El problema con "Sin comentarios"

tiger-woods.jpgSin comentarios ha sido la manta protectora que empresas e individuos han utilizado como escudos cuando surgen malas noticias o el escrutinio público. En el viejo mundo, donde los medios tomaban los comunicados de prensa como un evangelio y donde las empresas podían controlar el mensaje. Sin comentarios trabajó para comprar la empresa algún tiempo.

Hoy, Sin comentarios no funciona. Pregúntale a Tiger Woods. Las herramientas de redes sociales en línea permiten que todos comenten. Significa que si usted o su empresa no se encuentran con noticias potencialmente dañinas, la gente en Twitter, blogs, programas de "noticias" de 24 horas están creando los comentarios. para ti. Dictan el mensaje y, por lo general, hacen que las cosas sean más difíciles de manejar y volver a disputar.

El problema con Sin comentarios es que normalmente terminas haciendo un público mea culpa de todos modos, eso suele quedar ensombrecido por las especulaciones, los rumores y las insinuaciones, creados por personas sin todos los hechos.

Así que cuando una empresa piense en esto la próxima vez que se enfrente a una situación de gestión de crisis, puede Sin comentarios pero recuerde, otras personas estarán comentando ... y puede perder la capacidad de difundir la historia real cuando esté listo.

Un comentario

  1. 1

    “Sin comentarios” siempre ha sido una respuesta arrogante. Los profesionales de relaciones públicas han aprendido durante años que no es una respuesta real. Pero gracias a las redes sociales, todos ahora ven la arrogancia y no tienen que aguantarla como solían hacerlo.

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