5 características esenciales que debe buscar en una plataforma de creación de formularios en línea

Características de la plataforma de creación de formularios en línea

Si está buscando una forma fácil, eficiente y segura de recopilar la información que necesita de sus clientes, voluntarios o prospectos, es probable que un creador de formularios en línea pueda aumentar su productividad de manera exponencial. Al implementar un generador de formularios en línea en su organización, podrá prescindir de los procesos manuales que consumen mucho tiempo y ahorrar mucho tiempo, dinero y recursos.

Sin embargo, existen varias herramientas para elegir, y no todas creadores de formularios en línea son creados iguales. En esta publicación de blog, aprenderá sobre las cinco características imprescindibles en las que debe concentrarse al elegir un creador de formularios en línea para su propia organización. 

Característica 1: Formularios y respuestas ilimitados

Ya sea que trabaje para una pequeña empresa o una gran corporación, querrá elegir un creador de formularios en línea y una plataforma de recopilación de datos que le permita crear tantos formularios y recopilar tantas respuestas de formularios como necesite. Muchas herramientas imponen un límite a la cantidad de formularios que puede crear o a la cantidad de respuestas que puede recopilar, lo que puede causar más inconvenientes de los que resuelve.

Después de comenzar a aprovechar los formularios en línea para los casos de uso previstos originalmente, es probable que descubra formas aún más útiles de usarlos que no había pensado antes. Por esta razón, es una buena idea asegurarse de antemano que su creador de formularios podrá adaptarse a sus necesidades en el futuro. A largo plazo, un generador de formularios ilimitado es la opción más escalable, más confiable y más rentable.

Formulario de contacto con ensamblaje de formulario

Característica 2: una amplia gama de capacidades de integración

Uno de los principales objetivos de la creación de formularios y la recopilación de respuestas en línea es simplificar los procesos comerciales. Para llevar eso un paso más allá, es crucial seleccionar un creador de formularios en línea que sea compatible con las herramientas y tecnologías que ya está utilizando. Los formularios web integrados pueden conectarse automáticamente a sus otros sistemas, lo que le permite ahorrar aún más tiempo y esfuerzo.

Si usa un CRM como Salesforce, busque una plataforma de formularios web que tenga un integración de Salesforce potente y sólida. Los formularios en línea que están conectados a Salesforce se pueden completar previamente para maximizar la facilidad de uso y también se pueden actualizar, buscar y crear objetos personalizados y estándar en Salesforce. Estas habilidades pueden incrementar la productividad y transformar los procesos organizacionales. 

Por ejemplo, cuando el Asociación Juvenil de YMCA de Kentucky adoptó Salesforce, los miembros del personal eligieron FormAssembly en una transición rápida. Hacerlo ha permitido a la organización llegar a más de 10,000 estudiantes anualmente a través de la integración de Salesforce. La capacidad de recopilar y utilizar datos limpios y organizados en Salesforce permite al equipo brindar un mejor apoyo a su comunidad.

Del mismo modo, las integraciones con Google, Mailchimp, PayPal y otras herramientas harán que la recopilación de datos sea más fluida para su personal y sus clientes.

Característica 3: Seguridad y cumplimiento

Ya sea que esté recopilando datos de clientes, empleados, pacientes, voluntarios o prospectos, seguridad y cumplimiento no son negociables. Elija un creador de formularios y una plataforma de recopilación de datos que cumpla con las leyes de privacidad de datos que se aplican a usted y a sus clientes, como HIPAA, GDPR, GLBA, CCPA, PCI DSS Nivel 1 y otros. Cuando elige una plataforma compatible, no solo protege los datos que recopila, sino que también genera credibilidad y confianza con sus clientes.

Para mantener sus formularios y respuestas más seguros, busque cifrado en reposo y en tránsito. Además, asegúrese de que su plataforma tenga opciones para proteger los datos altamente sensibles según sea necesario. Con estas medidas de seguridad implementadas, podrá estar seguro de que todos los datos que recopile permanezcan en las manos adecuadas.

Característica 4: Flexibilidad y personalización

Al elegir un creador de formularios, también querrá asegurarse de que podrá personalizar sus formularios para satisfacer sus necesidades específicas. En lugar de conformarse con formularios que son difíciles de construir, elija una plataforma que ofrezca una variedad de plantillas personalizables para ayudarlo a comenzar con el pie derecho.

Un buen creador de formularios y una plataforma de recopilación de datos será fácil de usar independientemente de su capacidad técnica. Para asegurarse de que sus compañeros de equipo puedan poner en marcha formularios rápidamente sin tener que depender de su equipo de TI, elija uno que ofrezca una interfaz fácil de usar y sin código. También es importante verificar para asegurarse de que podrá personalizar el diseño y el diseño de sus formularios para que coincidan con la marca de su empresa para una experiencia de usuario perfecta. 

Creador de formularios en línea Formassembly

Característica 5: Atención al cliente confiable

Por último, pero no menos importante, asegúrese de elegir una plataforma de formulario web con un atención al cliente equipo en caso de que alguna vez tenga preguntas, inquietudes o retrasos. Dependiendo del tipo de datos que esté recopilando, es posible que desee considerar la posibilidad de elegir una opción que ofrezca apoyo prioritario en caso de cualquier emergencia. Para que su organización aproveche al máximo su inversión, querrá asegurarse de que su equipo de atención al cliente esté listo y dispuesto a ayudarlo a superar cualquier desafío.

Algunas plataformas ofrecen soporte de implementación y capacitación para ayudar a los clientes a iniciar grandes proyectos, lo que puede ser extremadamente beneficioso a largo plazo. Si tiene un caso de uso más complejo y necesita ayuda mientras se pone en marcha, el soporte de implementación es una oferta clave que debe buscar.

FormAssembly

Cuando esté buscando el creador de formularios en línea perfecto y la plataforma de recopilación de datos para optimizar los flujos de trabajo en su organización, asegúrese de tener en cuenta estas cinco características esenciales. 

FormAssembly es un generador de formularios y una plataforma de recopilación de datos todo en uno que ofrece todas estas características y mucho más. Miles de organizaciones de todos los sectores utilizan las sólidas integraciones de FormAssembly, los altos estándares de seguridad y cumplimiento y el creador de formularios fácil de usar para resolver problemas de recopilación de datos y simplificar procesos complejos. 

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