10 consideraciones sobre la estrategia móvil

¿Planea adoptar la participación móvil a lo grande? Hay muchas consideraciones que las empresas simplemente no anticipan ni trabajan para maximizar sus estrategias móviles. Asegúrese de prestar atención a los siguientes consejos:

1. Tecnología perfecta - Si bien la tecnología para la participación móvil aún no ha llegado completamente, las empresas deberían basar su arquitectura en una plataforma basada en la nube que reúne contenido, registros, feeds sociales, datos de dispositivos, servicios SaaS, analítica y más.
2. Llamada a la Acción - Esto es válido incluso para las formas tradicionales de participación centradas en la difusión de información o conciencia, pero más aún para la participación móvil, donde el mantra del éxito es proporcionar una experiencia de servicio orientada a tareas. Darle la vuelta a su sabiduría de diseño convencional y diseñar en torno a botones de acción en lugar de formas, colocando el rendimiento y la capacidad de respuesta del cliente en pie de igualdad con la interfaz y la marca.
3. ANALÍTICA - Diseñar para dispositivos móviles puede requerir tanto esfuerzo que analítica a menudo se convierte en una ocurrencia tardía. Sin embargo, con la complejidad de las aplicaciones móviles y la integración analítica a través de sus kits de desarrollo de software (SDK) O integrando los analítica en pantallas animadas y páginas dinámicas para capturar eventos, necesitará dejar tiempo en su calendario de desarrollo para hacer las cosas bien.
4. Redes sociales - Desde la capacidad de iniciar sesión a través del móvil, hasta la implementación de aplicaciones y el intercambio social, las redes sociales son un factor ENORME en el uso de dispositivos móviles. El éxito final de las estrategias de participación móvil depende del diseño de servicios comerciales que se integren en la vida diaria o el trabajo del cliente.
5. Local - SOMOLO no es solo jerga de la industria, Social Móvil Local describe las aplicaciones y las categorías de participación de más rápido crecimiento en la industria móvil. Incluso si su producto o servicio no es local, la integración de la geografía en su estrategia móvil puede generar mucha más actividad.
6. Mensajería de texto (SMS) sigue vivo y coleando. No subestimes su alcance ni los resultados que se pueden obtener con algunas campañas muy simples.
7. Correo electrónico - Yahoo! informa que el 20% de todos los visitantes ahora visitan desde un dispositivo móvil ... y sabemos que tasas de apertura de correo electrónico móvil se acercan al doble de eso. Si no estás diseñar su correo electrónico para la pantalla pequeña, como mínimo la gente no está leyendo ... y peor aún ... podrían estar cancelando la suscripción.
8. Apps para móvil - no olvide lo populares que son otras aplicaciones móviles, como Facebook, Youtube, aplicaciones de fotos, uso compartido de música, geolocalización, etc. ¡La integración de aplicaciones de terceros en su aplicación puede brindarle algunas tasas de adopción rápidas si se hace bien!
9. Pantallas pequeñas son cada vez más grandes ... y muestran resoluciones más altas. El diseño de aplicaciones receptivas que aprovechen el tamaño y la resolución de la pantalla aumentará el uso y la participación.
10. La Seguridad - Los piratas informáticos siempre están al acecho para atacar teléfonos inteligentes, y lo último que necesita es un pirata informático que utilice vulnerabilidades en la aplicación de su empresa para inyectar malware en el teléfono inteligente.

Estos enfoques pueden requerir una nueva Director de movilidad que participa en las operaciones comerciales centrales y sigue siendo competente para diseñar estrategias de participación móvil en lugar de un "Director de tecnología" que dirige un departamento técnico especializado.