Análisis y pruebas

Google Analytics 4: Lo que los especialistas en marketing deben saber... y hacer... ¡Hoy!

On 1 de Julio de 2023, Universal Analytics estándar (UA) dejarán de procesar datos y se recomienda a los usuarios de Google Analytics que migren a Google Analytics 4 (GA4). Es crítico que usted inmediatamente Sin embargo, integre Google Analytics 4 con su sitio, ¡para que realmente tenga datos históricos en julio!

¿Qué es Google Analytics 4?

Esta es una pregunta que todavía está presente en la mente de muchos especialistas en marketing, y por una buena razón. Google Analytics 4 no es solo una actualización; es un rediseño desde cero que reinventa por completo el seguimiento y la recopilación de datos en sitios web y aplicaciones. La medida se debe a leyes de privacidad de datos más estrictas, que inevitablemente marcarán el comienzo de una futuro sin cookies.

Google Analytics 4 frente a Universal Analytics

Esta es una actualización significativa de Google Analytics y tendrá un impacto dramático en la industria. Aquí hay 6 diferencias clave... algunas reducen severamente la percepción que los especialistas en marketing han llegado a apreciar en UA.

  1. Recolectar Datos – Universal Analytics utiliza el método tradicional de seguimiento del tráfico del sitio web mediante cookies, mientras que GA4 utiliza un método más avanzado que combina datos de cookies, huellas dactilares de dispositivos y otras fuentes de datos. Esto significa que GA4 puede proporcionar datos más precisos y completos sobre los visitantes de su sitio web.
  2. Seguimiento de ID de usuario – Universal Analytics le permite realizar un seguimiento del comportamiento del usuario en todos los dispositivos utilizando una ID de usuario, pero GA4 facilita el seguimiento del comportamiento del usuario al vincular automáticamente los datos de diferentes dispositivos y sesiones.
  3. Aprendizaje automático (Machine learning & LLM) (ML) – GA4 incorpora capacidades de aprendizaje automático, que pueden ayudarlo a comprender mejor a los visitantes de su sitio web y tomar decisiones más informadas sobre sus esfuerzos de marketing.
  4. Seguimiento de eventos – En Universal Analytics, debe configurar manualmente el seguimiento de eventos para acciones específicas que desea rastrear en su sitio web. En GA4, el seguimiento de eventos es automático y puede usar eventos predefinidos o personaliza tus propios eventos para realizar un seguimiento de las acciones que son más relevantes para su negocio.
  5. Datos históricos – La duración de los datos históricos sobre los que puede informar en GA4 depende del tipo de datos que se recopilan. Algunos tipos de datos, como eventos y propiedades de usuario, tienen un período de retención de hasta 2 años, mientras que otros tipos de datos, como sesiones y páginas vistas, tienen un período de retención de hasta 26 meses. Esta es una gran diferencia dado que Universal Analytics proporciona datos históricos completos.
  6. Informes – Tanto Universal Analytics como GA4 brindan una variedad de informes y métricas que pueden ayudarlo a comprender el tráfico de su sitio web y el comportamiento de los usuarios. Sin embargo, GA4 ofrece opciones de informes más avanzadas y personalizables, así como información y datos en tiempo real.

GA4 ofrece a las empresas más información procesable, ya que ahora puede obtener una visión más clara del comportamiento del usuario y una comprensión más holística de todo el recorrido del cliente.

Si un usuario visita su sitio web o aplicación, las nuevas funcionalidades ahora combinan datos en una sola fuente y le permiten analizar la información recopilada en conjunto. También hay un grupo de nuevas capacidades de seguimiento de eventos y procesamiento de aprendizaje automático, lo que le abre la puerta para recopilar datos de formas más significativas para su negocio. Incluso si los consumidores optan por no participar en la recopilación de datos, la IA llenará los vacíos para brindar una mayor comprensión de su base de clientes.

¿Qué están perdiendo los especialistas en marketing con GA4?

