Las empresas de relaciones públicas están preparadas para aprovechar las redes sociales

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Con mi ultimo post golpeando a Brody PR, podría pensar que soy un tipo de las redes sociales que odia las empresas de relaciones públicas. Eso no podría estar más lejos de la verdad. Habría publicado una publicación de blog sobre una agencia de medios sociales con la misma facilidad si hubieran hecho lo mismo.

kyle-lacy.pngKyle Lacy lo ha tomado un Un paso másdeclarando

¿Si su empresa de relaciones públicas no escribe, habla ni educa a sus clientes sobre cómo utilizar las redes sociales para la gestión o comunicación de la marca? despedirlos en el acto.

Con todo respeto, no estoy de acuerdo con Kyle.

La guerra no es entre Relaciones Públicas y Redes Sociales, todavía valoro la experiencia que las Relaciones Públicas aportan a la mesa. Ningún experto en redes sociales (y los desafiaría a todos) está preparado para aprovechar estos medios mejor que una agencia de relaciones públicas que entiende cómo comunicarse de manera efectiva y construir estrategias de comunicación con el público, trabajando dentro y fuera de línea.

Una cosa que los chicos de las redes sociales seguimos olvidando es que somos una minoría. Las relaciones públicas son el gran hombre: todavía mueven los hilos y marcan la pauta para las empresas más grandes del mundo. Las firmas de relaciones públicas siguen obteniendo excelentes resultados para sus negocios y son una gran inversión para las empresas. Las empresas de relaciones públicas están formadas formalmente en comunicaciones, medios, tácticas, etc. eficaces. ¡Son personas increíblemente inteligentes!

Honestamente, creo que el grupo de las redes sociales tiende a exagerar demasiado tanto los medios como nuestra propia importancia. A los grandes especialistas en marketing que trabajaron en marketing directo, correo directo, marketing de bases de datos y publicaciones que han adoptado las redes sociales les encanta trabajar en el espacio porque es más fácil de usar, más fácil de medir y económico cambiar de dirección sobre la marcha.

La guerra entre las empresas de relaciones públicas debe quedar en el camino y los tipos de las redes sociales como Kyle y yo debemos aceptarlos, ayudarlos y aprender de ellos. Espero poder educar a las empresas de relaciones públicas sobre los medios, la automatización y el análisis que las redes sociales pueden proporcionar, ya que, una vez que Consíguelo, les encantarán los resultados que pueden obtener y la gratificación inmediata que proporciona.

¡Esos son mis 2 centavos en relaciones públicas y redes sociales!

Foto de Kyle por Kyle Weller.

10 Comentarios

  1. 1

    ¡Esa foto de Kyle es increíble! jaja.

    Estoy de acuerdo. Estoy cansado de que la "gente de las redes sociales" pase tanto tiempo tratando de convencer a todos de que las redes sociales son valiosas. La gente debería saberlo ahora. A veces es casi como si tomáramos una postura defensiva antes de que alguien nos haya objetado el uso de las redes sociales. Voy a dedicar menos tiempo a convencer y más tiempo a entregar resultados para aquellos que ya han abierto los ojos.

  2. 2

    En primer lugar, gracias por usar esa imagen. Es uno de los tesoros escondidos en la bóveda de pic. En segundo lugar, quiero dejar muy claro que no estoy en absoluto en contra de las relaciones públicas. Creo que las relaciones públicas todavía juegan un papel muy importante en las estrategias de comunicación. Solo estoy tratando de dejar claro que si su empresa de relaciones públicas no está al menos investigando el potencial del uso de las redes sociales, no les está haciendo justicia absoluta a sus clientes. Hay muchas empresas como Blast Media en Indianápolis que utilizan las redes sociales de la manera correcta. Tienes que adoptar Internet para la comunicación, ese punto es extremadamente importante. Solo estamos tratando de que la gente rinda cuentas.

    Buen post, Doug. Pido disculpas por cualquier error ortográfico que se esté escribiendo en mi iPhone.

    • 3

      Se necesitaba un buen debate en el frente de relaciones públicas, Kyle. Y realmente dejé que Brody lo tuviera con esa última publicación, así que quería redimirme un poco.

      ¡Es una foto increíble! También encontré otros geniales…. especialmente el que tienes envuelto alrededor de la pierna de una chica ... brillante. ¡Casi lo uso! ¡Google Images es INCREÍBLE!

