¿Qué es la autenticación de correo electrónico? Explicación de SPF, DKIM y DMARC

¿Qué es la autenticación de correo electrónico? Explicación de SPF, DKIM y DMARC

Cuando trabajamos con grandes remitentes de correo electrónico o los migramos a un nuevo proveedor de servicios de correo electrónico (ESP), la capacidad de entrega del correo electrónico es fundamental para investigar el rendimiento de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. He criticado a la industria antes (y sigo haciéndolo) porque el permiso del correo electrónico está en el lado equivocado de la ecuación. Si los proveedores de servicios de Internet (ISPs) desea proteger su bandeja de entrada del SPAM, entonces deberían estar administrando el permisos para recibir esos correos electrónicos en su bandeja de entrada. En cambio, los ISP se basan en algoritmos que terminan bloqueando el buen correo electrónico y, a menudo, dejando pasar el spam de todos modos.

Sin embargo, es la carta que nos han repartido en la industria, por lo que debemos tomar precauciones. Las empresas a menudo ni siquiera realizan ningún tipo de supervisión de la ubicación de la bandeja de entrada o supervisión de la reputación en sus programas de marketing por correo electrónico y se sorprenden cuando realizamos algunas pruebas y vemos que una gran parte de los correos electrónicos que envían (y pagan) están recibiendo volcado en la carpeta de correo no deseado.

Además, a menudo encontramos la autenticación de correo electrónico configurada para su servicio principal de marketing por correo electrónico ... pero tienen un montón de otros sistemas que envían mensajes que no lo están. Una empresa puede tener su plataforma de correo electrónico, plataforma de marketing por correo electrónico, plataforma de facturación, respuestas de formularios de sitios web y muchos otros sistemas que envían correos electrónicos a empleados y clientes. No puedo decirte cuántas veces escuchamos: "¿Revisaste tu carpeta de correo no deseado?" como respuesta. Si tiene que revisar su carpeta de correo no deseado ... lo más probable es que tenga un problema de autenticación de correo electrónico y debería solucionar problemas de capacidad de entrega de correo electrónico.

¿Qué es la autenticación de correo electrónico?

La autenticación de correo electrónico es el proceso mediante el cual los proveedores de servicios de Internet (ISP) se aseguran de que los correos electrónicos sean realmente del remitente legítimo. Confirma que el mensaje de correo electrónico en sí no ha sido modificado, pirateado o falsificado en su viaje desde la fuente hasta el destinatario. Los correos electrónicos que no están autenticados a menudo terminan en la carpeta de correo no deseado del destinatario. La autenticación de correo electrónico mejora su capacidad para que sus correos electrónicos se entreguen en la bandeja de entrada en lugar de en la carpeta de correo no deseado.

Hay algunos protocolos que deben implementarse siempre que envíe un correo electrónico en nombre de su dominio desde una plataforma de terceros:

  • Marco de política del remitente (SPF): Un protocolo de autenticación de correo electrónico diseñado para detectar la falsificación de un dominio de envío desde un servicio de envío no autorizado o una dirección IP durante la entrega del correo electrónico.
  • DomainKeys Identified Mail (DKIM): Un protocolo de autenticación de correo electrónico que permite al receptor verificar que un correo electrónico que se afirma que proviene de un dominio específico fue autorizado por el propietario de ese dominio.
  • Autenticación de mensajes basada en dominio, informes y conformidad (DMARC): Un protocolo de autenticación de correo electrónico diseñado para brindar a los propietarios de dominios de correo electrónico la capacidad de proteger su dominio del uso no autorizado. 

La autenticación de correo electrónico no solo garantiza que un remitente no autorizado no envíe mensajes pretendiendo ser usted (suplantación de identidad), sino que también garantiza que el ISP pueda validar tanto al remitente como al mensaje. Por supuesto, lo contrario también es cierto. Sin la autenticación de correo electrónico, un ISP puede asumir que usted es un spammer o un spoofer y pueden enrutar su correo electrónico a la carpeta de correo no deseado, o incluso rechazar su correo electrónico por completo.

Asegurándote de tener DKIM, DMARC y Registros SPF implementado correctamente puede mejorar enormemente la ubicación de su bandeja de entrada, lo que se traduce directamente en más negocios. ¡Con Gmail solo, puede ser la diferencia entre una ubicación del 0% en la bandeja de entrada y una ubicación del 100% en la bandeja de entrada!

Esta infografía de Bandeja de entrada explica SPF, DKIM y DMARC. InboxAlly es una plataforma utilizada por remitentes autorizados que les enseña a los proveedores de correo electrónico a poner sus mensajes en la Bandeja de entrada (y mantenerlos fuera de las carpetas de correo no deseado y promociones), lo que significa un aumento dramático en sus tasas de apertura y su resultado final.

infografía spf dkim dmarc explicado

¿Qué piensas?

Este sitio usa Akismet para reducir el correo no deseado. Descubra cómo se procesan los datos de sus comentarios.