Propel: Llevando la IA de aprendizaje profundo a la gestión de relaciones públicas
Los desafíos que enfrenta PR y los profesionales de la comunicación no han hecho más que seguir aumentando a la luz de los continuos despidos en los medios y el cambiante panorama de los medios. Sin embargo, a pesar de este cambio monumental, las herramientas y la tecnología disponibles para ayudar a estos profesionales no han seguido el mismo ritmo que las del marketing. Mucha gente en las comunicaciones todavía utiliza simples Excel hojas de cálculo y combinaciones de correspondencia para gestionar sus campañas.
Estas tácticas obsoletas significan que la gente en relaciones públicas esencialmente opera en la oscuridad. Sin las herramientas que les proporcionen una comprensión completa del impacto de sus resultados (desde las métricas de desempeño individual hasta las preferencias de presentación de los periodistas y los resultados comerciales), los profesionales de la comunicación no pueden comprender qué funciona y por qué algo no funciona y, por lo tanto, son incapaces de crear e implementar las mejores estrategias para sus organizaciones.
Impulsar PRM
Para solucionar estos problemas, Zach Cutler fundó Impulsar. Como ex propietario de una agencia de relaciones públicas, no pudo encontrar ninguna tecnología PRM soluciones que se adaptaban plenamente a sus necesidades. Por lo tanto, vendió su agencia y fundó Propel en 2019 para llevar la industria de las relaciones públicas al siglo XXI.
Propel lanzó al público su versión más reciente, Propel 2.0, en febrero de 2024 para hacer que esta transición tecnológica sea aún más fácil para las personas en las comunicaciones.
La IA
Uno de los servicios de firma de propulsar Aspectos clave desde su fundación ha sido su IA. Desarrollado por su equipo interno de ingenieros de IA, Propel's Inteligencia de medios artificiales (AMI) está capacitado en un conjunto de datos patentados que se actualiza continuamente y que incluye más de 5 millones de presentaciones y comunicados de prensa. Esto permite que el algoritmo aprenda constantemente las mejores prácticas en evolución detrás de lo que funciona en el lanzamiento.
La función de la Enero El aspecto de la AMI, llamado Generador y Asistente de Inteligencia de Medios Artificiales (AMIGA), incluye un redactor de comunicados de prensa y presentaciones que sabe cómo escribir utilizando la estructura y longitud óptimas de los comunicados de prensa y presentaciones.
Mientras tanto, la propia AMI descubre a qué temas de presentación es más probable que respondan los periodistas, comprende qué día y hora es más probable que un periodista responda a una propuesta y rastrea una base de datos masiva de más de mil millones de artículos para un seguimiento rápido y preciso de los medios. . Aquí está mi resultado de búsqueda de medios:
Junto con el único widget para gmail y Outlook En la industria, Propel anonimiza y agrega datos de presentaciones y comunicados de prensa para comprender qué funciona y qué no, incluido todo, desde la línea de asunto y la longitud de la presentación hasta las tasas de apertura y respuesta. Todos estos datos se introducen en el conjunto de datos patentado, que se utiliza para entrenar aún más el AMI.
La AMI también impulsa Propel PitchBooster, una función dentro de los widgets de Gmail y Outlook que envía automáticamente propuestas el día y la hora en que es más probable que un periodista abra sus correos electrónicos, así como a los redactores de propuestas y comunicados de prensa de genAI. Debido a que estos redactores están en el propio widget de correo electrónico, los profesionales de relaciones públicas pueden tener un borrador de una propuesta personalizada para un periodista en segundos.
Otra característica única de la Impulsar La plataforma es su base de datos de periodistas. La base de datos es la más completa y precisa de la industria y es significativamente más grande y completa que sus predecesoras. También es la única base de datos de periodistas de relaciones públicas del mundo que utiliza el aprendizaje reforzado a través de la retroalimentación humana para perfeccionarse aún más mientras busca entre miles de millones de artículos y casi medio millón de periodistas, podcasters, bloggers e influencers.
Debido a esta constante superación personal, cuando se ingresa un mensaje como una propuesta o palabras clave, el algoritmo puede proporcionar al profesional de relaciones públicas una lista precisa de periodistas relevantes a los que puede presentar, ahorrándoles tiempo y aumentando la probabilidad de que una organización lo logre. en el ciclo de noticias.
