5 formas de fortalecer el proceso sin comprometer la creatividad

Proceso creativo

Los especialistas en marketing y los creativos pueden ponerse un poco nerviosos cuando se habla de procesos. Esto no debería sorprendernos. Después de todo, los contratamos por su capacidad para ser originales, imaginativos e incluso poco convencionales. Queremos que piensen libremente, nos saquen de los caminos trillados y creen una marca innovadora que se destaque en un mercado abarrotado.

Entonces no podemos dar la vuelta y esperar que nuestros creativos sean seguidores de reglas altamente estructurados y orientados a procesos que no pueden esperar para analizar los matices de los flujos de trabajo eficientes.

Pero incluso los más libres entre nosotros tenemos que admitir que cuando los procesos son débiles o inexistentes, reina el caos, y eso no es bueno para la producción creativa.

En un mundo donde el trabajador del conocimiento promedio gasta 57% de su tiempo on todo, menos el trabajo para el que fueron contratados, poner el tipo correcto de estructura en su lugar es más esencial que nunca. Es la única forma de mantener a raya el pandemónium y permitir que todos hagan su mejor trabajo.

A continuación, presentamos cinco formas de fortalecer los procesos a fin de recuperar tiempo para un trabajo creativo y gratificante que se alinea con los objetivos estratégicos más importantes de la empresa.

1. Sea cauteloso al respecto

Soy un gran admirador del enfoque de “proceso furtivo” de Kelsey Brogan. Como director de gestión integrada de programas en T-Mobile, A Kelsey le encanta demostrarle a la gente que los flujos de trabajo estructurados no tienen por qué ser sofocantes.

A mucha gente no le gusta la palabra "proceso", o la noción, porque creen que es muy rígida. No se trata de crear límites restrictivos para mantener a las personas en sus carriles. Se trata de saber dónde están las cosas, dónde deberían estar, dónde encajan. Se trata de centralizar las listas de todos y colocarlas en un lugar al que todos tengan acceso.

Kelsey Brogan, directora de gestión integrada de programas en T-Mobile

Pero no confía en sus poderes de persuasión ni recurre a mandatos de arriba hacia abajo para que los equipos se unan. En cambio, ayuda a un equipo a transformarse a la vez, y luego permite que los beneficios obvios de procesos más sólidos hablen por sí mismos. Una vez que los equipos cercanos pueden ver la diferencia que hace la gestión del trabajo empresarial, rápidamente comienzan a clamar por ser parte de ella. El enfoque de Kelsey es una prueba de que cuando el cambio se gestiona con éxito, se extiende y amplía orgánicamente.

2. Aplicar plantillas a trabajos repetibles

A los creativos les disgusta más que a la mayoría el trabajo repetitivo y sin sentido. Libérelos de la monotonía aplicando plantillas donde tenga sentido. Utilice la tecnología de gestión del trabajo empresarial para desarrollar listas de tareas completas para diferentes tipos de proyectos, asignar automáticamente roles de trabajo a las tareas e incluso estimar la duración y las horas planificadas para cada subtarea. Esto esencialmente hace que todo ese proceso doloroso sea invisible para sus creativos.

Los especialistas en marketing pueden simplemente iniciar sesión y ver instantáneamente el trabajo que se les asigna individualmente. Y los gerentes creativos pueden usar herramientas integradas de planificación de recursos para rastrear la disponibilidad de todos, en lugar de tener que hacer conjeturas fundamentadas o enviar docenas de correos electrónicos para averiguar quién tiene tiempo para qué.

3. Dígale adiós a las notas adhesivas

Algo tan simple como simplificar sus protocolos de admisión, que prepara el escenario para el resto del proyecto, puede marcar una gran diferencia en su proceso creativo general. Empiece por asegurarse de que todas las solicitudes de trabajo se envíen de la misma manera, y no por correo electrónico, notas adhesivas o mensajes instantáneos. Puede configurar un formulario de Google que rellene automáticamente una hoja de cálculo centralizada o, mejor aún, aprovechar la funcionalidad de solicitud de trabajo en su plataforma de gestión de trabajo empresarial.  

4. Elimine el dolor de la prueba

Si tuviera que elegir solo una parte del proceso creativo para fortalecer y agilizar, la corrección es la que más probablemente ganará los corazones y las mentes de su equipo creativo. Con la tecnología de prueba digital, puede eliminar cadenas de correo electrónico difíciles de manejar, comentarios contradictorios y confusión de versiones. Los creativos y los administradores de tráfico pueden ver fácilmente quién ha respondido y quién no, lo que reduce drásticamente la necesidad de perseguir a las partes interesadas o pedir comentarios.

Para obtener puntos de bonificación, agregue la gestión de activos digitales (DAM) a su conjunto de herramientas. Todos los especialistas en marketing apreciarán tener acceso inmediato a las últimas versiones de los activos aprobados, que pueden cambiar de tamaño y exportar en los formatos que necesiten, sin pasar por un guardián del diseñador gráfico. Imagine la expresión de los rostros de sus diseñadores cuando escuchen que nunca más tendrán que enviar por correo electrónico a nadie una versión jpg en blanco y negro del logotipo de la empresa.

5. Invite la opinión de todos

Siempre que realice cambios en los procesos existentes, ya sea que esté llevando a cabo una transformación digital completa o implementando actualizaciones específicas del flujo de trabajo, solicite la opinión de quienes sentirán más el impacto de los cambios. Si bien es probable que tenga un administrador del sistema o un experto en gestión de proyectos que realice el trabajo práctico de analizar los flujos de trabajo, documentar los pasos y crear las plantillas, asegúrese de que los creativos que se espera que cumplan con el proceso participen en cada paso del camino.

Darle una oportunidad al proceso

Has escuchado el viejo adagio de que un buen diseño debe ser invisible. Los procesos de trabajo deberían funcionar de la misma manera. Cuando funcionan bien, apenas deberías notarlos. No deben sentirse molestos, molestos o tediosos. Deben apoyar de manera silenciosa e invisible el trabajo que debe realizarse.

Y sucede algo curioso cuando los tipos creativos experimentan los procesos de trabajo de esta manera: su resistencia a hablar de estructura y flujo de trabajo casi desaparece. Rápidamente se dan cuenta de que los procesos digitales bien diseñados hacen más que liberarlos del trabajo intenso y las tareas repetitivas. También les permiten entregar un trabajo de mayor calidad de manera más rápida y consistente, recuperar tiempo para la creatividad y la innovación y dedicar más de cada día a hacer el trabajo para el que fueron contratados.

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