5 consejos para lidiar con los medios como fuente experta

Entrevista de relaciones públicas

Los reporteros de televisión y medios impresos entrevistan a expertos sobre todo tipo de temas, desde cómo diseñar una oficina en casa hasta las mejores formas de ahorrar para la jubilación. Como experto en su campo, es posible que lo llamen para participar en un segmento de transmisión o en un artículo impreso, lo que puede ser una excelente manera de construir su marca y compartir un mensaje positivo sobre su empresa. A continuación, presentamos cinco consejos para garantizar una experiencia multimedia positiva y productiva.

Cuando los medios llamen, responda

Si tiene la oportunidad de ser entrevistado en televisión o en forma impresa, deje lo que esté haciendo. Como ejecutivo, una de sus funciones más importantes es asegurarse de que su empresa reciba una prensa positiva. Los miembros de los medios de comunicación pueden llamar fácilmente a uno de sus competidores, por lo que cuando decidan llamarlo, aproveche la oportunidad para difundir el nombre y el mensaje de su empresa.

Responda de manera oportuna y esté disponible. Si coopera y es accesible, podría ser el comienzo de una relación larga y mutuamente beneficiosa. Déle al reportero su número de teléfono celular y dígale que puede comunicarse con usted en cualquier momento.

Planifique lo que quiere decir y cómo lo dirá

Tenga un plan general de lo que quiere transmitir en cualquier entrevista con los medios. La reportera tiene su propia agenda: quiere ofrecer a su audiencia un artículo interesante e informativo. Pero también tienes una agenda: comunicar un mensaje positivo sobre tu empresa. Quiere responder a las preguntas del periodista, pero sabe cómo girar.

Digamos que un periodista está haciendo un segmento de televisión sobre el bienestar de los perros, con consejos útiles sobre cómo las personas pueden asegurarse de que su perro esté sano. Podría entrevistar a un criador de perros para obtener consejos. El criador puede compartir su experiencia para mantener a los perros sanos, al mismo tiempo que comunica que ha sido un criador exitoso durante 25 años y que pone mucho amor y esfuerzo en producir cachorros felices y saludables.

Sepa lo que sabe y lo que no

Como director ejecutivo de su empresa, debe realizar la mayoría de las entrevistas con los medios. Usted comprende el panorama general de su empresa mejor que nadie y es el rostro de la organización. Pero a veces hay personas dentro de su organización que tienen un conocimiento más especializado de un tema en particular. Es importante recordar que, si bien puede ser un experto en muchas cosas, no lo es en todo.

Supongamos que su empresa comercializa suplementos nutricionales y vitaminas. Es posible que sepa cuáles de sus productos son los más aclamados y los más vendidos, pero es posible que no conozca la ciencia exacta detrás de cada producto. Entonces, si la entrevista trata sobre cómo funciona un suplemento en particular, puede ser mejor recurrir al experto científico que trabaja en esa línea de productos para que realice la entrevista. Identifique a diferentes personas con diferentes áreas de experiencia en su organización y prepárelas con anticipación para hablar con los medios.

En una nota relacionada, si un periodista te hace una pregunta para la que no sabes la respuesta, podrías pensar que es la mayor vergüenza. Pero no se preocupe: no hay nada de malo en decirle al periodista:

Esa es una buena pregunta y quiero investigar un poco para darte una buena respuesta. ¿Puedo contactarte hoy más tarde?

No digas:

sin comentarios

Y no adivines una respuesta. Y cuando vuelva con el reportero, asegúrese de poner la respuesta con sus propias palabras. Por ejemplo, no corte y pegue la redacción de un artículo de periódico o un sitio web y envíela por correo electrónico al reportero. Cualquier pregunta que se haga debe responderse con su propio conocimiento, incluso si tiene que hacer una investigación para adquirir ese conocimiento.

Respeta al reportero

Trate siempre a los periodistas con respeto. Reconozca el nombre del reportero, ya sea en una entrevista por televisión, teléfono o web.

  • Sea cortés y positivo. Di cosas como "Esa es una buena pregunta" y "Gracias por incluirme".
  • Incluso si piensa que una pregunta es ridícula, no haga que el reportero se sienta estúpido. No digas: "¿Por qué me preguntaste eso?" No sabe cómo el periodista podrá tomar sus respuestas y combinar la información en una historia.
  • No contradiga al reportero, especialmente cuando esté al aire. Tenga en cuenta que si es negativo y áspero, la historia tendrá un tono negativo.

Y si habla con un periodista, buscará en otra parte la próxima vez que necesite un experto en su campo.

Viste la parte

Si está siendo entrevistado en cámara, piense un poco en su apariencia. Señores, si están usando traje, abrochen la chaqueta; parece más profesional. En lugar de un traje, una camiseta de golf con el logotipo de su empresa es una excelente opción. Sonríe cuando hables y no te encorves.

Por supuesto, hoy en día muchas entrevistas se realizan con Zoom o tecnología similar. Asegúrese de vestirse profesionalmente (al menos de la cintura para arriba) y preste atención a la iluminación y su entorno. En lugar de un desorden desorganizado, un telón de fondo agradable y ordenado, tal vez con el logotipo de su empresa en un lugar destacado, ayudará a que usted y su empresa se vean mejor.

Si tiene preguntas sobre cómo tratar con los medios de comunicación, háganoslo saber. Como empresa de relaciones públicas y marketing de servicio completo, Obras de marketing proporciona formación en medios junto con muchos otros servicios.

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