A pesar de todos sus beneficios, la migración a GA4 no está exenta de inconvenientes. La imposibilidad de migrar la información de Universal Analytics a la nueva plataforma puede ser especialmente problemática. Es como activar Google Analytics por primera vez. No tendrá ningún dato histórico de eventos para mirar hacia atrás, ya que todavía no se ha capturado nada.

Esto por sí solo debería ser motivo suficiente para comenzar con la integración de GA4 lo antes posible. De hecho, solo tiene garantizado el acceso a los datos históricos durante los seis meses posteriores al final de la recopilación de datos de UA. GA4 ya se considera el nuevo estándar. Sin una verdadera alternativa, ahora es un excelente momento para familiarizarse con el nuevo sistema.

Hay funciones adicionales que estaban disponibles en Universal Analytics que no están disponibles en GA4:

  • Seguimiento de ID de usuario – En Universal Analytics, puede realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios en todos los dispositivos utilizando una ID de usuario. Esta función no está disponible en GA4, ya que vincula automáticamente datos de diferentes dispositivos y sesiones.
  • Variables personalizadas – En Universal Analytics, puede configurar variables personalizadas para rastrear el comportamiento o las características específicas del usuario. Esta función no está disponible en GA4, ya que tiene un sistema de seguimiento basado en eventos más flexible que le permite personalizar su seguimiento sin necesidad de variables personalizadas.
  • Segmentación de visitantes – En Universal Analytics, puede segmentar sus datos por tipo de visitante (p. ej., visitantes nuevos frente a recurrentes) y crear segmentos personalizados basados ​​en varios criterios. En GA4, aún puede segmentar sus datos, pero las opciones de segmentación son más limitadas.
  • Segmentos avanzados – En Universal Analytics, puede crear segmentos avanzados para analizar subconjuntos específicos de sus datos. Esta función no está disponible en GA4, ya que tiene un sistema de seguimiento basado en eventos más flexible que le permite personalizar su seguimiento sin necesidad de segmentos avanzados.
  • Seguimiento de búsqueda del sitio – En Universal Analytics, puede configurar el seguimiento de búsqueda del sitio para comprender cómo interactúan los usuarios con la función de búsqueda de su sitio. Esta función no está disponible en GA4, pero puede usar eventos para realizar un seguimiento del comportamiento de búsqueda del sitio.
  • Alertas Personalizadas – En Universal Analytics, puede configurar alertas personalizadas para notificarle cambios significativos en el tráfico de su sitio web o en el comportamiento de los usuarios. Esta función no está disponible en GA4, pero puede usar la función de detección de anomalías para identificar cambios significativos en sus datos.

Conociendo las nuevas funciones de GA4

Porque es un rediseño desde cero, GA4 incluye una nueva interfaz, que puede parecer desalentador al principio, especialmente si se ha acostumbrado a la UA. La nueva interfaz se simplifica con 5 elementos clave:

foto 3
Crédito: Google
  1. Buscar
  2. Enlaces de productos, ayuda y administración de cuentas
  3. Barra de Navegación
  4. Editar y compartir opciones
  5. Informes

Es importante tener en cuenta que, en muchos aspectos, también es una herramienta mucho más poderosa con solo unos pocos cambios.

Las métricas de comportamiento, por ejemplo, han cambiado debido a que GA4 se basa en acciones en lugar de sesiones. En lugar de ver la duración promedio de la sesión o la tasa de rebote, en su lugar, realizará un seguimiento de las sesiones comprometidas o las tasas de participación. Las vistas también son cosa del pasado. Las cuentas y las propiedades aún están presentes, pero los flujos de datos (por ejemplo, sitios web, aplicaciones, etc.) ahora están disponibles y se pueden configurar a nivel de propiedad.

Más allá de eso, encontrará nuevas categorías de eventos, muchas de las cuales se recopilan automáticamente. También puede usar varios eventos personalizados y de medición mejorados. Cada uno desbloquea nuevas capacidades de generación de informes que puede adaptar con precisión a las necesidades de su negocio. Sin embargo, la migración a GA4 trae menos informes estándar.

