Los desafíos de la automatización de marketing de los especialistas en marketing, vendedores y directores ejecutivos (datos + asesoramiento)

Los desafíos de la automatización del marketing de los especialistas en marketing, vendedores y directores ejecutivos

La automatización de marketing ha sido utilizada por grandes corporaciones desde que nació. Este fenómeno dejó su huella en la tecnología de marketing de varias formas. Las primeras soluciones eran (y en su mayoría siguen siendo) sólidas, ricas en funciones y, en consecuencia, complejas y caras. Todo esto dificultaba que las empresas más pequeñas implementaran la automatización del marketing. Incluso si una pequeña empresa puede permitirse un software de automatización de marketing, tiene dificultades para obtener un valor real de él.

Esta tendencia me molestó porque las pequeñas empresas con recursos limitados realmente pueden beneficiarse del uso de la automatización del marketing. Aprovechar la automatización puede aumentar mucho la productividad y, en consecuencia, los ingresos. Desafortunadamente, la mayoría de las soluciones actuales no están realmente diseñadas para pequeñas empresas.

Entonces, como especialista en marketing en una empresa de automatización de marketing por correo electrónico SaaS, sentí que era mi deber descubrir las cosas con las que los especialistas en marketing tienen dificultades. Hice precisamente eso al encuestar a más de 130 profesionales que trabajan en marketing.

Pero sentí que eso no era suficiente. Quería compartir toda esta información y datos, así que hice un artículo de resumen y escribió un informe épico de 55 páginas lleno de datos para compartir mis hallazgos con el mundo. Este artículo destaca algunos hallazgos y datos clave del informe. Además, he seleccionado los mejores consejos de automatización de marketing proporcionados por expertos durante mi investigación.

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Resumen del informe de desafíos de automatización de marketing

Hablemos un poco sobre la distribución de los tamaños de las empresas, las posiciones de los encuestados y las industrias en las que trabajan. Esto pondrá todos los datos futuros en contexto.

  • Tamaños de la empresa - En mi investigación, el 90% de los encuestados son de empresas con 50 empleados o menos. Esto significa que las pequeñas y microempresas están sobrerrepresentadas. Analicemos esto un poco. Más de la mitad de los encuestados (57%) trabaja en empresas con 2-10 empleados. Una quinta parte (20%) de las respuestas provino de empresas con entre 11 y 50 empleados. 17 presentaciones (13%) provinieron de solopreneurs.
  • Posiciones - La mayoría de las presentaciones (38%) provino de profesionales que trabajan en posiciones de crecimiento como marketing y ventas. El 31% de los encuestados en nuestra encuesta son propietarios de empresas. Una cuarta parte de los participantes (25%) son directores ejecutivos. Estos tres grupos acaparan el 94% de las presentaciones.
  • Industrias - La distribución de industrias entre los encuestados se inclina hacia el Marketing, con un 47%. Esto fue intencional, ya que recopilamos los datos para que aproximadamente la mitad de los encuestados provengan de la industria del marketing. La industria del desarrollo de software ocupó el segundo lugar en la encuesta, con el 25% de las presentaciones provenientes de esta industria.

Todos estos datos jugosos son geniales, pero viniste aquí para leer sobre los desafíos de la automatización del marketing, ¿no es así? ¡Vamos a por ello!

Principales desafíos de la automatización de marketing

Desafíos de la automatización de marketing

En nuestra encuesta, el 85% de los encuestados utiliza algún tipo de automatización de marketing.

  • El desafío más común que enfrentan las personas con la automatización de marketing es crear automatizaciones de calidad, y el 16% de los encuestados lo menciona.
  • Según nuestros datos, las integraciones (14%) son otro desafío crítico que enfrentan los usuarios con la tecnología de automatización de marketing.
  • La automatización del marketing requiere mucho contenido. No es de extrañar que la creación de contenido ocupara el tercer lugar, con un 10%.
  • El compromiso (8%) es otro desafío importante y está estrechamente relacionado con el contenido. La automatización requiere contenido de primera calidad para impulsar el compromiso.
  • El 6% de los participantes menciona la segmentación, la gestión de datos y la optimización como un desafío de automatización de marketing.
  • Algunos de los profesionales encuestados mencionaron como un desafío encontrar herramientas (5%), personalización (5%), puntuación de clientes potenciales (5%), análisis (4%), informes (3%) y capacidad de entrega (1%) .

