Outook Customer Manager: una aplicación gratuita de Contact Manager para Office 365 Business Premium

Administrador de clientes de Outlook

Un colega me preguntaba qué Administrador de Relaciones con el Cliente podría utilizar para su pequeña empresa. Mi primera pregunta fue qué oficina y plataforma de correo electrónico estaba utilizando para comunicarse con sus prospectos y clientes y la respuesta fue Office 365 y Outlook. La integración del correo electrónico es clave para cualquier implementación de CRM (uno de varios factores), por lo que comprender qué plataformas ya se están utilizando en una empresa es esencial para reducir el alcance de los productos que prueba y / o compra.

Mucha gente no se da cuenta, pero una suscripción a Office 365 Business Premium tiene un complemento gratuito para Outlook, llamado Administrador de clientes de Outlook. Aquí hay una descripción general de la plataforma:

Outlook Customer Manager organiza automáticamente la información, incluidos correos electrónicos, reuniones, llamadas, notas, tareas, ofertas y fechas límite en un solo lugar. Los recordatorios oportunos y una lista unificada de sus contactos y tratos más importantes ayudan a garantizar que lo que importa sea lo más importante. Y puede compartir la información del cliente con todo su equipo para que los clientes tengan una experiencia constante sin importar con quién hablen.

Etapa de Outlook Contact Manager

Con Outlook Customer Manager, no tiene que instalar nuevo software ni pasar días capacitando a su equipo. Y debido a que sus datos permanecen en Office 365, no pierde un tiempo valioso configurando conectores para otro software o servicios o administrando productos separados.

La aplicación móvil Outlook Customer Manager para iOS le brinda acceso rápido a la información del cliente cuando está en movimiento o desea capturar nueva información rápidamente.

Outlook CRM - Móvil

Las empresas pueden utilizar microsoft Flujo para impulsar clientes potenciales desde aplicaciones y sitios web a Outlook Contact Manager.

Descargar Outlook Contact Manager para iOS

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