Desde esos informes, puede exportar sus datos a Google Data Studio o entrar en el Explorar sección para crear sus exploraciones personalizadas, como informes de embudo, exploraciones de rutas, etc.

Cómo comenzar con la integración de GA4

Aunque hay una ligera curva de aprendizaje, la integración de GA4 es una actualización sencilla. Para aprovecharlo al máximo, solo se necesitan algunos pasos de preparación. Aquí es donde debe centrar su atención primero:

  1. Actualice sus flujos de datos. Con la migración a GA4, los datos ahora se recopilan a nivel de flujo. Eso significa que debe configurar flujos de datos para todas las plataformas de su negocio para capturar información y generar informes en un momento posterior. Si, por ejemplo, su organización tiene un sitio web, una aplicación de Android y una aplicación de iOS, querrá configurar cada una de estas plataformas como un flujo de datos independiente dentro de la misma propiedad de GA4. Esto le permite seguir todo el ciclo de vida del cliente y proporcionar un análisis de campaña de marketing más completo.
  2. Actualiza tus eventos para objetivos esenciales. A medida que avanza en la integración de GA4, notará que los eventos son similares a los de UA. Sin embargo, es posible que deba personalizar cualquier objetivo asociado, ahora conocido como conversiones, para asegurarse de realizar un seguimiento de lo que es importante para su negocio. Tome algo como una meta de tipo de destino. No puede simplemente crear un objetivo de vista de página. El modelo de datos es muy diferente en Google Analytics 4 frente a Universal Analytics. Debido a esto, puede configurar un objetivo de envío de formulario creando un evento en GTM que se activa cuando ocurre el evento de vista de página en la página deseada.

Cómo migrar eventos de UA a GA4

  1. Supervise nuevas métricas de participación para sus campañas. Un cambio importante es que es posible que la tasa de rebote de su sitio web ya no esté disponible después de la integración de GA4. Sin embargo, ahora se pueden encontrar otras métricas basadas en el compromiso a través de Analytics. La tasa de interacción, que es la inversa de la tasa de rebote, es la más obvia y te permite determinar cómo interactúan los usuarios con tu contenido. Si la tasa de participación es baja, puede profundizar en diferentes informes y exploraciones para ver si es constantemente baja o si es el resultado de un canal, página, fuente, etc. específicos.

Digamos que algunas páginas tienen una tasa de participación baja. A continuación, puede evaluar si el contenido se correlaciona bien con su marketing para atraer a los usuarios a esas páginas. Tal vez una de esas páginas no ofrezca un camino fácil o lógico para el siguiente paso que desea que tomen. Luego puede hacer correcciones gracias a los conocimientos proporcionados por la actualización GA4.

Nadie trabajó para convertirse en un comercializador digital solo para que las cosas siguieran igual. GA4 es solo otra nueva y poderosa herramienta que ofrece una variedad de funciones para mejorar los perfiles de los clientes, monitorear aún más las tendencias y permitir el remarketing de formas nuevas y emocionantes. Al tomarse el tiempo para aprenderlo ahora mientras todavía tiene la red de seguridad de UA a la que recurrir, estará un paso adelante cuando GA4 se haga cargo como el niño grande en el bloque.

Cómo usar el asistente de configuración para configurar GA4 Regístrese para la capacitación y certificación de Google Analytics 4

greg walthour

Greg Walthour es codirector ejecutivo de Intero Digital, una agencia de marketing digital de 350 personas que ofrece soluciones de marketing integrales y orientadas a los resultados. Greg tiene más de 20 años de experiencia dirigiendo estrategias de medios pagados, optimizando SEO y creando contenido orientado a soluciones y relaciones públicas. Dirige un equipo de expertos en diseño y desarrollo web, marketing de Amazon, redes sociales, video y diseño gráfico, y Greg ha ayudado a empresas de todos los tamaños a tener éxito en la era digital.

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