A continuación, veremos cómo estos desafíos difieren entre dos categorías de puestos: crecimiento (marketing y ventas) y directores ejecutivos.

Los desafíos de la automatización de marketing de las personas en posiciones de crecimiento

Desafíos de automatización de marketing de personas en posiciones de crecimiento

  • El desafío mencionado con más frecuencia que tienen los profesionales de marketing y ventas es la creación de automatizaciones (29%), por un alto margen
  • Las integraciones son otro desafío importante al que se enfrentan los profesionales en posiciones de crecimiento con la automatización del marketing, y el 21% de los encuestados lo señalan.
  • La creación de contenido ocupó el tercer lugar con el 17% de los profesionales del crecimiento que lo mencionaron.
  • La segmentación fue planteada por el 13% de los encuestados desde posiciones de crecimiento.
  • La gestión de datos y la puntuación de clientes potenciales fueron señalados como desafíos por el 10% de los participantes.
  • Otros desafíos mencionados con menos frecuencia incluyen: personalización (6%), optimización (6%), participación (4%), búsqueda de herramientas (4%), análisis (4%) e informes (2%).

Los desafíos de la automatización de marketing de los directores ejecutivos

Los desafíos de la automatización de marketing de los directores ejecutivos

  • La complejidad de la automatización del marketing es el desafío número uno para los CEO, y el 21% de los participantes en estos puestos lo mencionan.
  • En las micro y pequeñas empresas, a menudo es el director ejecutivo quien decide qué combinación de software utiliza la empresa. Por lo tanto, no es de extrañar que las integraciones (17%) y la búsqueda de herramientas (14%) sean desafíos importantes para ellos.
  • Impulsar la participación en los mensajes de marketing automatizados fue señalado como un desafío por el 14% de los directores ejecutivos.
  • Los directores ejecutivos mencionaron mucho menos la creación de automatizaciones (10%) que los profesionales del crecimiento y los propietarios de empresas. La razón de esto es que la mayoría de los directores ejecutivos no se ocupan de la creación de automatizaciones.
  • La gestión de datos y la optimización fueron planteadas por el 10% de los encuestados en puestos de CEO.
  • Algunos de los desafíos de los CEO que se mencionan con menos frecuencia son la creación de contenido, la personalización, la segmentación, la generación de informes y el análisis, cada uno de ellos apareció en el 7% de las respuestas.

Asesoramiento en automatización de marketing de expertos e influyentes

Como mencioné, también preguntamos a los usuarios de automatización de marketing

“¿Qué le diría a una persona que acaba de comenzar con la automatización del marketing? ¿A qué debe prestar atención? ”.

Seleccioné algunas de las mejores respuestas, puede leer todas las citas en este resumen.

Sampath S, gurú de SaaS y fundador de SaaS Mantra, dice que cuando se trata de automatización de marketing, los principiantes deben centrarse en:

Mantra SaaS, Sampath S

Ryan Bonnici, el CMO de G2Crowd también compartió algunos consejos increíbles a los que los especialistas en marketing deben prestar atención al principio:

Ryan Bonnici, director de marketing de G2Crowd

El fundador de Ghacklabs, Luke Fitzpatrick, destaca la importancia del toque humano en la automatización del marketing:

Ghacklabs, Luke Fitzpatrick

Nix Eniego, director de marketing de Sprout Solutions, aconseja a los principiantes en la automatización de marketing que se centren en los frutos más fáciles y desarrollen un marco general antes de saltar al meollo de la cuestión.

Nix Eniego, director de marketing de Sprout Solutions

En resumen

Recapitulemos los principales desafíos. Cuando se trata de usuarios de automatización de marketing en posiciones de crecimiento, sus mayores desafíos son:

  • Creando automatizaciones
  • Sistemas integrados
  • Creación de contenido

Por otro lado, a los directores ejecutivos que trabajan con la automatización del marketing les resulta difícil:

  • Complejidad
  • Sistemas integrados
  • Encontrar herramientas

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