado previamente el número (no querrá tener que atender sus llamadas). Una vez que tenga su nuevo número de seguimiento de llamadas, emprenda su campaña de limpieza de citas, implementando el nuevo número en todas sus listas de empresas locales, su sitio web y cualquier otra plataforma (excepto las plataformas de publicidad pagada) que mencione su empresa.
  • No use su número principal de seguimiento de llamadas en sus anuncios de pago por clic u otras formas de publicidad en línea. Hacerlo limitará su capacidad para rastrear si los datos provienen de marketing orgánico o de pago. Obtenga números de seguimiento de llamadas únicos para sus campañas pagas. Por lo general, estos no los indexan los motores de búsqueda, por lo que no deberían dañar la coherencia de los datos comerciales locales. * Tenga cuidado con el uso de números de seguimiento de llamadas separados en campañas fuera de línea, ya que pueden aparecer en la web. Utilice su número principal para marketing offline.

¿Está listo para profundizar en la seguridad y el éxito con el seguimiento de llamadas? Lectura recomendada: Guía para usar el seguimiento de llamadas para búsquedas locales.

2. Inclusión de geomodificadores en nombres comerciales locales

Uno de los errores más comunes que cometen las empresas de ubicaciones múltiples en su marketing de búsqueda local gira en torno a que las palabras clave rellenan el campo del nombre de la empresa en sus listas de empresas locales con términos geográficos (nombres de ciudad, condado o vecindario). A menos que un geomodificador sea parte de su nombre comercial legal o DBA, Pautas de Google Prohibir expresamente esta práctica, declarando:

Agregar información innecesaria a su nombre (p. Ej., "Google Inc. - Sede corporativa de Mountain View" en lugar de "Google") al incluir lemas de marketing, códigos de tienda, caracteres especiales, horarios o estado cerrado / abierto, números de teléfono, URL de sitios web, servicio /Información del Producto, Ubicación/ dirección o direcciones, o información de contención (por ejemplo, "Chase ATM en Duane Reade") no está permitido.

Los propietarios de negocios o los especialistas en marketing pueden incluir términos geográficos en los campos de nombres comerciales, ya sea porque están tratando de diferenciar una sucursal de otra para los clientes o porque sienten que se clasificarán mejor si sus listados incluyen estos términos. Para la primera consideración, es mejor dejar que Google le muestre al cliente la sucursal más cercana a él, lo que Google ahora hace con un increíble nivel de sofisticación. Para esta última consideración, hay algo de cierto en el hecho de que tener el nombre de una ciudad en el título de su empresa puede mejorar la clasificación, pero no vale la pena romper la regla de Google para averiguarlo.

Por lo tanto, si está fundando un nuevo negocio, es posible que desee considerar el uso de un nombre de ciudad como parte de su nombre comercial legal, incorporado en la señalización a nivel de la calle, material web e impreso y saludo telefónico, pero, en cualquier otro En este escenario, Google no permite la inclusión de geomodificadores en el nombre de la empresa. Y, como desea que sus otras listas de empresas locales coincidan con sus datos de Google, debe seguir esta regla en casi todas las demás citas, enumerando solo el nombre de su empresa sin modificadores para cada ubicación.

* Tenga en cuenta que hay una excepción a lo anterior. Facebook requiere el uso de geomodificadores para empresas con múltiples ubicaciones. No permiten un nombre compartido idéntico entre las listas de lugares de Facebook. Debido a esto, deberá agregar un modificador al título comercial de Facebook Place de cada ubicación. Lamentablemente, esto crea una inconsistencia de datos, pero no se preocupe demasiado por esta única excepción. Cada uno de sus competidores con modelos de negocio de múltiples ubicaciones está en el mismo barco, lo que hace que cualquier ventaja / desventaja competitiva sea discutible.

3. No desarrollar páginas de destino de ubicación

Si su empresa tiene 2, 10 o 200 sucursales y está apuntando todos los listados de empresas locales y clientes a su página de inicio, está limitando gravemente su capacidad para ofrecer una experiencia única y personalizada para diferentes grupos de usuarios.

Las páginas de destino de ubicación (también conocidas como 'páginas de destino locales', 'páginas de destino de la ciudad') se esfuerzan por ofrecer la información más relevante a los clientes (y a los robots de los motores de búsqueda) sobre una rama específica de una empresa. Esta podría ser la ubicación más cercana al cliente o una ubicación que esté investigando antes o durante el viaje.

