Podium: recopile y administre revisiones en una plataforma centralizada

gestión de la reputación del podio

Recientemente leí una publicación de Joel Comm sobre una empresa de mudanzas Motores de reubicación de línea fina. Es una historia desgarradora de una industria que está plagada de técnicas de cebo y cambio. Una vez fui rehén de una empresa de mudanzas que no quitaba mis muebles después de una mudanza nacional hasta que les pagaba efectivo por subir un segundo tramo de escaleras. El segundo tramo, por cierto, era un escalón más de lo que definía su contrato. Fue exasperante.

Los motores están absolutamente jugando con fuego. Y después de algunas investigaciones, Joel identificó que tenían una reputación en línea terrible. No hay duda de que están perdiendo muchos clientes potenciales al utilizar métodos comerciales deficientes y no monitorear su reputación. Es una maravilla que todavía estén en el negocio.

Es posible que a las empresas de mudanzas anteriores no les importe, pero la mayoría de las empresas se dan cuenta del daño que las publicaciones como la de Joel pueden tener en sus ingresos. podio es una plataforma creada para empresas a las que les importa. Más de 30,000 proveedores de servicios y escaparates utilizan Podium no solo para monitorear sus reputación online, sino también para captar opiniones positivas de forma proactiva.

Captura de pantalla del podio

La plataforma monitorea más de 20 sitios de revisión diferentes, centraliza los hallazgos y alerta a las empresas cuando se publican revisiones. Para las empresas que se preocupan, esto puede permitirles responder y reaccionar rápidamente para solucionar problemas que podrían reducir las ventas.

Podium lo ayuda automáticamente a priorizar y elegir los sitios de revisión que más le interesan a su empresa. Desde Google y Facebook hasta sitios de revisión específicos de la industria, la tecnología SmartSelect de Podium puede ayudar a sus clientes a llegar de manera eficiente a los sitios que tienen el mayor impacto en su negocio.

Podium permite a las empresas:

  • Recopile cientos de reseñas de sus clientes a través de sus dispositivos móviles.
  • Administre, informe y responda a todas sus reseñas en línea.
  • Ver en profundidad analítica en reseñas de más de 20 sitios de reseñas diferentes.
  • Reciba alertas en tiempo real cuando se publiquen nuevas reseñas.

Tenga en cuenta que no se trata simplemente de afectar las reseñas, las calificaciones también se muestran de manera destacada en los resultados de búsqueda y la actividad puede afectar su visibilidad de búsqueda local. Si se encuentra en una industria donde se utilizan calificaciones y reseñas, debe tener una plataforma como Podium para administrar su reputación y capturar de manera proactiva excelentes críticas.

Mira la demostración de 2 minutos de Podium

 

 

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