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  5. 6

    Así es como la Sociedad de Relaciones Públicas de América (PRSA) define las relaciones públicas:

    Las Relaciones Públicas son un conjunto de funciones de gestión, supervisión y técnicas que fomentan la capacidad de una organización para escuchar, apreciar y responder estratégicamente a aquellas personas cuyas relaciones mutuamente beneficiosas con la organización son necesarias para lograr sus misiones y valores.

    Esta definición es ridículamente amplia. Implica que las relaciones públicas están diseñadas para "fomentar la comunicación estratégica" con todos los que son importantes para una organización. Pero no puedes lograr este objetivo en masa. Cada empleado, cada cliente, cada individuo tiene el poder de hablar sobre su empresa cuando lo desee. Las empresas de relaciones públicas han tenido una tremenda influencia en la percepción pública al redactar juiciosamente mensajes para los medios de comunicación. El auge de las voces individuales en forma de redes sociales es un fenómeno imparable. Una empresa no puede esperar emplear suficientes expertos en relaciones públicas para comunicarse con millones de personas individualmente.

    Eso no significa que las relaciones públicas no tengan valor. Simplemente, que las relaciones públicas como "función estratégica" solo tienen valor en un mundo donde los medios de comunicación dominan la opinión pública. Todavía vivimos en ese mundo, pero se está muriendo rápido. Las cadenas de televisión, las estaciones de radio y los periódicos se están desmoronando por todas partes.

    Lo más importante es que PR sabe que está fallando. Según el Barómetro de confianza de Edelman 2009 (http://www.edelman.com/trust/), ”Target =” _ blank ”> www.edelman.com/trust/), el 77% de los estadounidenses confía en empresas menos que hace un año. También informan que solo el 26% de nosotros realmente confía en los comunicados de prensa corporativos. Y, por cierto, ¡Edelman es la empresa de relaciones públicas más grande del mundo!

    Si la gente de relaciones públicas solo puede lograr que 1/4 de nosotros confíe en ellos, deben ser desastrosamente malos en su trabajo. Imagínese si solo 1/4 de sus amigos y familiares realmente confiaran en usted. Quizás la forma correcta para que las empresas generen confianza y se comuniquen con las personas no sea a través de las frases cuidadosamente ensambladas de la gente de relaciones públicas, sino alentando a los empleados a hablar con la gente sobre lo que está sucediendo. Eso podría construir una relación útil, en lugar de una enredada.

  6. 7

    Creo que las relaciones públicas están jugando un gran papel y también son muy necesarias. muchos comentarios están aquí con fines de debate. Estoy completamente de acuerdo con ellos, debería haber un debate sobre este tema. Puede ser que podamos comenzar a debatir aquí en esta publicación también a través de comentarios. para que pueda haber un breve debate entre todos ... bueno, es un lindo post y la foto ... buena suerte

  7. 8

    Bueno, dado el volumen de mensajes de marketing (de los cuales el 90% es basura) con los que los consumidores y las empresas son bombardeados, es justo esperar que los escépticos sobre si las redes sociales realmente funcionan para su negocio. A menos que su producto esté orientado a la demografía en esa red social, se necesita mucho esfuerzo para atraer algo, especialmente si es un tipo pequeño con una marca desconocida.

  8. 9

    Un poco tarde para la fiesta, pero excelente publicación de Doug (y una humilde en eso, refrescante para ver de uno de los expertos). Estoy de acuerdo, el argumento debe dejarse de lado; hay grandes oportunidades ahí fuera. Me disculpo desde el principio por ser un poco egoísta, pero nosotros (RSW / US) acabamos de completar una encuesta, la perspectiva de las agencias y los clientes sobre el panorama social / digital, que complementa bien su publicación. Específicamente, uno de los hallazgos:

    De las dos principales disciplinas de servicios de marketing encuestadas, parece que las empresas de relaciones públicas tienen una ventaja en términos de su capacidad / experiencia en la gestión de la medición de las redes sociales. El 60% de las empresas de relaciones públicas afirman que miden las redes sociales en comparación con solo el 49% de las agencias de publicidad y el 45% de los especialistas en marketing.

    Tenga en cuenta que solo esta parte de los datos está algo fuera de contexto, pero puede descargar la encuesta aquí: http://www.rswus.com/main/indexsurvey.php Espero seguir tu blog.

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