Paradise By the Dashboard: Centros de control de contenido y anuncios

Cortesía de WikiMedia Commons http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Mission_control_center.jpg

Una de las razones por las que odio Facebook es su misión de poner todo en un solo lugar. Por el contrario, esa también es la razón por la que me encanta.

Con tantos servicios compitiendo por nuestra atención y tantos puntos de venta en línea que controlar, la era del uso de un software para lograr un objetivo específico está tan muerta como Dillinger. Como especialistas en marketing, se espera que presidamos los anuncios de Facebook, la búsqueda pagada, SEO, Twitter, blogs, comentarios, conversaciones… la lista continúa.

Llegamos a la luna y regresamos varias veces en naves espaciales con menos potencia de cálculo que una calculadora de bolsillo. Ahora, 40 años después, no hay excusa para no poder monitorear, moderar y medir el contenido en línea de innumerables fuentes. Las empresas deben hacer más que participar: deben saber exactamente cómo contribuye cada iniciativa en línea al resultado final.

No es suficiente venderles a los clientes pago por clic anuncios y un flujo constante de actualizaciones de blogs, Facebook y Twitter. Debemos recopilar datos, medir la influencia y el sentimiento, y evaluar la efectividad.

Afortunadamente hay algunos grandes software como servicio (SAAS) aplicaciones que aprovechan API para crear cuadros de mando, centros completos de comando y control, para medios en línea. Algunos tienen capacidades limitadas, otros te dan todo y el fregadero de la cocina. Algunos no requieren experiencia técnica real, otros requieren experiencia seria con analítica. Todo es cuestión de lo que necesita, cuáles son sus objetivos y qué recursos tiene a su disposición para abordar el problema.

Lo que todos tienen en común es que presentan una vista de un vistazo de sus actividades en línea y le permiten a usted y a su equipo responder en consecuencia. La mayoría de ellos rastrea datos históricos similares a un analista de la red paquete. Más que una simple programación de publicaciones unidireccionales, son herramientas completas para el monitoreo, la participación y el análisis, ya sea en su escritorio, en la web o en dispositivos móviles.

Una breve lista de ejemplos:

No se equivoque: las empresas más grandes y exitosas que actualmente se destacan en el juego interactivo están utilizando estas herramientas. A medida que las herramientas estilo tablero mejoran y agregan más servicios, los departamentos interactivos se parecen más a la NASA. Pero también son un gran ecualizador, ya que ofrecen la misma información a las marcas grandes y pequeñas, y les permiten justificar sus presupuestos interactivos mostrando números concretos de lo que funciona.

2 Comentarios

  1. 1

    Esta es una gran lista de recursos. Es bueno ver que los números frente a una buena conversación en línea respaldan su estrategia de redes sociales y estas herramientas definitivamente lo hacen.

  2. 2

    Definitivamente. A medida que lo interactivo pasa de una novedad o prueba de concepto a una línea de pedido de marketing normal, todo se trata de medir.

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