Perfección de la marca versus velocidad del contenido

liebre tortuga

liebre tortugaHay un desafío que está paralizando a las organizaciones en este momento. Es velocidad. Los departamentos de marketing que se mantienen ágiles y lanzan contenido a un ritmo rápido están prosperando. Los departamentos de marketing que están paralizados por la perfección de la marca están fallando. Es el viejo adagio de la tortuga y la liebre.

La tortuga siempre solía ganar. Las empresas que crearon mensajes e imágenes claros y perfectos llegaron constantemente a la cima. Las empresas sin una marca sólida se quedarían atrás ... sin confianza y desapercibidas a medida que la marca perfeccionada se robara el centro de atención y el interés de sus prospectos.

Sin embargo, el mercado ha evolucionado y ahora los clientes se comunican e investigan su próxima compra, dando muy poco aviso (o crédito) a la marca. En cambio, buscan consejos de amigos y familiares, reseñas de extraños y quieren entablar un diálogo con una empresa en lugar de ser dirigidos al correo de voz o al correo electrónico. Quieren respuestas, no bellos logotipos, sitios web, anuncios y lemas.

Las carreras son más cortas y las liebres ahora están ganando. Las marcas imperfectas reciben apoyo, e incluso prosperan en estos días, si su empresa proporciona valor y conocimiento a los clientes potenciales. Un logo, un eslogan y un producto bonito no son suficientes hoy en día para atraer a las masas. En cambio, un equipo que brinda orientación y liderazgo se valora más que el producto en sí.

Entonces cual es? ¿La tortuga de la perfección de la marca o la liebre de la velocidad del contenido que gana la carrera?

Creo que la liebre se está alejando de la tortuga. Las marcas son una parte fundamental de su estrategia general, pero cuando la perfección de esa marca en realidad inhibe su capacidad para comunicarse con aquellos que quieren y esperan hacerlo, no está cumpliendo con las expectativas de su mercado. El mercado exige que se comunique con ellos con frecuencia para aportar valor.

El mercado no busca la perfección, busca respuestas. Las grandes marcas aún pueden prosperar, pero no a menos que adopten la agilidad de la liebre. Las liebres pueden generar un montón de negocios ... pero aún necesitan perfeccionar su marca con el tiempo.

Algunos ejemplos de Brand over Speed:

  • Empresas que dedican meses a un diseño infográfico para ajustar cada detalle. Las infografías se comparten en función de en el diseño y los datos. Todas las infografías no se volverán virales. Publica la infografía, aprende de los resultados y comienza a diseñar la siguiente. Llevar al mercado media docena de infografías que se vean bien es mejor que no publicar ninguna.
  • Empresas tan preocupadas por contar la historia perfecta que ignoran el hecho de que el lector no está buscando una historia en absoluto. Tienen un problema y buscan algo para solucionarlo. Si lo arreglas, ellos harán la compra. Si todo lo que tiene son historias, perderá negocios con aquellos que tienen las respuestas.
  • Empresas con un sitio web a sabiendas de mala calidad que no funciona, que dudan en apretar el gatillo para publicar un nuevo sitio web que sea mejor ... pero no perfecto. Es increíble que estés trabajando en el diseño de un tesoro, pero ahora solo necesitas algo que funcione. Hágalo funcionar, mejore sobre la marcha.

Las empresas no suelen preocuparse por la velocidad porque tienen pocos medios para medir los ingresos que están perdiendo. A medida que trabajamos con las empresas para impulsarlas a ser más ágiles, a menudo nos sentimos frustrados por la cantidad de interrupciones que tienen las personas, especialmente basadas en la perfección, antes de lanzarse. Sin embargo, una vez que estamos en funcionamiento, la empresa a menudo vuelve y dice ... Ojalá hubiéramos hecho esto hace meses.

No estoy abogando por sacrificar su marca. Abogo por un compromiso entre la velocidad y la marca para que pueda maximizar y aprovechar ambos para mejorar sus esfuerzos generales de marketing.

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