Estimados especialistas en marketing de tecnología: Detenga las funciones de marketing en lugar de los beneficios

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Las últimas dos semanas, he ido agregando lentamente herramientas de marketing al nuevo sitio. Una de las cosas abrumadoras que he notado es que a las empresas de tecnología les encanta comercializar funciones y descuidan totalmente los beneficios del mercado.

Un ejemplo es una comparación deHootsuite versus CoTweet ™:
cotweet

El marketing de CoTweet en su página de inicio impulsa la beneficios de usar la plataforma:

  • CoTweet es una plataforma que ayuda a las empresas a llegar e involucrar a los clientes mediante Twitter.
  • Supervise su marca: escuche las conversaciones sobre sus productos, marcas, empresa y competidores. CoTweet es su "Sistema de alerta temprana" de Twitter
  • Involucre a las personas de su empresa: comparta el trabajo de estar de guardia. Aproveche la sabiduría colectiva de las personas en áreas funcionales como marketing, relaciones públicas y servicio al cliente. Asignar tareas y realizar un seguimiento de los seguimientos.
  • Concéntrese en las conversaciones que importan: sepa cuándo debe participar. Realice un seguimiento de sus intercambios a través de una gestión de casos sencilla. Programe actualizaciones para realizar anuncios de la empresa.
  • Mantenga su marca HUMANA: incluya automáticamente firmas en sus actualizaciones para identificar quién está hablando y mantener las conversaciones personales.

HootSuite

El marketing de la página de inicio de Hootsuite se trata características de su plataforma:

  • Redes sociales ¡nuevo! - Administre múltiples cuentas de Twitter, Facebook, LinkedIn o Ping.fm en una interfaz fácil de usar.
  • Aplicación para iPhone nueva! - Programe tweets, agregue listas y realice un seguimiento de las estadísticas con la aplicación para iPhone de HootSuite
  • Seguimiento de estadísticas: impresiona a tus amigos, a tu jefe o simplemente a ti mismo con nuestras estadísticas y visualizaciones de enlaces.
  • Listas de Twitter ¡nuevo! - Importe sus listas existentes o cree otras nuevas y adminístrelas desde dentro de HootSuite
  • Flujo de trabajo en equipo: HootSuite facilita la administración de múltiples usuarios en varias cuentas de Twitter.
  • Monitoreo de marca: descubra lo que la gente dice sobre su marca en este momento.
  • Vista personalizada: organice sus transmisiones de Twitter en pestañas y columnas. Personalice el diseño de la forma que desee.
  • Programar tweets: brinde contenido nutritivo a sus seguidores en cualquier momento del día utilizando el programador de tweets de HootSuite.
  • Incrustar columnas: obtenga código de HootSuite para insertar fácilmente columnas de búsqueda en su sitio web.

Solo una vez lo haceHootsuite menciona un beneficio ... y es para "Impresionar a tu jefe". De Verdad? ¿Por eso voy a usar tu plataforma? Yo creo queHootsuite tiene un producto asombroso, pero necesitan educar a los prospectos sobre por qué son la opción "profesional" cuando se trata de una plataforma corporativa de Twitter. En cada una de sus funciones, haga la pregunta "¿Por qué?" ... ¿Por qué realizar un seguimiento de las estadísticas? ¿Por qué ver el monitor de mi marca? ¿Por qué programar tweets? ¿Cuáles son los beneficios para la empresa?

No me malinterpretes, habrá compradores específicos que estén buscando características que puedan darte una ventaja sobre la competencia, pero esas deben estar claramente identificadas en una página de Características que sea fácil de encontrar y leer. Creo que los gráficos comparativos funcionan mejor.

Su página de inicio y el contenido de marketing deben centrarse en los beneficios de usar su plataforma. ¡Mantenga las funciones en una página de funciones!

10 Comentarios

  1. 1

    Douglas, bien dicho. Este concepto es fundamental, pero con demasiada frecuencia se ignora.

    Trabajo diariamente comercializando bienes de consumo para grandes minoristas, principalmente en categorías con compras no impulsivas y muy poca distinción entre competencia y productos.

    Tomemos, por ejemplo, la comercialización de un taburete. La mayoría de las empresas aprovecharían sus funciones; marco de aluminio, gran escalón de plataforma y cerradura con una mano. Si bien deberían comercializar sus beneficios; ligero, seguro, estable y fácil de usar.

    Es un concepto simple, pero enormemente efectivo para todo tipo de marketing y / o mercados.

  2. 2

    Parece que los especialistas en marketing de productos se enamoran tanto de su “nueva tecnología genial” que olvidan por completo que al usuario final no le importa.

    Hay vanidad en muchas empresas tecnológicas. Necesitan gritar constantemente "Mira lo que puedo hacer", en lugar de preguntar "¿cómo puedo ayudarte?"

    Esta es una gran publicación. Gracias por compartir estos ejemplos.

  3. 3

    Gregory, no podrías haberlo dicho mejor. ¡Y he sido culpable de los mismos pecados! Recientemente lancé Marketing Tech Vendors y la primera pregunta de mi amigo Jim Brown fue: "¿Para qué lo uso?" Doh! Todavía no tengo la verborrea correcta, ¡pero él tenía razón!

  4. 4

    Parece que un diferenciador clave para su negocio también puede ser usted, Mark. Muchas empresas no ponen su talento en la cima, ¡pero eso es algo a lo que las empresas empresariales prestan mucha atención!

  5. 5

    Douglas, eres el jefe, en serio. Leo esto de vez en cuando, no es exactamente mi trabajo principal, pero siempre encuentro alguna publicación inspiradora, como esta. ¡Gracias y buen trabajo!

  6. 6

    DaveO aquí, el Community Wrangler recién acuñado en HootSuite, interviene para decir que tienes un gran punto. De hecho, es fácil para las empresas de construcción de herramientas enamorarse de la ingeniería y pasar por alto los escenarios del mundo real para su uso; esto es especialmente cierto en los primeros días de las empresas emergentes, cuando toda la energía apunta a la iteración, que se deconstruye en torno a las características y Tareas.

    Me uní a HS después de usar la herramienta para otras campañas de redes sociales, así que conozco bien los beneficios. A medida que me establezca aquí, verá una variedad de materiales educativos y mejores prácticas para resaltar los beneficios y también demostrar las características que se utilizan para obtener esos beneficios.

    Sigue mirando para ver cómo seguimos evolucionando y gracias por difundir nuestra historia. No dude en enviarme un ping a @daveohoots con cualquier otra idea u opinión.

    PD: Para obtener más información sobre mí (descarado, lo sé ;-)), visite:
    http://blog.hootsuite.com/dave-olson-hootsuite-community-director/

  7. 7

    ¡Felicitaciones DaveO por las nuevas excavaciones! Estás trabajando para una empresa con un producto increíble. Me encanta especialmente tu aplicación para iPhone, creo que es la mejor del mercado. Con suerte, puede enviar esta publicación a su equipo de marketing web, creo que le ayudará a mejorar su penetración en el mercado empresarial.

    Gracias por venir y responder, ¡dice mucho sobre HootSuite! 😀

  8. 8
  9. 9

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