Re: confianza

confianza

Ha pasado de nuevo. Mientras revisaba la lista (imparable) de correos electrónicos que llegaban a mi bandeja de entrada, noté el correo electrónico de respuesta. La línea de asunto, por supuesto, comenzaba con RE: por lo que me llamó la atención y lo abrí de inmediato.

Pero no fue una respuesta. Fue un especialista en marketing que pensó que aumentaría su tasa de apertura mintiendo a todos sus suscriptores. Si bien funcionó con su tasa de apertura, simplemente perdieron un prospecto y agregaron una cancelación de suscripción a su campaña. Quizás la tasa de apertura generó algunos clics y ventas, pero no haré negocios con alguien así.

es la diferencia entre alguien que abre y hace clic en sus mensajes de marketing por correo electrónico y alguien que realmente compra y hace negocios con su empresa. Si no puedo confiar en que me envíe un correo electrónico honesto, no puedo confiar en que entable una relación comercial más profunda conmigo.

No me malinterpretes, no soy un mojigato sobre la confianza. Me doy cuenta de que a veces las empresas que confían tienen que "fingir hasta que lo logran" con certificaciones, resultados de encuestas, testimonios, rankings, reseñas, etc. Tener una presencia en la web que evoca confianza es una estrategia clave para aumentar las tasas de conversión.

El problema específico aquí es que ya teníamos confianza establecida cuando me suscribí a ellos. yo encomendado mi dirección de correo electrónico para que puedan contactarme. Pero la acción conlleva algunas responsabilidades simples ... no comparta mi dirección de correo electrónico, no abuse de mi dirección de correo electrónico y no me mienta en los correos electrónicos.

Esta no es solo mi opinión personal. Creo que está caminando por una delgada línea con la Ley CAN-SPAM. CAN-SPAM no se trata simplemente de la capacidad de darse de baja, sino que también establece claramente que debe tener líneas de asunto relevantes, relativas a la oferta en el contenido del cuerpo y no engañosas. En mi opinión, agregar un "Re:" en su línea de asunto es engañoso.

Deja de hacerlo.

4 Comentarios

  1. 1
  2. 4

    Doug
    Creo que esto es impulsado por personas que tratan sin pensar de mejorar las métricas individuales sin tener en cuenta las métricas relacionadas. Es como pensar que el aumento de las visitas a la página de alguna manera se traduce automáticamente en dinero.

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