Las ventas y el marketing ahora representan el 48% del presupuesto corporativo de TI

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Hemos escuchado esto por un tiempo, pero aún es imperativo que las empresas reconozcan el hecho de que los presupuestos de marketing están cambiando. Las empresas continúan invirtiendo en tecnología de marketing para ayudarles en sus estrategias de adquisición, retención y ventas adicionales sin agregar recursos humanos. Si bien las inversiones en TI son principalmente una inversión en seguridad y riesgo, en otras palabras, un "deber", las inversiones en marketing continúan exigiendo un retorno de la inversión y una evaluación completa.

Aunque los CIO siguen liderando el camino en términos de inversiones en TI, los especialistas en marketing se están poniendo al día rápidamente. El gasto en TI dirigido por empresas representa el 40% de los presupuestos de los CIO, según datos recientes de la empresa asesora CEB. Además de este gasto, marketing dedica el 25% de su presupuesto a tecnología y ventas asigna el 23%. Noticias de marketing directo

Joe Staples, CMO en AtTask, un proveedor de software de gestión del trabajo para empresas de marketing de todos los tamaños, compartió sus ideas sobre lo que significa esta nueva ola tecnológica para los profesionales del marketing:

  • La tecnología no siempre es una panacea: los ejecutivos de marketing pueden subestimar los costos y riesgos de la tecnología mientras sobrestiman los beneficios de ciertos productos nuevos.
  • Durante muchos años, la TI corporativa ha caído en la trampa de medir el éxito en términos de entrega a tiempo y dentro del presupuesto de nuevas capacidades, ignorando si las capacidades crean valor. Los ejecutivos de marketing deben tener cuidado con la misma trampa: si la tecnología no se adopta de manera efectiva, los empleados pueden no aprovechar las ganancias de productividad que prometía su nueva solución. Debe evitar invertir poco en usabilidad y siempre tener en cuenta las brechas de habilidades de los empleados.
  • Cree soluciones para ayudar a los empleados a compartir y mejorar tecnologías: en comparación con la TI corporativa, los empleados de marketing tienen más probabilidades de encontrar las mejores soluciones para colaborar y trabajar de forma productiva, pero normalmente no comparten estos descubrimientos tecnológicos con su equipo. Para superar esto, los ejecutivos de marketing deben mostrar las tecnologías identificadas por sus empleados.

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