8 razones por las que su estrategia de pago por clic está fallando

pago por clic de marketing

Este mes en Edge of the Web Radio, estamos analizando estrategias de pago por clic, discutiendo casos de uso y brindando un montón de estadísticas e información. Los especialistas en marketing reconocen el increíble valor que el marketing de pago por clic puede lograr para generar conciencia cuando no tiene autoridad de búsqueda, adquirir clientes potenciales y capturar audiencias relevantes que están listas para realizar su próxima compra.

Dicho esto, una respuesta común que escuchamos entre los escépticos de PPC es:

Oh, probamos PPC y no funcionó.

Luego nos enfocamos en lo que la definición de probado es y continúan encontrando fallas en las estrategias que se implementaron. Seré honesto en el sentido de que no he visto a un solo cliente fallar al utilizar el pago por clic cuando las campañas se monitorean, ejecutan bien, prueban e informan con precisión. Estas son las razones por las que hemos visto fallas en PPC:

  • Compromiso - Los clientes quieren probar las aguas con PPC pero no quieren ir con todo. Quizás solo quieran cobrar el cupón de $ 100 que recibieron por correo. De cualquier manera, el presupuesto inicial es tan pequeño que no tienen suficiente para probar suficientes combinaciones de palabras clave, excluir términos no relevantes y adquirir suficientes clientes potenciales para generar una idea de si su puntuación de calidad está mejorando y qué estrategias de palabras clave utilizar. Su inversión inicial debe ser exponencialmente mayor que su gasto mensual esperado en PPC para probar, medir, mejorar y establecer expectativas sobre su costo por cliente potencial, la calidad del cliente potencial y el valor de conversión. PPC no es una sola campaña o un proyecto, es un proceso que se puede mejorar con el tiempo y requiere la gestión de personal calificado.
  • Sin páginas de destino - Cuando hago clic en un anuncio de PPC y me lleva a la página de inicio, instantáneamente pongo los ojos en blanco. Su página de inicio es el mapa de su contenido, pero cuando hice mi búsqueda le proporcioné las palabras clave con lo que estaba buscando. ¡Debería tener docenas, si no cientos, de páginas de destino que se centren por temas en las palabras clave a las que se dirige!
  • Opciones de conversión - No todo el mundo quiere comprar con un clic en un anuncio de PPC. Algunos se encuentran en las primeras etapas de su proceso de toma de decisiones y quieren investigar. Proporcionar opciones para suscribirse, descargar un documento técnico, registrarse para una demostración u otras opciones son conversiones que pueden llevar a un usuario de búsqueda a un visitante más comprometido. Y el hecho de que no se registren no significa que no lo harán, por lo que debe realizar un seguimiento de las otras actividades que generan conversiones. ¿Sabe cuántos de sus clientes comenzaron con la descarga de un documento técnico? ¿O una suscripción por correo electrónico? Descúbrelo para poder realizar algunas de esas ofertas en tus campañas de PPC.
  • Seguimiento de campaña deficiente - Siempre me sorprende cuando las empresas tienen una única página de destino que está abierta tanto al tráfico orgánico como al de pago, pero no tienen ningún seguimiento de campaña para distinguir las dos en sus analítica. En otras palabras, el PPC puede haber sido una gran estrategia, simplemente no pueden saberlo al mirar sus analítica. Consiga una agencia que le ayude a configurar su analítica correctamente para que pueda medir con precisión el éxito de sus campañas.
  • Sin seguimiento de teléfono - Toda empresa debería tener Seguimiento de llamadas integrado en análisis en su sitio. A medida que el mundo se vuelve móvil, cada vez más personas dejan de ver el video o leer el documento técnico y simplemente marcan el número de teléfono. Tenemos clientes que segmentan erróneamente sus esfuerzos de marketing y atribuyen todas las llamadas telefónicas a medios tradicionales como la televisión y la radio. Si bien esos segmentos SÍ generan llamadas, sabemos que sus campañas de clics pagados también merecen crédito por gran parte de su tráfico telefónico, pero no podemos medirlo hasta que inviertan en una solución.
  • Sin pruebas - Colocar una página de destino simplemente no es suficiente. El color del botón o incluso la dirección de los ojos de la persona en una imagen de archivo puede afectar la tasa de conversión de la página de destino. Prueba de la página de destino es un elemento fundamental de toda campaña de pago por clic. Debe probar todos los elementos para optimizar el CTR y el ROI general de sus campañas pagas.
  • Contenido deficiente - Los niveles de calidad también involucran la calidad del contenido de su página de destino y las conversiones se ven absolutamente afectadas por la calidad de la información en todo su sitio. Algunas viñetas no van a ser suficientes. Videos, testimonios, casos de uso, datos de respaldo, logotipos de clientes, una foto del personal… su contenido debe ser lo suficientemente atractivo para que el visitante confíe en que puede obtener la información que necesita cuando complete su formulario.
  • Falta de metas - Hace poco llegó un cliente potencial y nos alegramos mucho de que hubiera definido los objetivos: quería un retorno de 7: 1 en sus campañas de búsqueda pagas. Comprender el objetivo, la tasa de conversión y el tiempo promedio para convertir ayuda a su agencia de PPC a comprender el tipo de demanda que necesitan generar, el dinero que deberían gastar por cliente potencial y el tiempo que esos clientes potenciales tardarán en convertirse. Podrán ajustar su campaña en consecuencia y ayudarlo a determinar un presupuesto para el éxito.

Gracias a Erin en Estrategias del sitio para discutir algunos de estos consejos, asegúrese de sintonizar Edge of the Web Radio y escúchanos en Stitcher, BlogTalkRadio, iTunes, MarketingPodcasts o cualquiera de los otros canales de distribución de podcasts.

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