Métricas de marketing que importan

Métricas que importan Pardot

Pardot armó esto hoja de referencia de métricas de marketing que ha estado haciendo los rondas.

El marketing de hoy analítica son poderosos. Los especialistas en marketing tienen acceso a todo tipo de métricas, desde visitas a páginas y números de fanáticos hasta estadísticas más reveladoras que involucran clientes potenciales y ventas. Con la creciente transparencia en los datos de marketing, es fácil quedar atrapado en datos que, en la mayoría de los casos, no afectan sus ingresos. Los especialistas en marketing deben centrarse en las métricas que son mejores indicadores del éxito de las ventas y el marketing. vía Pardot

Me preocupan algunas de las métricas. Por ejemplo, no veo una discusión sobre el valor por cliente o la retención de clientes. A medida que buscamos hacer crecer nuestro marketing por correo electrónico, por ejemplo, debemos comprender la tasa de deserción y retención de nuestra lista de suscriptores. Vemos que entre el 3% y el 5% de nuestra lista cambia cada semana a medida que las personas dejan sus trabajos o simplemente cambian de dirección de correo electrónico. Eso significa que para seguir aumentando nuestra base de suscriptores, tenemos que promover activamente y superar ese déficit. También necesitamos observar cualquier cambio dramático en la tasa de retención ... si algunos suscriptores optan por no participar, es posible que tengamos que reconsiderar nuestra estrategia de contenido de correo electrónico.

La falta de métricas competitivas también es alarmante. A menudo vemos a los clientes luchar cuando sus estadísticas caen, pero a veces la estacionalidad afecta a todos y nuestros clientes siguen aumentando su participación de mercado. Hay bastantes métricas más que importan (y canales de marketing que importan)… pero creo que este es un buen comienzo.

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