Las páginas de destino de ubicación deben estar vinculadas directamente a / desde las listas de empresas locales respectivas de cada sucursal, y deben ser fácilmente accesibles en el sitio web de la empresa a través de un menú de alto nivel o un widget de localización de tiendas. A continuación, se incluyen algunos consejos rápidos y que no debe hacer:

  • Asegúrese de que el contenido de estas páginas sea único. No cambie simplemente los nombres de las ciudades en estas páginas y vuelva a publicar el contenido en ellas. Invierta en escritura buena y creativa para cada página.
  • Asegúrese de que lo primero en cada página sea el NAP completo de la ubicación (nombre, dirección y número de teléfono).
  • Resumir clave marcas, productos y servicios ofrecido en cada sucursal
  • Incluir testimonios y enlaces a sus mejores perfiles de revisión para cada rama
  • No olvide incluir direcciones de conducción, incluida la identificación de los principales puntos de referencia que los visitantes pueden ver fácilmente cerca de la empresa
  • No pases por alto la oportunidad de tono por qué su negocio es la mejor opción en la ciudad para lo que el usuario necesita
  • No olvide ofrecer el mejor método para comunicarse con la empresa fuera del horario de atención (correo electrónico, mensaje telefónico, chat en vivo, texto) con una estimación de cuánto tardará en recibir una respuesta

¿Está listo para sumergirse en el arte de crear las mejores páginas de destino de ubicación en la ciudad? Lectura recomendada: Superar su miedo a las páginas de destino locales.

4. Descuidar la coherencia

Los expertos de la industria están de acuerdo que estos 3 factores hacen más daño que cualquier otro a las posibilidades de una empresa de disfrutar de una alta clasificación local:

  • la elección de una incorrecto categoría comercial al crear fichas de empresas locales
  • El uso del falso ubicación para una empresa y que Google detecte esto
  • Teniendo desajuste nombres, direcciones o números de teléfono (NAP) en la web

Los dos primeros factores negativos son fáciles de controlar: elija las categorías correctas y nunca falsifique los datos de ubicación. El tercero, sin embargo, es el que puede salirse de control sin que el dueño del negocio se dé cuenta. Los datos incorrectos de NAP pueden deberse a cualquiera o todos los siguientes factores:

  • Los primeros días de la búsqueda local, cuando los motores de búsqueda extraían automáticamente datos de una variedad de fuentes en línea y fuera de línea, que pueden haber sido defectuosas
  • Una empresa que cambia de marca, se mueve o cambia su número de teléfono
  • Implementación incorrecta de números de seguimiento de llamadas
  • Menciones menos formales de datos incorrectos, como publicaciones de blogs, noticias en línea o reseñas
  • Datos compartidos entre dos listados que causan confusión o listados fusionados
  • Datos inconsistentes en el propio sitio web de la empresa

Debido a la forma en que los datos comerciales locales se mueven en ecosistema de búsqueda local, los datos incorrectos en una plataforma pueden llegar a otras. Dado que se cree que un mal NAP tiene el tercer impacto más negativo en las clasificaciones de búsqueda locales, es absolutamente vital descubrirlo y limpiarlo. Este proceso se denomina técnicamente una "auditoría de citas".

Las auditorías de citas generalmente comienzan con una combinación de búsquedas manuales de variantes de NAP, además del uso de herramientas gratuitas como Lista de verificación de Moz, que le permiten evaluar instantáneamente el estado de su NAP en algunas de las plataformas más importantes. Una vez que se ha descubierto el NAP incorrecto, una empresa puede trabajar manualmente para corregirlo o, para ahorrar tiempo, utilizar un servicio pago. Algunos servicios populares en América del Norte incluyen Moz Local, chispa blancay Yext. El objetivo final de una auditoría de citas es garantizar que su nombre, dirección y número de teléfono sean lo más coherentes posible, en tantos lugares como sea posible, en la web.

Pasos siguientes de SEO local

En los próximos años, su empresa local participará en una variedad de formas de difusión de marketing para mantenerse al día con la forma en que Internet y el comportamiento de los usuarios están evolucionando, pero todo esto debe construirse sobre una base de conceptos básicos dominados. La coherencia del NAP, el cumplimiento de las pautas y el desarrollo de contenido que se adhiera a las mejores prácticas sensibles seguirán siendo relevantes para todas las empresas locales en el futuro previsible, formando la plataforma de lanzamiento sólida desde la que basar toda la exploración de las tecnologías de búsqueda locales emergentes. ¿Quiere ver cómo aparece su empresa en la Web?

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miriam ellis

Miriam Ellis es parte del Moz Local equipo. Cuando no está escribiendo el boletín mensual de Moz Local y respondiendo preguntas en el foro de preguntas y respuestas, está ayudando a sus clientes a dominar sus estrategias de SEO local en su propia empresa. Diseño Web Solas.

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