12 preguntas para el diseño de la página de inicio

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Ayer tuve una conversación fantástica con Gregory Noack. El tema de la conversación fue simple pero esencial para todas las empresas ... páginas de inicio. Su página de inicio es la página de destino principal para los visitantes de su sitio, por lo que es fundamental que la diseñe bien.

Actualmente estamos implementando un nuevo sitio para nuestra agencia y Greg mencionó algunos puntos importantes que nos están haciendo ajustar algunos de nuestros textos y elementos. No creo que sea apropiado escribir una lista de prioridades de instrucciones para el diseño de la página de inicio, por lo que he escrito algunas preguntas que pueden llevarlo a las respuestas correctas. Greg merece mucho del crédito aquí y yo he incluido algunos de los míos.

Su página de inicio puede requerir elementos muy diferentes a los nuestros dada nuestra audiencia y la respuesta que buscamos de los visitantes.

  1. ¿Cuándo visitan las personas su página de inicio? ¿Es antes de que te conozcan? ¿Después de conocerte? ¿Cómo ajustaría la información de alguien que ya lo conoce frente a quienes no lo conocen? ¿Cómo puedes hablar con ambos de manera eficaz?
  2. Cual es la primera impresion? Si ha gastado menos dinero en su página de inicio que en su mejor equipo de negocios, o en el lobby de su empresa, o el automóvil con el que conduce para encontrarse con su cliente potencial ... ¿por qué? Las impresiones no solo provienen del traje, el vestíbulo o el automóvil ... su página de inicio recibe y recibe a muchos más visitantes que usted.
  3. ¿Cuál es la experiencia para un visitante móvil? Quizás su visitante está a punto de llamarlo o visitar su oficina… por lo que visitan su página de inicio en un dispositivo móvil. ¿Te encontrarán?
  4. ¿Sus visitantes se sentirían atraídos por fotografías de archivo o fotografías personalizadas? - cuando hicimos la transición del sitio web del el centro de datos más grande del medio oeste a fotos personalizadas por Paul D'Andrea, transformó la experiencia web y atrajo a muchos más visitantes a los recorridos. Los recorridos conducen a los clientes.
  5. ¿Sus visitantes están impresionados con sus logros personales o los de su empresa? - Un MBA o una certificación profesional puede proporcionar absolutamente a un visitante una prueba de su credibilidad ... pero ¿es necesario ponerlo en la página de inicio? Utilice esa propiedad inmobiliaria para hablar sobre los logros de su empresa en nombre de sus clientes.
  6. ¿Qué le dice un número 1-800 frente a un número de teléfono móvil sobre la empresa? - La mayoría de nosotros pecamos en la seguridad de una línea telefónica principal corporativa ... pero imagina ver el número de teléfono móvil privado de la persona con la que deseas conectarte realmente. ¿No es mucho más convincente?
  7. ¿Qué es más poderoso: testimonios o características? - de nuevo ... esta es tu página de inicio. Es su primera oportunidad de ganarse la confianza de un visitante. Hablar de sus características o compararlas con sus competidores palidece en comparación con los líderes de las principales empresas que comparten los testimonios de sus clientes con su nuevo visitante.
  8. ¿Están los elementos de su página de inicio organizados para que coincidan con el comportamiento de lectura de su visitante? La atención de los visitantes comienza en la parte superior izquierda, luego en la parte superior derecha y luego en la parte inferior de la página. Un título clave a la izquierda, información de contacto clave a la derecha ... y luego contenido que atrae a su visitante.
  9. En 2 segundos, ¿qué sabe un visitante sobre usted? ¿Están los titulares clave allí? ¿Saben lo que hace su negocio? Esta es una excelente prueba. Abra su computadora portátil a algunas personas que no han visto el sitio, ciérrelo después de 2 segundos y pregúnteles qué hace.
  10. Si le gusta trabajar con ciertos tipos y tamaños de clientes, ¿hay ejemplos de clientes como ese en la lista? Enterrar la página de un cliente o mencionar que trabaja con empresas de Fortune 500 no tiene un impacto tan grande como incluir los logotipos de esas empresas en su página de inicio. Los visitantes pueden evaluar instantáneamente si trabaja o no con empresas como la de ellos al ver las empresas con las que trabaja ... ¡obtenga algunos logotipos!
  11. ¿Qué quiere que haga el visitante a continuación? Aterrizaron ... te encontraron ... ¿y ahora qué? Debe decirle a su visitante lo que quiere que haga y pedirle que lo haga de inmediato.
  12. ¿Qué otras opciones hay? Ok ... no están listos para levantar el teléfono, pero están intrigados. ¿Pueden suscribirse a un boletín informativo? ¿Descargar un libro electrónico? ¿Leer tu blog? ¿Seguirte en LinkedIn, Twitter, Facebook o Google+? ¿Ofrece otras opciones basadas en la intención del visitante?

NOTA: Greg créditos Seth Godin para obtener información sobre las páginas de inicio ... pero creo que la visión de Greg sobre la narración agrega muchos más detalles a la conversación.

3 Comentarios

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  2. 2

    Gracias por compartir esta útil lista de preguntas.

    Solo para agregar, si hay un objetivo de conversión para la página de inicio, la empresa siempre debe probar qué tipo de información genera más conversiones para la empresa. Vale la pena probar diferentes llamadas a la acción, ofertas de registro, imágenes, titulares, aspectos destacados de beneficios, personas objetivo y muchos otros.

  3. 3

    Esta es una excelente lista de preguntas que todo propietario de un sitio web empresarial debe realizar y responder a cada una de ellas. Esto seguramente mejorará la experiencia con muchos sitios web comerciales que existen en Internet. Gracias por armar esto, Douglas.

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