Cómo hacer que la automatización del marketing funcione para usted

cómo hacer que la automatización del marketing funcione

Hoy en día, existe mucha confusión en el frente online sobre qué es exactamente la automatización del marketing. Parece que cualquier empresa que descubra cómo enviar un correo electrónico basándose en un evento desencadenado se llama a sí misma la Automatización de marketing. Hemos aprendido de nuestro patrocinador de automatización de marketing, Derecha en Interactivo, que hay características muy distintas de un sistema de automatización de marketing que todo profesional de marketing debería buscar:

  • Datos - la capacidad de recopilar datos, ya sea a través de formularios o mediante bases de datos integradas de clientes y ventas. Esto permite a las empresas segmentar adecuadamente sus comunicaciones según datos demográficos, firmagráficos, historial de compras y otros datos críticos.
  • Scoring - simplemente desencadenar un evento no es automatización, sino la capacidad de observar múltiples interacciones de un cliente potencial o cliente y desarrollar un modelo de puntuación lo que mueve al cliente a lo largo del ciclo de vida del cliente es la forma en que realmente se envía el mensaje correcto al destinatario correcto en el momento correcto.
  • Mensajes por goteo y disparados - A veces, la activación de un correo electrónico, como en el caso de un carrito de compras abandonado, funciona bien. Pero otras veces necesita pasar información útil que informe a su cliente potencial hasta que esté listo para tomar una acción o realizar una compra. El marketing por goteo es fundamental, ya que lleva un mensaje al destinatario cuando lo desea o lo necesita.
  • Integración social - los clientes y clientes potenciales interactúan con las marcas a través de las redes sociales, no solo en su sitio o en la página de destino. Su plataforma de automatización de marketing debería poder medir el impacto de esos puntos de contacto.

Por supuesto, la identificación de visitantes, las páginas de destino, el correo electrónico y el marketing móvil, una interfaz de usuario simple son todas características excelentes de un sistema de automatización de marketing. Elija sabiamente su plataforma de automatización de marketing. Observamos cómo muchas empresas compran un sistema rico en funciones que nunca implementan, pero pagan. Y observamos a otras empresas luchar para obtener el rendimiento total de su compra de automatización de marketing porque el sistema es demasiado limitado. Muchas plataformas de automatización de marketing se limitan a la adquisición y no las suficientes se centran en la retención y el desarrollo del cliente.

Para los departamentos de marketing que buscan obtener una ventaja competitiva, las herramientas de automatización de marketing ofrecen enormes posibilidades. Por ejemplo, las empresas que invierten en software de automatización de marketing normalmente obtienen un ahorro del 15 por ciento en su trabajo creativo. Aún mejor, la mayoría de las empresas comienzan a obtener un retorno de su inversión de inmediato: el 44 por ciento obtiene el ROI en seis meses y el 75 por ciento ve el ROI en un año. Sin embargo, para hacer todo esto, es necesario contar con las personas adecuadas.

Este patrón de infografía de automatización de marketing de Adecco tiene un gran desglose de beneficios y mejores prácticas para poner en uso su plataforma de automatización de marketing.

Infografía de automatización de marketing

¿Qué piensas?

Este sitio usa Akismet para reducir el correo no deseado. Descubra cómo se procesan los datos de sus comentarios.