Relevancia masiva: herramientas para aprovechar la curación de contenido

MassRel

Algunos de ustedes pueden estar preguntando qué es la curación de contenido. Hay un volumen ridículo de contenido que se publica en la web a través de Twitter, Facebook, blogs, noticias, Youtube y otros medios. Lo más probable es que parte de ese contenido sea valioso para su audiencia, pero requiere análisis, filtrado y presentación de una manera que sea útil. En Martech Zone, seleccionamos una gran cantidad de contenido. Un ejemplo son las infografías. Si bien encontramos un montón de ellos, tenemos cuidado de revisar, filtrar, analizar y explicar por qué son aplicables a nuestra audiencia, así como cuál podría ser nuestra opinión.

La curación de contenido también puede ser extremadamente útil para las conversiones de su marca y sitio. Imagínese si pudiera agregar una transmisión en vivo de comentarios sociales, reseñas y tweets a su página de inicio de clientes satisfechos en tiempo real. Eso es contenido valioso ... y quizás mucho más influyente que el bloque de testimonios estándar o el logotipo del cliente. Esto requiere herramientas de creación de contenido.

El acto de la curación de contenido requiere muchos recursos. Solo dentro de nuestra oficina, todos leemos varias fuentes diariamente, tenemos monitoreo social que nos envía información sobre nuestros clientes y sus competidores, y alertas de Google monitoreando nuevos artículos a través de la web. Trabajamos duro para resumir cada una de estas fuentes en algunos fragmentos concisos de información que podemos enviar a nuestros clientes para mantenerlos actualizados. Requiere una combinación de intelecto, experiencia y tecnología para hacerlo bien ... y es un proceso en movimiento que cambia continuamente.

Un gran ejemplo de curación de contenido es cómo los programas de televisión publican actualizaciones de Twitter que pueden ser populares entre su audiencia. El proceso no es simple: los tweets deben ser relevantes, no ofensivos y entretenidos.

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Relevancia masiva es una plataforma basada en la nube que permite a los especialistas en marketing y a los medios seleccionar grandes volúmenes de contenido y aprovecharlo para su propia audiencia. La plataforma Mass Relevance extrae contenido relevante de Twitter y otras redes sociales, filtra las conversaciones extraídas en reglas definidas por el usuario y crea visualizaciones para que los especialistas en marketing las integren en el sitio web, las incluyan en aplicaciones móviles, las muestren en pantallas de TV y las peguen en las ubicaciones de las tiendas o hacer cualquier otra cosa.

Relevancia masiva ofrece al comercializador una serie de herramientas o módulos prediseñados, que funcionan de forma independiente con una interfaz de usuario dedicada o como parte de una plataforma más grande que combina dos o más módulos.

Las herramientas o módulos que se ofrecen incluyen:

  1. Productos de amplificación como Clasificaciones masivas para capturar calificaciones de estrellas publicadas y Expresiones masivas para capturar el intercambio social.
  2. Productos de compromiso como Tendencias masivas que visualizan las tendencias de la actividad social, Flujos masivos que seleccionan conversaciones sociales y seleccionan la pantalla correcta, Galería de masas que genera un muro de imágenes interactivo con imágenes de diferentes flujos sociales, Tabla de clasificación masiva que proporciona un rango social y promueve las comunidades de audiencia más activas, Mapas masivos que muestra contenido social por ubicación geográfica, Contadores de masas lo que arroja luz sobre el volumen de actividad social que se desarrolla.
  3. Productos de interacción como Respuestas masivas que permiten a los especialistas en marketing publicar directamente en la audiencia y controlar los flujos de respuesta y Encuestas masivas que permite el voto social.

Relevancia masiva ofrece las siguientes soluciones listas para usar que combinan una o más de las herramientas anteriores:

  1. Compañero que combina contenido dinámico en las redes sociales.
  2. Conductor que agrega contenido social sobre un tema o producto.
  3. Rebaño para desbloquear proporcionar contenido exclusivo accesible a través de la participación comunitaria
  4. Zeitgeist un panel de control de varias capas que proporciona la suma de toda la actividad social de una manera estructurada y fácil de controlar

Usar Relevancia masiva, los especialistas en marketing pueden controlar o moderar todo lo que ocurre relacionado con la marca en el espacio de las redes sociales. Los beneficios de la integración transmitidos a los clientes y prospectos mejoran su experiencia y brindan un margen para un mejor compromiso.

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