Preguntas y respuestas: reinvención de los foros empresariales

Preguntas

Durante el último año, varias interfaces de preguntas y respuestas han aparecido en Internet, incluidas Quora, Opinión, Respuestas de LinkedIn. El concepto de preguntas y respuestas no es nuevo, pero la aplicación ha pasado de temas generales a aplicaciones comerciales. Los jugadores originales en este campo, Answers.com, Ask.com, Quora, etc., se utilizaron para preguntas generales como "¿Cuáles son las probabilidades de ganar la lotería?" y no se centró en la interacción social. Sin embargo, las nuevas interfaces se han transformado en lugares no solo para obtener información, sino también para establecer conexiones sociales importantes y aprender más sobre las prácticas de la industria en su conjunto.

En general, los servicios de preguntas y respuestas han cambiado de tres formas principales:

1. Componente social

A diferencia de los sitios de preguntas y respuestas anteriores, las nuevas aplicaciones permiten a los usuarios conectarse con sus amigos, así como con personas que no necesariamente conocen, pero que les gustaría conocer. Por ejemplo, puedo ver preguntas de personas que no sigo en Quora que publicaron preguntas en temas que sigo. El componente social ha inculcado una respuesta más emocional a las personas porque les permite interactuar con los demás, en lugar de simplemente esperar una respuesta. Parece que la gente también confía más en las respuestas de estos sitios porque podemos asociar estas respuestas con una cara y un nombre.

2. Categorías y temas

Estoy completamente impresionado con las capacidades de búsqueda de todos estos sitios, así como con las categorías y temas filtrados. Si bien hay toneladas de temas en estos sitios para elegir, su feed puede adaptarse a los temas sobre los que desea obtener más información.

3. Apertura e investigación

Las personas no solo responden preguntas importantes, sino que también ofrecen información que no se habría dado ni siquiera hace diez años. A las personas les gusta responder preguntas y les gusta aportar valor. Incluso si no está activo en estos sitios, puede investigar qué está haciendo la industria, qué dice su competencia y cómo se percibe en el mercado.

Si no estás presente en estas redes, piénsalo y pronto.

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