Cómo el empaque del producto influye en la experiencia del cliente

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El día que compré mi primera MacBook Pro fue especial. Recuerdo haber sentido lo bien que estaba construida la caja, cómo se exhibía maravillosamente la computadora portátil, la ubicación de los accesorios… todo fue una experiencia muy especial. Sigo pensando que Apple tiene algunos de los mejores diseñadores de envases de productos del mercado.

Cada vez que desempaqueta cualquiera de sus dispositivos, es un experiencia. De hecho, tanto es así que a menudo me siento mal cuando guardo las cajas o las tiro. Compare eso con esos malditos paquetes de sellado al vacío que requieren un botiquín de primeros auxilios y tijeras de titanio ... ¡Estoy molesto incluso antes de sacar el producto del empaque!

La primera impresión de cualquier producto en un consumidor es el empaque, es probable que basen sus expectativas del producto en la apariencia del empaque, por lo que hacerlo bien es imprescindible. Nos encantaría poder decir que los consumidores hacen sus compras en función de la calidad de un producto, pero estaríamos mintiendo, se considera que el diseño del empaque juega un papel muy importante en su decisión. Soluciones de envasado directo, La ciencia detrás de un excelente empaque

Psicológicamente, el empaque puede cambiar por completo la experiencia del cliente de un dispositivo. En este informe, Direct Packaging Solutions explica:

  • Emociones - Las emociones juegan un papel importante en toda la experiencia del producto, que comienza justo después de que los consumidores obtienen el producto en la mano.
  • impresión - Los estudios muestran que los detalles del empaque ayudan a una persona a determinar cómo será el producto. Y a primera vista del producto, el cerebro determina si es agradable o desagradable.

Estamos trabajando con una empresa en este momento que está trayendo un accesorio de lujo al mercado. Estamos trabajando en el boxeo, los materiales internos, un regalo inesperado y un agradecimiento escrito a mano por el inventor. Nuestro objetivo es hacer que el consumidor se sienta especial incluso antes de que recoja y utilice el producto real. Incluso estamos trabajando en cómo podríamos agregar un aroma interno a la caja para traer realmente la experiencia a casa.

La ciencia detrás de un excelente empaque

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