Cómo Internet revolucionó el comercio minorista sin conexión

minorista fuera de línea

Si no se había enterado, Amazon está abriendo una gran red de tiendas pop-up en centros comerciales de Estados Unidos, con 21 tiendas ubicadas en 12 estados ya abiertas. El poder del comercio minorista sigue atrayendo a los consumidores. Si bien muchos consumidores aprovechan las ofertas en línea, experimentar un producto en persona todavía pesa mucho entre los compradores. De hecho, el 25% de las personas realizan una compra después de una búsqueda local y el 18% de estas se realizan en 1 día.

Internet ha cambiado para siempre la forma en que operan las empresas y compran los clientes. Desde cosas simples como clientes que buscan el número de teléfono de una tienda en línea hasta el desarrollo de Internet de las cosas (IOT), el panorama minorista ha cambiado drásticamente. Es importante que los minoristas se mantengan al día o se arriesguen a quedarse atrás. Storetraffic.com

Esta infografía del tráfico de la tienda proporciona una instantánea de cómo Internet ha jugado y seguirá jugando un papel en la experiencia de compra. Los aspectos básicos incluyen asegurarse de que su ubicación comercial, número de teléfono y horarios precisos aparezcan en las listas de búsqueda y directorio. Los siguientes pasos son asegurarse de que su negocio aparezca donde las personas buscan sus productos, como en las conversaciones de las redes sociales.

Y finalmente, es la capacidad de interactuar directamente con sus clientes a través de dispositivos móviles y de IoT. Un ejemplo que sigo usando personalmente es el Aplicación móvil llavero. Mientras conduzco, la aplicación móvil a menudo me notifica una oferta o un descuento en un minorista cercano.

El Estado de Internet de las cosas Un estudio de Accenture Interactive encontró que casi dos tercios de los consumidores tienen la intención de comprar un dispositivo doméstico conectado para 2019, mientras que se espera que la propiedad de tecnología portátil se duplique año tras año en 2016. Accenture predice que IoT será particularmente disruptivo para la industria minorista en tres áreas:

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