Aproveche las calificaciones de los clientes con reseñas de Pluck

arrancar marco

Los compradores en línea prefieren hacer negocios con comerciantes en los que confían, y mejorar la reputación de la marca debe ser el enfoque principal de cualquier iniciativa de comunicación corporativa.

Las opiniones de los clientes son un método común y probado para construir la credibilidad de una marca. Estas revisiones deben reflejar la experiencia verdadera y honesta de un cliente que ha comprado y probado el producto o servicio. Pero la pregunta del millón de dólares es cómo hacer que el cliente potencial crea que el revisor es en realidad un cliente que proporciona una opinión auténtica, y no un comercializador disfrazado que distribuye propaganda.

Algunos consejos incluyen:

  • Proporcione detalles sobre el revisor. Si bien puede ser imposible proporcionar información de contacto detallada, la ciudad y el estado del revisor, junto con la fecha de compra, pueden fortalecer la revisión.
  • Aproveche el poder de las redes sociales. Las opiniones de amigos, o incluso de extraños expertos, sí importan.
  • Brindar información a los prospectos que pueda ayudarlos a corroborar la revisión. - estudios de casos, documentación técnica, libros blancos, etc.
  • Destaca las mejores reseñas e investigaciones relacionadas en sus redes sociales, y acompáñelo con discusiones, encuestas de opinión y actualizaciones.

Los especialistas en marketing también podrían usar herramientas como Pluck Reseñas, una plataforma de revisión integrada en las redes sociales para impulsar la participación en el proceso.

revisiones de aplicaciones

Revisión de Pluck La plataforma identifica a los clientes ideales y busca sus comentarios, brindándoles opciones para subir fotos y videos también. Luego, la plataforma publica automáticamente las reseñas en los canales preseleccionados y permite que los miembros de la comunidad publiquen comentarios, lo que inicia una discusión interactiva que puede proporcionar aún más información al cliente potencial. El especialista en marketing conserva las capacidades de moderación para garantizar que todo esté bajo control. El revisor también tiene la opción de compartir la reseña en Facebook, Twitter y LinkedIn.

Sin embargo, permanece la cuestión de la credibilidad de la revisión. Pluck's Filtros de confianza, una herramienta intuitiva, puede ayudar con eso. Trust Filters permite al cliente potencial que ve la reseña ver solo las reseñas enviadas por fuentes en las que confía, como sus amigos de Facebook o los expertos que tienen en estima. Para los especialistas en marketing, Pluck ofrece un sistema de recompensas completamente integrado que les ayuda a identificar y obtener una revisión de los expertos en productos y otros miembros influyentes en los que es más probable que confíe la comunidad en línea.

arrancar el perfil

Sin embargo, los especialistas en marketing pueden utilizar las reseñas de Pluck para fines mucho más amplios que simplemente como una herramienta para publicar reseñas creíbles. Por ejemplo, integrar Pluck Reviews a la página del producto en el sitio web, o incluso a otro micrositio, ayuda a mejorar la clasificación de los motores de búsqueda.

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