El CRM
Beyond propulsar AMI y una enorme base de datos de periodistas, también cuenta con una CRM creado para la industria de relaciones públicas. En lugar de tener cientos de hojas de cálculo separadas llenas de correos electrónicos de periodistas difíciles de buscar y notas desorganizadas sobre diferentes periodistas, el CRM permite a los profesionales de relaciones públicas administrar todas sus campañas, listas de medios y contactos en un panel central. Desde esta ubicación central, un gerente puede ver quién presentó a qué miembro de los medios, quién en el equipo tiene la mejor relación con cada persona de los medios, así como notas sobre los diferentes periodistas.
Propel también tiene un panel de estilo kanban incorporado llamado Story Funnel. Esto permite que todos los miembros del equipo vean la progresión de una campaña desde el lanzamiento hasta la publicación por cada periodista. Con un vistazo, cualquier miembro de un equipo puede entender cómo avanza una campaña sin tener que revisar cientos de correos electrónicos o notas en hojas de cálculo.
Monitoreo de medios
Una de las responsabilidades más importantes de un profesional de relaciones públicas es saber cuándo y dónde se publica una historia sobre la organización que representa. Sin embargo, como muchos en la industria todavía dependen de motores de búsqueda inexactos que podrían no capturar historias detrás de los muros de pago, las personas en comunicaciones tienden a perderse las historias en las que se menciona a sus organizaciones.
Sin embargo, con propulsar Gracias a sus capacidades integrales de monitoreo de medios, a los profesionales de relaciones públicas les resulta mucho más fácil encontrar y descubrir las historias en las que se menciona a sus organizaciones. Impulsar socios con LexisNexis y su base de datos de más de mil millones de artículos. La AMI de Propel puede buscar en esta base de datos que se actualiza constantemente para encontrar cobertura que mencione organizaciones en varias plataformas sin necesidad de realizar búsquedas manuales.
La AMI también puede reconocer si un artículo habla sobre la organización de manera positiva, negativa o neutral, lo que permite a los profesionales de relaciones públicas evaluar la percepción del público sobre su organización y tomar el rumbo correcto antes de que su reputación se vea empañada.
Además, el panel puede realizar un seguimiento de varios indicadores clave de rendimiento, como el porcentaje de voz y otras métricas de volumen, para comprender cómo se desempeña la organización en los medios en comparación con su competencia.
Resultados comerciales de relaciones públicas
Uno de los mayores desafíos de los profesionales de relaciones públicas es demostrar su valor para las organizaciones. Después de todo, ¿quién puede decir cuántos ingresos genera una historia en una publicación importante o comercial? Si bien es posible estimar cuántas personas visitan un sitio web en particular cada mes o cuánto mejorará la publicación en un sitio web en particular, SEO puntuación, la mayoría de las organizaciones quieren saber la puntuación real ROI de una campaña de marketing o relaciones públicas en particular.
Esto ha sido casi imposible para los profesionales de relaciones públicas, hasta ahora. propulsar El panel de resultados comerciales puede mostrar el ROI de una cobertura en particular. Utiliza atribución directa y métricas de correlación general para conectar el tráfico web y las relaciones públicas.
El algoritmo Propel determina los resultados comerciales midiendo la audiencia mensual promedio de los medios donde se publican artículos y los clics en los vínculos de retroceso para ver cuántas personas acceden al sitio web de una organización directamente desde una cobertura.
La plataforma también muestra la correlación entre las visitas al sitio y el momento en que se publicó una cobertura en particular. Usando estos números, es posible correlacionar cuántas personas ingresan a un embudo de ventas desde una campaña o cobertura en particular y, por lo tanto, es posible obtener una estimación precisa del ROI resultante de las acciones de un profesional de relaciones públicas.
Impulsar PRM tiene como objetivo llevar la industria de las relaciones públicas al siglo XXI con un conjunto de herramientas que agilizan todos los aspectos de las relaciones públicas (desde la presentación hasta la publicación) para permitir que las personas en comunicaciones se concentren más en los aspectos centrales de su trabajo; Estrategias y relaciones con periodistas. Y con su nueva plataforma, las relaciones públicas son más fáciles (y más efectivas) que nunca.
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