Sobre influencia y automatización

teclado de blogs

Intrigado por un capítulo en Conversaciones desnudas, Decidí cambiar el nombre de mi blog hoy. Simplemente lo había llamado Douglas A. Karr, marketing digital y de bases de datos. Sin embargo, eso realmente no dijo mucho sobre quién era yo y lo que estaba tratando de lograr a través de mi blog. Alguien había escrito en Alimentador 'automatización de marketing', estoy seguro de que no habría estado en ninguna parte de la lista, aunque es una de mis pasiones.

Traté de usar simplemente una sola frase, pero no pude encontrarla. Después de largos episodios de Tesauro y diccionario Comprobando, decidí que había 2 términos que realmente lo resumían… influencia y automatización. Creo que el marketing efectivo realmente se reduce a estos 2 términos. La capacidad de comercializar de manera efectiva debe influir en alguien para que compre el producto o servicio que está vendiendo. La automatización es el medio para continuar el proceso a lo largo de las etapas hasta su finalización.

Habiendo trabajado con periódicos, correo directo, revistas, telemarketing, web, blogs y iniciativas de marketing por correo electrónico, siempre se ha tratado de mantener la conversación con la persona. Empuje un anuncio frente a ellos y olvídese de ellos, y estará minimizando sus posibilidades de cerrar la venta. Debe persistir, pero respetar las necesidades o deseos de la persona.

Hace veinte años, durante un breve período antes de unirme a la Marina, trabajé en Home Depot. Fue un trabajo duro. Yo era un "chico mucho", cargando autos y camiones de clientes en Phoenix, Arizona. Pero nunca olvidaré mi primera lección de marketing allí. Los gerentes alentaron a todos los empleados a preguntar a los clientes en qué proyecto estaban trabajando. Esto es diferente a preguntar, "¿Puedo ayudarte?". A eso, la simple respuesta puede ser "No". Sin embargo, cuando se les preguntó en qué proyecto estaban trabajando, la mayoría de los clientes entablaron un gran diálogo con el personal sobre lo que estaban tratando de lograr. Esto llevó a clientes más felices y cerró las ventas.

A través de medios como la web, sigue siendo una conversación que intentamos iniciar con nuestros clientes. Publicar un sitio web con algunas imágenes interesantes es como tener un letrero elegante fuera de su tienda. Pero nunca sustituirá a un buen apretón de manos y un saludo.

Aún persisten modelos publicitarios intrusivos. Pegue anuncios en todas partes y alguien puede ver uno y comprar algo. Sin embargo, Internet ofrece excelentes medios para conversar con sus prospectos y clientes. Los blogs, RSS, correo electrónico, formularios, foros web y búsqueda son esfuerzos de marketing interactivo. Cuanto más pueda vincularlos y automatizarlos en sus esfuerzos de marketing, mejores serán las conversaciones entre usted y sus clientes potenciales, y mejor prosperará su negocio.

Se trata de influencia y automatización. ¡Espero que les guste el nuevo título!

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