Expectativas sobre su inversión en marketing

retorno de la inversión en marketing

Ayer tuvimos dos reuniones fantásticas, una con un cliente y otra con prospectos. Ambas conversaciones giraron en torno a las expectativas sobre el retorno de la inversión en marketing. La primera empresa era en gran parte una organización de ventas de salida y la segunda era una gran organización que dependía en gran medida del marketing de base de datos y la respuesta por correo directo.

Ambas organizaciones entendieron, hasta el último dólar, cómo les funciona su presupuesto de ventas y de marketing. La organización de ventas entendió que, con cada vendedor contratado, podían esperar un aumento sustancial de clientes potenciales cerrados. La segunda organización está comenzando a ver una disminución en los rendimientos del marketing directo a medida que continúan afinando sus esfuerzos. Reconocen que la oportunidad es moverse en línea.

La clave para ambas organizaciones es establecer expectativas sobre cómo sus esfuerzos de marketing generarán beneficios con los esfuerzos de nuestros agencia de inbound marketing. Dada esta oportunidad, creo que las agencias de inbound marketing le hacen un flaco favor a muchas empresas al establecer expectativas terribles. A menudo, creen que si un cliente tiene un presupuesto de marketing, lo quieren.

Esta es una estrategia terrible. Ya lo hemos mencionado El inbound marketing tiene dependencias, pero hay otras estrategias que funcionan increíblemente bien y tienen un retorno de la inversión legítimo.

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Por ejemplo, si un cliente nos dijo que tenía un presupuesto limitado y que necesitaba generar una demanda inmediata para poder hacer crecer su empresa, definitivamente lo empujaremos a un mayor pago por clic. Nuestros clientes utilizan Evereffect para esto. El aumento y la optimización son rápidos y la gente de Evereffect trabaja rápidamente para que el cliente obtenga resultados predecibles. El costo por cliente potencial puede ser alto, pero la respuesta y los resultados son excelentes, por lo que son fantásticos. Con el tiempo, si un cliente está trabajando con nosotros en estrategias de inbound marketing, puede utilizar la búsqueda pagada para las demandas estacionales o para aumentar las ventas cuando necesiten aumentar el crecimiento fuera de los límites de otras estrategias.

Las ventas salientes funcionan de manera fantástica, pero lleva un tiempo aumentar a un empleado. Vemos que los servicios externos se desempeñan increíblemente bien, con el tiempo, cuando los compromisos importantes requieren el apoyo y la experiencia de un gran consultor de desarrollo empresarial. Sin embargo, desafortunadamente, una persona alcanza un umbral máximo ... y cuando lo hace, debe contratar y capacitar a más vendedores. Nuevamente, no estamos minimizando el impacto de un profesional de ventas salientes. Simplemente estamos tratando de establecer expectativas.

La publicidad a menudo tiene un bajo costo y un bajo retorno de esa inversión. Sin embargo, la publicidad a menudo puede contribuir al reconocimiento de la marca y puede ayudar a facilitar las ventas. No nos oponemos a la publicidad, pero si la demanda y la calidad de los clientes potenciales deben ser altas, podemos recomendar a nuestros clientes que inviertan en otras áreas.

El inbound marketing que utiliza una estrategia de contenido eficaz es algo único y ha ganado popularidad debido al alto impacto y al bajo costo por cliente potencial. Sin embargo, no es un generador de demanda instantáneo. Las estrategias de contenido que utilizan estrategias sociales y de búsqueda a menudo requieren tiempo para generar impulso. Dado que es un esfuerzo continuo, una empresa está agravando los resultados con el tiempo. Es decir, a medida que proporcionas contenido hoy, el contenido que escribiste hace un mes sigue funcionando para generar clientes potenciales.

Además, las estrategias de inbound marketing pueden brindar oportunidades de puntuación para reconocer mejor los clientes potenciales altamente calificados de los menos atractivos. El marketing entrante también puede proporcionar información adicional para que su equipo saliente se vuelva más inteligente sobre la intención de un cliente potencial. Comprender lo que estaban leyendo, en lo que estaban buscando y los datos de formulario capturados puede preparar y cerrar clientes potenciales de manera rápida y efectiva.

La decisión de invertir en inbound marketing suele ser acertada si cuenta con la estrategia adecuada y los recursos para ejecutarla correctamente. Sin embargo, eso no significa que sea la decisión correcta para todas las empresas en cada etapa. Dados los recursos limitados y las diferentes demandas, es posible que desee distribuir su presupuesto y recursos en otras estrategias. ¡Por ahora!

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