No sabes que es el marketing

¿Has pensado mucho en la palabra Marketing? Como ocurre con muchas palabras, la definición se ha distorsionado y redefinido con el tiempo. Wikipedia proporciona la siguiente definición:

El marketing es un proceso continuo de planificación y ejecución de la combinación de marketing (Producto, Precio, Lugar, Promoción, a menudo denominada las 4 P) de productos, servicios o ideas para crear intercambio entre individuos y organizaciones. Wikipedia

Searsandroebuck1900Suena personal, ¿eh? El marketing cambió porque mercados cambiado. A medida que los mercados crecían y estaban conectados de forma remota con los consumidores, los especialistas en marketing tenían que modificar la forma en que vendían su producto.

Usando catálogos y anuncios en periódicos ... y graduándose en comerciales de televisión, el mercado in mercadoing se perdió.

Doc Searls llamado lo que estamos haciendo Hacha en la cabeza de marketing en su capítulo bien escrito, Los mercados son conversaciones en el Manifiesto Cluetrain.

El problema con el nuevo mercado era que era unidireccional, de la “organización al individuo”. Olvidamos lo que realmente era un mercado.
granjeros

Los mercados son personas, los mercados no son medios. El marketing es su capacidad para comunicarse con las personas, no el medio que utiliza para comunicarse con ellos. Los especialistas en marketing también son personas y deben utilizar cualquier medio o método que puedan para comunicarse con el mercado.

La foto de arriba es muy buena. Sin señalización, sin volantes, sin teasers… ni siquiera un color de carpa diferenciador para distinguir su producto. Solo gente. Personas hablando entre sí. Gente caminando con producto en mano. Gente hablando con la empresa. ¡No es de extrañar por qué los mercados de agricultores están creciendo en todas las ciudades! Sus clientes quieren su producto o servicio, ¡simplemente están cansados ​​de no poder hablar con nadie! No muy diferente de hace 100 años, ¿verdad?

Del blog fotográfico de 100 años

La verdad es que te has olvidado de lo que el marketing is. El marketing no son las 4 malditas P nunca más. El marketing está participando en el mercado. El marketing no consiste en crear un sitio web, enviar algunos comunicados de prensa, publicar un documento técnico y enviar un boletín informativo. El marketing es reunirse con sus clientes, o clientes potenciales, y comunicarse con ellos de manera honesta y sincera.

Si no se está comunicando (no es solo hablar, es escuchar y responder), no está haciendo marketing. Si no está adoptando las redes sociales como blogs, redes sociales, dispositivos móviles (comunicación), video (comunicación) y correo electrónico (comunicación) como su primario médiums, no eres marketing.

Mi blog trata de aprovechar la tecnología para mejorar su capacidad de comunicarse con su mercado. Por eso tengo una variedad tan amplia de temas y enlaces: hay una ola de nueva tecnología para ayudarlo. Siéntate y piensa en la palabra Marketing y cómo se derivó, no en qué se convirtió.

Foto moderna del sitio web de San Rafael. 1908 Foto de mercado del Blog fotográfico de 100 años.

4 Comentarios

  1. 1

    ¡Estoy tan feliz de que hayas escrito este Douglas! Trabajo en marketing, pero me encuentro cada vez más en desacuerdo con la forma en que se aborda y con la forma en que creo que debería ser.
    La razón por la que amo las redes sociales es porque nos conecta y vuelve a conectar con nuestras necesidades sociales.
    El marketing (el punto de vista de las 4 p) ya no funciona como en el pasado. La gente simplemente ya no está dispuesta a que le digan y ya no es pasiva, nunca se suponía que debíamos vivir de esta manera, ¡somos animales sociales!
    Algunos podrían argumentar que los formatos digitales no son personales y no invitan a la participación del "mundo real", pero creo que es todo lo contrario.
    Cuanto más aprende, colabora, participa en el mundo digital, más fuerte es su deseo de hacerlo con 'personas reales'.
    Gracias por esto.

    • 2

      ¡Gracias Lynn! Realmente aprecio los comentarios y gracias por los cumplidos. Es hora de que la gente empiece a creer realmente en sus productos y servicios; entonces es más fácil de vender y no es necesario exagerar.

  2. 3

    No podría estar más de acuerdo contigo Doug.

    En algún momento del camino, el marketing pasó de 'Big M' a 'Little M' en la mente de las personas. Realmente se equipara solo al aspecto promocional con énfasis en el giro. Incluso vemos esto hoy en día en el panorama político, donde el trabajo es mantener a los candidatos "en el mensaje". Todo lo cual parece haber llevado a una generación de especialistas en marketing que piensan de adentro hacia afuera y se enfocan solo en el nivel de su creatividad para romper el desorden en las comunicaciones. Esto ha llevado a grandes frustraciones con los líderes empresariales que entrevistamos para nuestro libro sobre este frente ... ven el marketing como un centro de costos desbocado que no contribuye mucho al negocio y necesita ser controlado.

    Estás abordando el problema directamente aquí. Esta definición de marketing nunca fue lo que aprendí que debería ser la disciplina. En esencia, el trabajo es más fundamental e importante de lo que la mayoría lo está haciendo ... es un trabajo de 'construir conexiones reales y profundas con lo que los compradores valoran más'. Comienza por comprender completamente sus necesidades y preferencias para que su empresa esté trabajando en la creación de productos que la gente quiera comprar y luego se enfoca en formas auténticas de comunicar por qué los clientes podrían estar interesados. Gritar 'compre mi producto' es inútil (de todos modos, nadie está escuchando) ... usar las redes sociales y otras formas de publicación de contenido para establecer conexiones es mucho más efectivo.

    Estoy fascinado por la cantidad de comunidades que se están desarrollando libremente en torno a este tipo de cosas ... en momentos y lugares en los que nunca antes hubiéramos pensado en un contexto de marketing. Gracias por tus pensamientos y tu trabajo aquí.

¿Qué piensas?

Este sitio usa Akismet para reducir el correo no deseado. Descubra cómo se procesan los datos de sus comentarios.